1
Dacă nu puteți actualiza iPhone-ul din iTunes, verificați dacă există actualizări disponibile pentru aparatul pe care îl utilizați (Microsoft Windows sau Apple). În unele cazuri, utilizarea versiunilor mai vechi ale acestor sisteme de operare poate împiedica iTunes să comunice cu serverele Apple.
- Pe Windows: Deschideți meniul "Start" și faceți clic pe "Panou de control", "Sistem" și "Windows Update".
- În Mac OS X: faceți clic pe meniul Apple și apoi pe "Actualizare software".
2
Dacă nu puteți actualiza iPhone-ul din iTunes, încercați să dezactivați sau să dezinstalați programele de securitate care rulează pe computer. Unele programe de acest tip pot interfera cu procesul.
3
Dacă nu puteți instala actualizările iOS prin iTunes, eliminați dispozitive USB suplimentare de pe computer. Imprimantele, scanerele, unitățile flash și alte dispozitive pot interfera cu procesul.
4
Dacă întâmpinați probleme în timpul instalării actualizărilor (printr-o conexiune fără fir sau prin iTunes), încercați să reporniți iPhone-ul sau computerul. În unele cazuri, repornirea dispozitivelor poate ajuta la remedierea erorilor sau a altor probleme în timpul actualizării.
5
Dacă iTunes nu recunoaște iPhone-ul, încercați să utilizați un alt cablu sau port USB. Problemele cu astfel de accesorii pot împiedica aparatul să detecteze dispozitivul și să instaleze actualizările iOS prin iTunes.