Contactați Gmail

Când întâmpinați probleme sau dificultăți cu unele funcții ale contului dvs. Gmail, nu vă faceți griji - există mai multe modalități de a obține ajutorul de care aveți nevoie. Există multe opțiuni pentru a contacta Google, dar sunt disponibile și funcții foarte utile pe site-ul în sine pentru a ajuta utilizatorii. Începeți să citiți articolul acum pentru a rezolva această problemă cât mai curând posibil.

conținut

Pași
Metoda 1obțineți ajutor cu gmail
Metoda 2contactați google
Sfaturi
Avertismente
Surse și cotatii

pași

Metoda 1
Obțineți ajutor cu Gmail

Imaginea intitulată Contactați Gmail Pasul 1

Conectați-vă la Gmail. Pentru a accesa resursele de ajutor Gmail, trebuie să vă conectați mai întâi la contul dvs. clic aici și introduceți e-mail și parolă la cerere. Inboxul Gmail va fi afișat după autentificare.

Imaginea intitulată Contactați Gmail Pasul 2

Introduceți pagina de contact cu Google. Din căsuța de e-mail Gmail, faceți clic pe butonul "Aplicații" din colțul din dreapta sus al ecranului - este reprezentat de o pictogramă cu trei rânduri de trei puncte. Dați clic pe "Mai multe", apoi pe "Alte produse Google". Veți fi redirecționat (ă) către pagina produselor Google - navigați în partea de jos a paginii și dați clic pe link-ul "Contactați-ne". contactați cu Google, care oferă numeroase opțiuni pentru a comunica cu Google problema pe care o întâmpinați în Gmail.

Imaginea intitulată Contactați Gmail Pasul 3

Pentru problemele de confidențialitate sau de securitate, utilizați opțiunea "Raportați o problemă de securitate sau abuz care afectează un produs Google". Pe pagina de contact, există mai multe opțiuni pentru a notifica Google despre posibile întrebări sau probleme despre utilizatori. În secțiunea "Raportați o problemă de securitate sau abuz care afectează un produs Google", selectați "Gmail" din meniul derulant și, în ecranul următor, răsfoiți subiectele până găsiți unul care se potrivește cu problema dvs. Urmați instrucțiunile de pe ecran.

Rețineți că această opțiune - și altele din articol - poate solicita utilizatorului să includă codul de identificare e-mail problematic. Pentru a afla ce este codul, trebuie să vedeți antetul mesajului complet - pentru instrucțiuni suplimentare, site-ul de suport de la Google.

Imaginea intitulată Contactați Gmail Pasul 4

Navigați prin Centrul de ajutor pentru a depana problemele tehnice. Atunci când Gmail defecțiune de afișare - să nu primiți mesaje, de exemplu - poate fi o problemă tehnică, care nu permite să funcționeze în mod corect. În acest caz, Centrul de ajutor Google, care dispune de o mulțime de informații despre rezolvarea problemelor comune, este o alegere bună. Pe pagina de contact, faceți clic pe „Centrul de ajutor“, în mijlocul următoare faceți clic pe screen „Gmail“ și naviga prin opțiunile care corespund problemei la îndemână.

Imaginea intitulată Contactați Gmail Pasul 5

Este o opțiune bună să examinați subiecte populare în forumul Gmail. Dacă preferați să citiți și să răspundeți altora, Forumul de ajutor Google poate fi cea mai bună opțiune - toți utilizatorii posta întrebări și întrebări pentru a le ajuta să li se răspundă, astfel încât aceștia să răspundă de personalul tehnic Google. În bara de căutare, este ușor să căutați postările anterioare și să vedeți dacă problema dvs. a fost rezolvată anterior - dacă nu găsiți informațiile pe care le doriți, puteți deschide propriul dvs. subiect pentru ca alți utilizatori să vă poată răspunde și ajuta.

Pentru ajutor în Forumul de ajutor, accesați pagina de ajutor Google. Faceți clic pe "Afișați o listă completă a forumurilor de ajutor Google" de sub secțiunea "Forumuri de ajutor". Puteți căuta problema dorită introducând descrierea în bara de căutare.
Accesați secțiunea "Gmail - Forum de ajutor". Dacă nu găsiți un răspuns satisfăcător când căutați, dați clic pe linkul "Subiect nou" din partea de sus a ecranului pentru a crea o postare. Descrieți problema în cel mai bun mod posibil, astfel încât un angajat Google sau alt utilizator să vă ajute să găsiți o soluție.

Imaginea intitulată Contactați Gmail Pasul 6

Aflați mai multe despre Helpouts, un serviciu de ajutor video care a fost deja întrerupt de Google. Acesta a permis utilizatorilor să eticheteze "întrebări video" pe internet cu experți pe diverse teme. Un utilizator cu probleme cu contul Gmail, de exemplu, ar putea să se conecteze la Helpouts și să introducă "Gmail" în bara de căutare pentru a vedea dacă există un specialist care să-l ajute în această problemă.

Secțiunea Helpouts poate fi accesată prin din această legătură, dar serviciul sa încheiat în aprilie 2015. Proiectul nu a funcționat din cauza mai multor factori, cum ar fi posibilitatea găsirii de ajutor pentru aceleași subiecte pe YouTube, de exemplu.
Secțiunea Helpouts a avut loc pentru o sumă care a fost plătită consultând experți în materie. Unii au oferit prima consultație gratuită.

Imaginea intitulată Contactați Gmail Pasul 7

Verificați tabloul de bord pentru starea Google Apps și vedeți dacă există probleme. Dacă întâmpinați probleme la accesarea contului dvs. Gmail sau la trimiterea și primirea de mesaje, este posibil ca problema să se fi produs pe un server Google. Conectați-vă la Tabloul de bord pentru starea Google Apps hl = ro-BRv = starea aici pentru a vedea dacă serviciile Google - inclusiv Gmail - funcționează. Acest instrument util arată toate problemele anterioare care apar în prezent cu serviciile Google. Gmail se află în partea de sus a tabloului de bord.

Panoul este configurat în același mod ca și un tabel sau foaie de calcul, cu datele de la aplicațiile de sus și Google pe stânga. Observați fiecare celulă din ele: cei care sunt goale indică nici o problemă, în timp ce pete roșii sau galbene indică faptul că a existat o anumită problemă în serviciu sau probleme temporare în zilele indicate.

Imaginea intitulată Contactați Gmail Pasul 8

Utilizați funcția "Trimiteți feedback" pentru a citi comentariile. Problemele tehnice nu sunt singurul motiv pentru a contacta Google - dacă un utilizator dorește să comenteze, de exemplu, că nu este mulțumit de o nouă funcție adăugată în Gmail, este mai bine să utilizați funcția Feedback decât opțiunile de asistență tehnică . Această soluție vă permite să comunicați rapid cu Google, folosind sugestiile practice sugerate de serviciu, făcându-l cea mai bună alegere pentru începători să nu piardă prea mult timp sau pentru utilizatorii care nu au reclamații tehnice.

Pentru a utiliza funcția de feedback, reveniți la căsuța de e-mail Gmail și apăsați pe pictograma reprezentată de o unitate în colțul din dreapta sus al ecranului. Dați clic pe "Ajutor" pentru a afișa un meniu derulant, selectați "Trimiteți feedback". Urmați instrucțiunile din fereastra nouă descriind pe scurt problema, subliniind vizual părțile paginii care cauzează dificultăți și confirmați trimiterea.

Metoda 2
Contactați Google

Imaginea intitulată Contact Gmail Pasul 9

Contactați-ne prin telefon la Google. Pentru a pune întrebări generale, sunați la sediul Google din orașul dvs. În Brazilia, există două birouri: unul în São Paulo și altul în Belo Horizonte. Va fi posibilă nu numai obținerea de informații pentru probleme tehnice, ci și propuneri de afaceri, anunțuri și multe altele. Doar ascultați înregistrarea audio și urmați instrucțiunile care trebuie direcționate spre industria respectivă. Verificați numărul de telefon al celor două birouri braziliene și alte locații intră aici.

Apăsați "0" în timpul apelului pentru a fi direcționat către unul dintre participanții Google. În funcție de ora din zi, puteți rămâne în așteptare până când o persoană este disponibilă.

Imaginea intitulată Contactați Gmail Pasul 10

Contactați Google prin e-mail. Deși nu este cea mai rapidă opțiune, poșta este întotdeauna o alternativă la raportarea unei probleme sau la întrebarea despre Gmail. Din nou, doar vizualizați pagina de adrese Google și trimiteți scrisoarea la adresa unui sediu din Brazilia sau în altă parte a lumii, dacă preferați. În mod oficial, sediul central Google este situat la:

1600 Amway Parkway
Mountain View, CA 94043
Statele Unite
În Brazilia, este posibil să trimiteți un fax la sediul Google São Paulo: + 55-11-2395-8401.

Imaginea intitulată Contactați Gmail Pasul 11

Mergeți la sediul Google cel mai apropiat. După cum sa afirmat anterior, această companie are mai multe birouri în întreaga lume - uneori, unii oameni trăiesc aproape de unul și nici măcar nu sunt conștienți de acest lucru. între aici și să vedeți care dintre ele este cel mai apropiat de dvs., chiar și atunci când trăiți în afara Braziliei.

Această listă prezintă toate locațiile globale ale Google, împreună cu adrese, numere de telefon și numere de fax. Google are birouri pe toate continentele, cu excepția Antarcticii.

Imaginea intitulată Contactați Gmail Pasul 12

Pentru a comunica propunerile de afaceri sau pentru a trata problemele legate de presă, utilizați pagina de contact. Pentru probleme comerciale sau de afaceri legate de Gmail, utilizați linkurile pe pagina de contact Google. Deoarece există mai multe tipuri de solicitări și probleme care pot fi incluse în această categorie, există câteva modalități diferite de contact la care puteți fi îndrumat. Vedeți câteva dintre ele:

Probleme de presă:
[email protected]
Numai membrii presei vor primi răspunsuri.
Probleme de publicitate și publicitate:
Aflați mai multe pe această pagină.
între pe pagina de ajutor a anunțurilor să cunoască telefoanele internaționale și multe altele.
Aspecte juridice:
Introduceți aici pentru a afla mai multe despre utilizarea conținutului Google.
Conectați-vă această legătură pentru a raporta utilizarea necorespunzătoare de materiale protejate de drepturi de autor de către Google.