itholoinfo.com.com

Contactați Google

Google are suport pentru telefon, e-mail și chat pentru majoritatea produselor sale. În multe cazuri, este posibil să vorbiți cu un reprezentant prin selectarea produsului pe Site-ul de ajutor Google

și apoi faceți clic pe "Contact". Alte produse oferă numere de telefon pentru oricine deține un cont, precum și forumuri de ajutor. Aflați cel mai bun mod de a intra în contact cu Google, de a primi ajutor, de a pune întrebări în numele unui vehicul jurnalistic și de a raporta conținut necorespunzător găsit pe unul dintre serviciile companiei.

pași

Metoda 1
Contactați Google despre produsele pentru client

Imaginea intitulată Contactați Google Pasul 1
1
Intră Site-ul de ajutor Google. Dacă sunteți utilizator al unuia dintre produsele oferite (Docs, Drive, ChromeCast sau Android Pay, care nu este încă disponibil în Brazilia), puteți utiliza serviciul Google de chat, e-mail sau telefon, produsele oferă suport uman în timp real.
  • Pentru întrebări despre Disc Google, citiți această secțiune -
  • Dacă doriți să primiți asistență prin telefon, e-mail sau chat pentru probleme cu Google Play, consultați această secțiune.
  • Imaginea intitulată Contactați Google Pasul 2
    2
    Selectați serviciul care întâmpină probleme. Când vedeți produsul afișat în partea superioară a ecranului, faceți clic pe pictograma sa. În caz contrar, selectați săgeata în jos pentru a vedea o listă a tuturor produselor pentru consumatori și companii.
  • Imaginea intitulată Contactați Google Pasul 3
    3
    Faceți clic pe "Contactați-ne" în colțul din dreapta sus al paginii (această opțiune nu este disponibilă pentru toate serviciile).
    • Dacă pe pagina de service nu apare niciun buton "Contactați-ne", nu există nici o modalitate de a obține ajutor prin telefon, prin e-mail sau prin chat.
    • Cu toate acestea, puteți alege "Forum de ajutor" atunci când nu există nicio modalitate de a contacta direct. Forumurile Google sunt foarte ocupate și pline de informații.
  • Imaginea intitulată Contactați Google Pasul 4
    4
    Dați clic pe "Efectuați apelul". În unele produse, butonul "Contactați-ne" poate fi înlocuit cu "Faceți apel" - dacă nu apare, alegeți "Chat" sau "E-mail". După ce faceți clic pe "Efectuați apelul", completați următoarele câmpuri:
    • Introduceți informațiile dvs. personale în câmpurile corespunzătoare, inclusiv numărul de telefon -
    • Faceți descrierea problemei, cât de multă solicitare-
    • Dați clic pe "Solicitați un apel". Google va apela numărul furnizat - în funcție de timpul de așteptare, un angajat vă va vorbi în scurt timp.
  • Imaginea intitulată Contactați Google Pasul 5
    5
    Faceți clic pe "Chat" pentru a utiliza funcția de chat. Dacă butonul nu este disponibil, produsul în cauză nu are chat-ul ca ajutor - dacă apare:
    • Introduceți informații personale în câmpurile furnizate -
    • Introduceți problema găsită în câmpul "Cum vă putem ajuta?" -
    • Faceți clic pe "Trimiteți" pentru a începe conversația.
  • Imaginea intitulată Contactați Google Step 6
    6
    Alegeți "E-mail" pentru ajutor prin e-mail. Din nou, nu toate serviciile Google au acest tip de suport - optează pentru chat sau telefon dacă nu apare. În caz contrar, procedați în felul următor:
    • Asigurați-vă că sunteți conectat (ă) la contul cu care aveți nevoie de ajutor.
    • În listă,
    • În câmpurile furnizate, descrieți problema-
    • Faceți clic pe "Trimiteți". În curând, un angajat va răspunde la mesajul dvs. prin e-mail.
  • Imaginea intitulată Contactați Google Pasul 7
    7
    Dacă doriți, puteți încerca să contactați biroul Google din Belo Horizonte. Nu este cea mai recomandată opțiune, deoarece este mai greu pentru cineva să vă ajute cu problema. Oricum, numărul este: (31) 2128-6800.

    • Metoda 2
    Contactarea companiei Google (produse pentru companii)

    Imaginea intitulată Contactați Google Step 8
    1
    Trebuie să fii administrator. Dacă sunteți administrator pentru Google Apps for Business (G Suite) sau G Suite Business sau Enterprise, veți avea acces la ajutorul Google 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână.
    • Administratorii superiori pot beneficia de asistență 24 de ore pe zi (prin telefon, e-mail sau chat) -
    • Alte tipuri de administratori au acces numai la ajutorul telefonului (de asemenea, 24 de ore pe zi) -
    • Dacă nu sunteți administratorul contului, vă rugăm să contactați persoana responsabilă de compania dvs. pentru asistență.
  • Imaginea intitulată Contactați Google Pasul 9
    2
    Generați un cod de asistență G Suite. Când primiți ajutor prin telefon, va trebui să furnizați un cod PIN pentru angajatul Google - este necesar numai pentru asistența telefonică, iar super-administratorii pot utiliza metodele de chat sau de e-mail fără ele.
    • Conectați-vă la consola Administrator și faceți clic pe "Ajutor" -
    • Selectați serviciul -
    • Faceți clic pe "Obțineți codul PIN" - este valabil o oră.
  • Imaginea intitulată Contactați Google Pasul 10
    3
    Obțineți ajutor la telefon. Numărul de apel variază în funcție de locație - când vi se solicită, furnizați codul PIN pentru participant.
    • Statele Unite: 1-877-355-5787-
    • În Brazilia: 0800-047-4795.
  • Imaginea intitulată Contactați Google Pasul 11
    4
    Utilizați ajutorul prin e-mail sau chat. Adminii Super vor putea accesa ajutorul de chat sau e-mail din cont după cum urmează:
    • Conectați-vă la G Suite cu ajutorul contului de administrator -
    • între pe această pagină de ajutor-
    • Faceți clic pe "Contactați asistența G Suite" în colțul din dreapta sus al paginii -
    • Selectați "E-mail" pentru a crea o solicitare de ajutor prin e-
    • Dacă preferați, alegeți "Chat" pentru a vorbi cu un angajat în timp real.

    • Metoda 3
    Contactați ajutorul Google Drive

    Imaginea intitulată Contactați Google Pasul 12
    1
    Accesați Pagina de contact Google. În acesta, puteți găsi link-uri pentru a ajuta la toate produsele Google.
  • Imaginea intitulată Contactați Google Pasul 13
    2
    Faceți clic pe "Google Drive" pentru a accesa Centrul de ajutor Google Drive.
  • Imaginea intitulată Contactați Google Pasul 14
    3
    Alegeți "Depanare" din lista opțiunilor - se va afișa un submeniu.
  • Imaginea intitulată Contactați Google Pasul 15
    4
    Faceți clic pe "Contactați serviciul de asistență Google Drive". Va apărea o listă cu pașii de depanare - înainte de a contacta Google pentru ajutor, este important să încercați toate instrucțiunile afișate pe această pagină.
  • Imaginea intitulată Contactați Google Pasul 16
    5
    În timp ce utilizatorii din Statele Unite pot utiliza telefonul, chatul și e-mailurile pentru ajutor cu Google Drive, există numai un e-mail și un forum de ajutor pentru Brazilia. Accesați forumul după cum urmează:
    • Găsiți secțiunea "Contactați-ne" -
    • Sub "Opțiunea 1" (forumuri de ajutor), faceți clic pe "Engleză" pentru a accesa forumul de asistență Google Drive.
  • Imaginea intitulată Contactați Google Pasul 17
    6
    De asemenea, puteți trimite feedback prin intermediul Google Drive însuși dacă descoperiți o eroare sau o eroare tehnică. Procedați astfel:
    • Conectați-vă la Google Drive-
    • Faceți clic pe pictograma roată și apoi pe "Ajutor" -
    • Selectați "Trimiteți feedback".
  • Imaginea intitulată Contactați Google Pasul 18
    7
    În cele din urmă, utilizați suportul de e-mail. Sub "Aveți nevoie de mai mult ajutor" din partea de jos a paginii este un buton albastru etichetat "Contactați-ne" - dați clic pe el.
    • Va apărea un meniu derulant, cu mai multe opțiuni - alegeți unul care are legătură cu problema dvs. -
    • Va apărea un nou meniu, cu opțiunea "Suport pentru e-mail". Faceți clic pe el.
    • Introduceți informațiile (numele, mesajul de eroare, numele fișierului) și toate datele pe care le considerați utile în ultima secțiune -
    • Faceți clic pe "Trimiteți" - în curând, un angajat Google va răspunde la mesajul dvs. prin e-mail.

    • Metoda 4
    Contactați asistența Google Play

    Imaginea intitulată Contactați Google Pasul 19


    1
    Accesați Site-ul de contact Google. Utilizați pagina pentru a găsi informații de ajutor pentru majoritatea serviciilor Google.
  • Imaginea intitulată Contactați Google Pasul 20
    2
    Faceți clic pe "Google Play" - Centrul de ajutor Google Play se deschide într-un submeniu cu opțiunea "Găsiți ajutor în locul potrivit".
  • Imaginea intitulată Contactați Google Pasul 21
    3
    Selectați tipul de produs. Lista opțiunilor va fi prezentată în tabelul de mai jos.
  • Imaginea intitulată Contactați Google Pasul 22
    4
    Alegeți problema din listă - dacă nu este adresată exact așa cum doriți, selectați opțiunea cea mai apropiată.
  • Imaginea intitulată Contactați Google Pasul 23
    5
    Haideți Pagina de ajutor Google Play. Aici veți avea alte alternative pentru a găsi o soluție la problemă, cum ar fi:
    • Forum de ajutor -
    • Contactați echipa de asistență -
    • Sunați echipa de asistență.
  • Imaginea intitulată Contactați Google Pasul 24
    6
    Pentru a utiliza forumul de ajutor, faceți clic pe "Forumul de ajutor Google Play" din secțiunea "Găsește un răspuns online".
    • Aici, echipa de experți a Google vă poate ajuta să rezolvați tulburarea în limba portugheză.
  • Imaginea intitulată Contactați Google Pasul 25
    7
    Faceți clic pe "Ajutor" în colțul din dreapta sus al paginii. Alegeți produsul care întâmpină probleme.
    • Alegeți problema cu care se confruntă meniul produsului -
    • Selectați o opțiune de contact. Solicitările de e-mail, de chat și de apel sunt doar câteva, dar nu toate pot fi disponibile, în funcție de ce produs are probleme în Google Play.
    • Pentru a contacta echipa de asistență Google Play, sunați la 0800 724 8149 (24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână).

    • Metoda 5
    Contactați Google despre angajarea anunțurilor

    Imaginea intitulată Contactați Google Pasul 26
    1
    Obțineți ajutor cu AdWords. Utilizatorii AdWords pot ajunge la noi sunând la 0800 727 0278, de luni până vineri, între orele 9:00 și 19:00.
  • Imaginea intitulată Contactați Google Pasul 27
    2
    Pentru a afla mai multe despre cum să faceți publicitate pe Google, trebuie să discutați cu secțiunea Solutions Business Solutions la 0800 724 6646, de luni până vineri, între orele 9:00 și 19:00.
  • Imaginea intitulată Contactați Google Pasul 28
    3
    Obțineți ajutor cu AdSense. Dacă faceți mai mult de 25 USD pe săptămână prin AdSense, puteți obține ajutor prin e-mail.
    • Conectați-vă la Google prin intermediul contului pe care îl utilizați pentru a gestiona site-
    • între în Centrul de ajutor Google-
    • Faceți clic pe "AdSense" -
    • Alegeți opțiunea "Rezolvarea problemelor și rezolvarea problemelor comune" și apoi "Introducere".
    • Pe baza instrucțiunilor de pe ecran, veți putea primi asistență prin e-mail pentru contul dvs. AdSense.

    • Metoda 6
    Contactați Google pentru cererile de presă

    Imaginea intitulată Contactați Google Pasul 32
    1
    Trimiteți prin e-mail echipei de presă Google. Jurnaliștii care doresc să contacteze Google poate trimite un e-mail la „[email protected]“ - este cel mai simplu mod de a vorbi cu compania despre interesul mass-media.
    • Google nu va răspunde persoanelor care nu se află în presă.
  • Imaginea intitulată Contactați Google Pasul 33
    2
    Pe această pagină, puteți contacta blogurile și domeniile sociale ale Google prin Twitter.
  • Imaginea intitulată Contactați Google Pasul 34
    3
    O altă opțiune este să contactați unul dintre serviciile Google. Cu toate acestea, comunicarea este mai informală, nu vizează membrii presei - acces just pagina de ajutor, selectați produsul Google în cauză și faceți contactul.

    • Metoda 7
    Raportarea conținutului necorespunzător la Google

    Imaginea intitulată Contactați Google Pasul 35
    1
    Examinați opțiunile pentru trimiterea unui raport. Atât YouTube și Gmail nu are echipe de sprijin de specialitate pentru a fi servicii de gratuitos- Cu toate acestea, algoritmii care definesc ceea ce poate sau nu se poate face pe serverele lor permit utilizatorului să trimită rapoarte de incident pentru a informa Google despre conținut rău intenționat sau comportament neadecvat.
  • Imaginea intitulată Contactați Google Pasul 36
    2
    Evaluați problema la care doriți să raportați în Gmail. Iată opțiunile de raportare:
  • Imaginea intitulată Contactați Google Pasul 37
    3
    Evaluați problema pe care doriți să o raportați pe YouTube. Opțiunile pentru rapoartele de incidente sunt următoarele:
  • Imaginea intitulată Contactați Google Step 38
    4
    Completați raportul. În funcție de tipul de plângere și de serviciu, procedura variază - este important să descrieți bine problema.
    • Când explicați plângerea, nu utilizați termeni care să demonstreze stresul emoțional cauzat. Alegeți termeni clare și concise, indicând pur și simplu problema în cauză.
  • Imaginea intitulată Contactați Google Pasul 39
    5
    Faceți clic pe "Trimiteți" când ați terminat. Google răspunde la incidente în trei până la cinci zile lucrătoare.

    • sfaturi

    • Majoritatea liniilor de asistență pentru clienți sunt deschise între orele 9:00 și 17:00 (ora locală).
    • Încercați să remediați problemele utilizând ghidul online de la Google înainte de a contacta asistența.

    avertismente

    • Nu oferiți niciodată informații personale, în special despre locația dvs., fie prin telefon, fie prin e-mail.
    • Angajații Google nu au nevoie de parola dvs. pentru niciunul dintre servicii.

    Surse și cotatii

    Afișați mai multe ... (9)
    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit
    Cum să adăugați fișiere pe Google Drive onlineCum să adăugați fișiere pe Google Drive online
    Cum să adăugați persoane de contact în Hărți GoogleCum să adăugați persoane de contact în Hărți Google
    Cum să adăugați o bară de instrumente în browserul dvs.Cum să adăugați o bară de instrumente în browserul dvs.
    Descărcarea și instalarea Google NowDescărcarea și instalarea Google Now
    Cum se descarcă Google Play pe AndroidCum se descarcă Google Play pe Android
    Cum se descarcă Google DriveCum se descarcă Google Drive
    Plasarea imaginilor Google într-un e-mailPlasarea imaginilor Google într-un e-mail
    Conectarea unui cont de cutie la un cont Google DocsConectarea unui cont de cutie la un cont Google Docs
    Crearea de dosare în Google DocsCrearea de dosare în Google Docs
    Cum se creează un formular utilizând Google DriveCum se creează un formular utilizând Google Drive
    » » Contactați Google
    © 2021 itholoinfo.com.com