1
Căutați zgârieturi și urme pe DVD care nu pot fi reparate. Țineți DVD-ul, cu partea de date sus, spre lumină. Dacă puteți vedea lumina care trece prin orice parte a DVD-ului (alta decât gaura în mijlocul acestuia, desigur), zgârieturile pot fi atât de profunde încât informația nu poate fi recuperată, fie prin curățarea sau schimbarea suprafeței acesteia. Poate că este timpul să reciclați DVD-ul și să investiți bani într-unul nou.
2
În cazul în care zgârieturile nu sunt grave, aveți o schimbare profesională a suprafeței DVD-ului. Dacă aveți probleme cu curățarea DVD-ului, duceți-l la un magazin specializat pentru a schimba suprafața acestuia.