1
Aflați problema. Încercați să aflați ce a cauzat problema. Puteți găsi răspunsul în jurnalele Windows (Pentru a ajunge acolo, puteți: 1- Faceți clic pe butonul Start, apoi pe Panou de control. Faceți clic pe Performanță și întreținere, apoi pe Instrumente de administrare, apoi faceți dublu clic pe Management Sau faceți clic dreapta pe Computerul meu și alegeți "Gestionați". (Dacă sunteți pe Windows 8 faceți clic dreapta pe butonul Start și faceți clic pe Computer Management.) După ce deschideți consola de administrare cu ecranul Vizualizator de evenimente).
2
Verificați și reconectați cablurile. În unele cazuri, defecțiunile computerului rezultă din cablarea necorespunzătoare. Opriți computerul, apoi verificați conexiunile, repoziționați cablurile și firele în poziția corectă, apoi încercați să reporniți computerul.
3
Anulați modificările software recente. Micsorarea erorilor driverului hardware și a altor erori software care au de-a face cu procese sau piese importante ajută la accidentul computerului. Puteți face acest lucru din opțiunea "Adăugare / eliminare programe" din Panoul de control. O altă opțiune bună este System Restore, care poate restaura automat programele, driverele și alte programe de sistem într-o stare mai veche, stabilă, fără a șterge fișierele de utilizator sau alte date importante.
4
Încercați "Configurația finală cunoscută". Sistemul de operare Windows are o opțiune care include mai multe opțiuni pentru remedierea problemelor de pornire. Accesați opțiunea "Last Known Good Configuration" și alte opțiuni apăsând F8 înainte de a ajunge la ecranul de conectare.
5
Încercați modul "Safe Mode". Sistemul de operare Windows are opțiunea Mod securitate, care permite computerului să ruleze într-o stare limitată (Mod de acces și alte opțiuni apăsând F8 înainte de a ajunge la ecranul de conectare).
6
Utilizați un disc de recuperare. Începeți utilizarea unui CD de recuperare sau a CD-ului de instalare a sistemului de operare. Cele mai multe discuri de instalare a sistemului sunt bootabile (sau au un sistem de operare separat), permițând computerului să pornească de pe CD / DVD. Adesea, aceste discuri pot rezolva probleme care împiedică pornirea corectă a computerului. Ele pot fi, de asemenea, folosite pentru a accesa System Restore și alte funcții utilitare.
7
Vedeți dacă aveți o partiție de recuperare. Unele computere au o partiție de recuperare (de obicei cele care vin preinstalate cu un sistem de operare). Modul de accesare a acestei partiții variază de la computer la computer. Apăsând în mod repetat tastele ALT + F10 după pornirea calculatorului, activați opțiunea de partiție de recuperare. Rețineți însă că reinstalarea sistemului de operare va duce la pierderea tuturor documentelor și a altor date stocate pe computer.
8
Dacă nu puteți rezolva problema. Dacă totul merge bine, duceți calculatorul la un centru de service.