1
Conectați iPhone la computer prin USB. Acest lucru ar trebui făcut pe computerul în care ați creat ultima dată backupul iPhone-ului în iTunes, astfel încât să puteți recupera cât mai multe date posibil.
2
Deschide iTunes. Atunci când dispozitivul se conectează, o pictogramă iPhone va apărea în stânga sau în dreapta sus (depinde de versiunea dvs. de iTunes) pentru a putea accesa configurația telefonului. Faceți clic pe acest buton și pe fila "Rezumat" din bara de navigare de sus în partea de sus.
3
Faceți copii de rezervă dacă este posibil, dând clic pe "Backup Now". Este posibil ca iPhone-ul dvs. să fi început deja copierea după conectarea la computer și, dacă este așa, așteptați ca procesul să se termine. Dacă iPhone-ul dvs. este grav afectat, acest proces nu poate recupera date suplimentare, dar încercarea este validă.
4
După terminarea "backup", efectuați resetarea din fabrică. Selectați "Setări" pe iPhone. Apoi selectați "General" și apoi "Resetați". În ecranul următor, selectați "Ștergeți tot conținutul și setările".
- Așteptați până la terminarea procesului. Acest lucru poate dura până la o oră.
- Asigurați-vă că telefonul funcționează după repornire. Dacă este încă îngheț, duceți-l la un magazin Apple.
5
Restaurați ultima versiune de rezervă pentru iPhone. Cu telefonul conectat prin USB, faceți clic dreapta pe dispozitiv în iTunes și selectați "Restaurare din Backup". Puteți selecta ce versiune de "backup" doriți să restaurați.
- Alternativ, faceți clic pe "Restaurare" pe ecranul "Rezumat" din iTunes.
- Este posibil ca o aplicație sau unele date din ultimul "copie de rezervă" să cauzeze accidentele. Dacă problema persistă după restaurarea "backup-ului", încercați o versiune anterioară. Dacă problemele persistă, efectuați resetarea din fabrică, dar nu restaurați niciun "backup" sau aduceți iPhone-ul la un magazin Apple.