1
Faceți clic dreapta pe bara de instrumente desktop și selectați "Start Task Manager". Fereastra aplicației va fi afișată pe ecran.
2
Faceți clic dreapta pe "csrss.exe" și selectați "End Process".
3
Așteptați ca pe ecran să apară un mesaj care să conțină următorul mesaj: "Vrei să termini acest proces? Dacă un program deschis este asociat cu acest proces, se va închide și veți pierde toate datele nesalvate. Finalizarea unui proces de sistem poate duce la instabilitate. Sigur doriți să continuați? "
4
Dați clic pe "Anulați" dacă mesajul de mai sus apare pe ecran. Nu încheiați acest proces deoarece este autentic, iar îndepărtarea acestuia poate afecta funcționalitatea computerului.
5
Continuați să faceți clic dreapta pe alte csrss.exe și selectați "End Process". Managerul de sarcini va termina procesele csrss.exe care sunt viruși.
6
Descărcați și instalați un program anti-malware pe computer. Exemplele includ Ad-Aware Free Antivirus +, Malwarebytes Anti-Malware gratuit, Microsoft Windows Defender și AVG AntiVirus Free 2014.
7
După instalarea și rularea programului antimalware, selectați opțiunea "Verificați acum". Programul va căuta orice tip de virus și malware pe computer.
8
Selectați opțiunea de eliminare a ștergerii tuturor amenințărilor detectate de pe computer. Toate problemele legate de virusul csrss.exe vor fi eliminate de pe aparat.