1
Introduceți site-ul Couchsurfing. Deschideți un browser web, introduceți adresa URL în bara de adrese și apăsați pe "Enter".
2
Conectați-vă la contul dvs. Introduceți numele dvs. de utilizator și parola în câmpurile furnizate sau utilizați contul dvs. Facebook pentru a vă înregistra făcând clic pe butonul "Conectați-vă cu Facebook".
3
Accesați secțiunea Ajutor. Faceți clic pe butonul "Ajutor" din partea de sus a site-ului pentru a accesa secțiunea Ajutor.
4
Derulați în jos secțiunea Ajutor și faceți clic pe "Contactați"." O listă cu modalitățile de a solicita ajutor va apărea mai jos.
5
Faceți clic pe "Contactați echipa de securitate." Veți fi duși la pagina cu Formularul de comandă.
6
Completați detaliile necesare. Introduceți adresa dvs. de e-mail în câmpul de text furnizat și selectați "Securitate" din lista extensibilă Categorii.
- În subcategoria, faceți clic pe lista extensibilă și selectați "Problemă cu referință".
7
Specificați preocuparea dvs. Când selectați subcategoria, o nouă listă extensibilă va apărea mai jos. Faceți clic pe "Ce aveți nevoie de ajutor?" Și alegeți opțiunea pe care o considerați potrivită.
8
Introduceți mai multe informații despre preocuparea dvs. Introduceți subiectul solicitării dvs. în câmpul de text furnizat și introduceți informații suplimentare și detalii importante în câmpul de text etichetat "Descriere".
- Dacă doriți, puteți include, de asemenea atașamente (opțional), cum ar fi capturi de ecran de conversație sau fotografii realizate în timpul șederii, care ar putea ajuta la rezolvarea problemei. Pentru aceasta, faceți clic pe butonul "Atasamente".
9
Trimiteți cererea dvs. Faceți clic pe „Submit“ pentru a trimite cererea și un reprezentant al CouchSurfing te va contacta, sau cu condiția de e-mail, sau direct în contul dvs. CouchSurfing dacă este nevoie de mai multe informații.
10
Așteptați rezolvarea problemei. Dacă cererea dvs. este considerată validă, puteți aștepta acțiuni adecvate din partea echipei Couchsurfing în câteva zile.