Cum se depanează redarea audio pe Skype

Erori cu dispozitive de redare audio sunt, din păcate, comune în Skype, împiedicând utilizatorilor să fie capabili să efectueze sau să primească apeluri. De asemenea, este dificil să se precizeze exact unde se află problema. Există mai multe modificări care pot cauza tulburarea - pe partea bună, majoritatea măsurilor de rezolvare a acestora nu vor lua mult timp.

conținut

Pași
Partea 1folosind metode simple de depanare
Partea 2utilizarea unor metode avansate de depanare

pași

Partea 1
Folosind metode simple de depanare

Faceți clic pe meniul "Instrumente" și alegeți "Opțiuni" pentru a accesa meniul Skype. În acesta, puteți vedea ce dispozitiv de redare este selectat.

Faceți clic pe "Setări audio" din meniul din partea stângă. Veți vedea preferințele pentru microfon și difuzoarele din dreapta.

Verificați dispozitivul de redare selectat în meniul derulant "Ieșire audio". Aici trebuie să fie selectată intrarea pe care sunt conectate difuzoarele sau căștile (în mod implicit, vor fi "Difuzoare").

Faceți clic pe butonul albastru "Redare" pentru a obține un sunet de test. Acest lucru vă va ajuta să vedeți dacă ați ales dispozitivul corect de redare.

Selectați "Afișați opțiunile avansate" pentru a vedea ordinea de utilizare a dispozitivelor. Dacă dispozitivul pe care îl utilizați este mai jos decât alții, mutați-l în primul loc pentru a fi setat ca implicit.

Deconectați și reconectați difuzoarele sau căștile. Dacă ați ales deja dispozitivul de redare corect, dar tot nu funcționează, încercați să îl deconectați și reactivați din nou. În multe cazuri, acest lucru va determina Skype să o detecteze din nou - asigurați-vă că este setat "Reglați automat setările difuzoarelor" înainte de al porni din nou.

Reporniți computerul. Uneori aceasta este cea mai simplă soluție la problemă. Când aceasta persistă, încercați tehnicile avansate în secțiunea următoare.

Partea 2
Utilizarea unor metode avansate de depanare

Deschideți Panoul de sunet Windows și vedeți care este dispozitivul de redare implicit. În meniul "Start" introduceți "mmsys.cpl" pentru a deschide panoul de sunet - trebuie să vă duceți direct la fila "Redare". Faceți clic dreapta pe difuzor sau căștile pe care doriți să le utilizați, alegeți "Setare implicită" și încercați din nou să utilizați Skype. Dacă problema persistă, continuați să citiți.

Deschideți Manager dispozitive. presa ⌘ Win+R și tastați "devmgmt.msc" pentru a accesa utilitarul. În acesta, este afișat tot hardware-ul instalat.

Extindeți secțiunea "Controlor de sunet, video și joc" pentru a verifica toate adaptoarele de sunet instalate. La unele mașini, vor fi afișate mai multe dispozitive de sunet.

Faceți clic dreapta pe dispozitivul de sunet dorit și alegeți "Actualizare driver". În meniul următor, selectați "Căutare automată a software-ului de driver instalat" pentru Windows pentru a găsi cele mai recente versiuni de pe Internet. "Driverul" este un software care controlează actualizarea hardware-ului și poate remedia problemele legate de funcționarea lui pe Skype.

Dacă Windows găsește o versiune actualizată, urmați instrucțiunile pentru a instala driverul. Încearcă Skype din nou.

Încercați să dezactivați și să reactivați hardware-ul de sunet. Când actualizați driverele nu rezolvă problema, întoarcerea cardului de sunet și conectarea din nou este o altă încercare posibilă.

Faceți clic dreapta pe hardware Device Manager și alegeți "Disable device", confirmând selecția.
Odată ce este oprit, faceți clic dreapta pe el și selectați "Enable Device." Conectați-vă la Skype și verificați dacă operațiunea revine la normal.

Încercați să rezolvați problemele de sunet Windows. Acest utilitar scanează și verifică erorile de sistem pentru a le remedia.

Introduceți meniul "Start" și introduceți "depanare". Faceți clic pe programul cu același nume.
Selectați "Redarea audio". Introduceți parola de administrator dacă nu vă aflați într-un cont cu privilegii.
Urmați instrucțiunile pentru a rula utilitarul. Acesta va scana hardware-ul și software-ul audio, încercând să rezolve eventualele probleme.

Dezinstalați și reinstalați Skype dacă nu funcționează altceva. Astfel, veți avea versiunea cea mai recentă a programului fără nici un fișier care poate fi corupt anterior.

Deschideți Skype și faceți clic pe meniul "Contacts". Alegeți "Avansat" → "Copierea de rezervă a contactelor într-un fișier." Aceasta va crea o copie de rezervă a listei de contacte, astfel încât să nu le pierdeți în dezinstalare.
Accesați Panoul de control și alegeți "Dezinstalați un program" sau "Funcții și programe". Găsiți Skype și faceți clic pe "Dezinstalare".
Intră Site-ul oficial Skype și descărcați fișierul de instalare la cea mai recentă versiune a aplicației.
Restaurați contactele deschizând meniul "Contacte", apoi "Avansat" → "Restaurarea contactelor dintr-un fișier".

Distribuiți pe rețelele sociale:

înrudit