1
Dezactivați restaurarea sistemului. Virușii au obiceiul teribil de a infecta punctele de restaurare a sistemului, ceea ce poate provoca infectarea calculatorului dvs. chiar și după eliminarea acestuia.
- Deschideți Proprietăți sistem. Puteți accesa acest lucru făcând clic pe Computer și selectând Proprietăți. În Windows 8, apăsați tasta Windows + X și selectați System.
- Faceți clic pe linkul "Protecție sistem".
- Faceți clic pe butonul Configurare.
- Opriți protecția sistemului și ștergeți toate punctele de restaurare salvate pe computer. Acest lucru va asigura ca virusul nu se raspandeste prin nici o restaurare. Puteți să-l reactivați după eliminarea virusului.
2
Instalați un program anti-malware, dacă nu ați făcut-o deja. Există mai multe opțiuni gratuite, foarte bune disponibile. Inclusiv Malwarebytes sau Avast! S-ar putea să fiți mai norocoși cu un program plătit, deoarece au tendința de a avea mai multe definiții folosite pentru detectarea virușilor.
3
Reporniți în modul Safe. Reporniți computerul și apăsați repetat tasta F8 până când apare meniul Repornire avansată. Selectați Mod de siguranță sau Mod de siguranță în rețea dacă doriți să descărcați fișiere în timpul procesului de eliminare.
4
Dezinstalați programele ciudate. Troieni, de obicei, instalați programe fără știrea dvs. Odată ce ați fost în Modul de siguranță, deschideți Panoul de control și selectați Adăugare / eliminare programe. Navigați prin listă și căutați pe cei care nu au autorizat instalarea și efectuați eliminarea.
5
Porniți o scanare cu ajutorul programului antimalware. În funcție de numărul de fișiere de pe computer, acest lucru poate dura mai multe ore. În funcție de virus, acesta poate avea următoarele rezultate:
- Scanarea dvs. poate detecta un virus și poate fi eliminată cu succes. Dacă se întâmplă acest lucru, faceți totul din nou în modul Safe. Dacă nu se detectează nimic, reporniți computerul și rulați din nou scanarea, după ce reporniți în mod normal. Dacă virusul nu este detectat, acesta a fost probabil eliminat.
- Scanarea poate detecta un virus, dar nu îl poate elimina. Dacă se întâmplă acest lucru, copiați numele exact al virusului și introduceți-l într-un motor de căutare de la una dintre cele mai mari companii antivirus, cum ar fi Norton sau Kaspersky. Ar trebui să găsiți instrucțiuni specifice de eliminare a virușilor.
- Este posibil ca scanarea să nu detecteze nimic. Dacă se întâmplă acest lucru, încercați să faceți aceeași procedură cu un alt program și apoi scanați din nou. Dacă și al doilea software nu prezintă rezultate și sunteți sigur că computerul este infectat cu un tip de virus, faceți o copie de rezervă a datelor și a formatului.
- Companiile mari de antivirus se pot pune la dispoziție pentru a lucra cu dvs. individual pentru a identifica și a elimina virusul dacă programul nu îl detectează.