itholoinfo.com.com

Cum să contactați jocurile EA

Electronic Arts (EA) este o companie americană de dezvoltare a jocurilor video și una dintre cele mai mari din industrie, cu mai multe titluri populare în istoria sa, cum ar fi Battlefield, Need for Speed ​​și The Sims. Dacă joci oricare dintre jocurile lansate de EA și te confrunți cu probleme, Electronic Arts are o linie de contact foarte accesibilă și un suport specific pentru clienți pe care îl poți folosi pentru a raporta o problemă și pentru a obține suport.

conținut

pași

Imaginea intitulată Contact EA Games Step 1
1
Accesați pagina Contactați-ne pe site-ul Web al EA. Pe computer, deschideți browserul, tastați https://help.ea.com/en/contact-us/ în bara de adrese și apăsați pe "Enter".
  • Imaginea intitulată Contact EA Games Step 2
    2
    Găsiți jocul despre care doriți să faceți o întrebare. Unele sugestii de joc vor apărea pe pagină și puteți face clic pe săgețile stânga și dreapta pentru a naviga prin aceste sugestii.
    • Dacă jocul pe care îl căutați nu apare aici, introduceți numele jocului în câmpul "Căutați toate produsele" din partea dreaptă sus a paginii. O listă a titlurilor jocurilor legate de ceea ce căutați va fi afișată mai jos.
  • Imaginea intitulată Contact EA Games Step 3
    3
    Selectați jocul. După ce găsiți jocul pe care îl căutați, dați clic pe el și faceți clic pe butonul portocaliu Următor din partea dreaptă jos a paginii.
  • Imaginea intitulată Contact EA Games Step 4
    4
    Selectați o problemă. Odată ce ați făcut clic pe un titlu de joc, în partea de jos a paginii va apărea o listă de întrebări frecvente. Dacă problema dvs. este acolo, faceți clic pe link și vor fi afișate răspunsurile la aceste întrebări obișnuite.
    • Dacă problema dvs. specifică nu este găsită în listă, continuați să faceți clic pe butonul Următorul.
  • Imaginea intitulată Contact EA Games Step 5


    5
    Selectați platforma jocului dvs. Nu toate jocurile sunt disponibile pe toate platformele. Prin urmare, în funcție de jocul pe care l-ați selectat, platformele afișate în lista de opțiuni vor varia. Iată platformele unde EA are jocuri:
    • Playstation (console portabile și handheld-uri)
    • Xbox / Xbox 360
    • Android (telefoane și tablete)
    • Apple (iPhone și iPad)
    • aprinde
    • Trebuie doar să selectați platforma dvs. din listă și să faceți din nou clic pe butonul Următorul Orange din partea dreaptă jos a paginii pentru a continua.
  • Imaginea intitulată Contact EA Games Step 6
    6
    Selectați un subiect pentru problema dvs. Faceți clic pe lista derulantă și alegeți tema care se potrivește cel mai bine cu problema dvs.
    • După selectarea unei probleme, descrie-o mai detaliat în caseta de text de mai jos. Puteți folosi numai 100 de caractere pentru a le descrie, astfel încât să fie cât mai clare și mai concise posibil.
    • Faceți clic pe butonul Următorul pentru a continua.
  • Imaginea intitulată Contact EA Games Step 7
    7
    Alegeți cum doriți ca EA să vă contacteze. După examinarea preocupării dvs., asistența pentru clienți a EA va încerca să vă contacteze cu răspunsul la întrebările dvs. Puteți alege între cele trei metode de contact:
    • Răspunsul HQ - acesta vă va duce la o anumită secțiune a site-ului de răspuns al EA HQ, care este cel mai relevant pentru problema dvs. Responsabilitatea HQ este o comunitate de forumuri pentru toate nivelurile de jucători EA din întreaga lume care doresc să împărtășească răspunsuri sau pentru oameni ca tine care au întrebări sau probleme care trebuie rezolvate.
    • Chat live - Când selectați această metodă, se va deschide o fereastră mică de browser și veți putea discuta online cu un reprezentant EA. Acesta este cel mai rapid mod de a răspunde la întrebările dvs., dar este posibil să trebuiască să așteptați un pic înainte de a putea să vorbiți cu un reprezentant, mai ales atunci când există un număr mare de persoane care încearcă să utilizeze același serviciu.
    • E-mail-Pentru această opțiune, trebuie doar să introduceți numele și prenumele, adresa dvs. de e-mail și câteva informații suplimentare pe care doriți să le adăugați referitor la subiect. EA va trimite răspunsul dvs. la adresa de e-mail pe care ați furnizat-o.
  • Imaginea intitulată Contact EA Games Step 8
    8
    Notați ID-ul biletului. După ce ați selectat mijloacele de contact pentru dvs., va fi emis un bilet cu un cod de identitate pentru problema dvs. Rețineți acest ID. În cazul în care întâmpinați aceeași problemă din nou sau dacă problema nu este rezolvată, puteți da ID-ul unui reprezentant al EA pentru a vă putea redeschide cazul și puteți obține imediat un răspuns.
  • Imaginea intitulată Contact EA Games Step 9
    9
    Așteptați până când EA vă va contacta. EA vă va răspunde în termen de 24 de ore, în funcție de forma de contact pe care ați ales-o, fie pentru a vă solicita mai multe detalii, fie pentru a încerca câteva soluții posibile pentru această problemă.

    • sfaturi

    • În prezent, aceasta este singura modalitate de a intra în contact cu EA.
    • Dacă jocul dvs. utilizează un cont, cum ar fi dispozitive mobile precum iPhone și Android, este posibil să vi se solicite inițial să furnizați detalii despre cont (originea contului).
    • Deoarece răspunsul HQ este un site comunitar deschis, fiți conștient când postați răspunsuri.
    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit
    Cum se adaugă o întrebare de securitate în FiverrCum se adaugă o întrebare de securitate în Fiverr
    Cum se marchează o pagină în Internet ExplorerCum se marchează o pagină în Internet Explorer
    Cum să tipăriți documentele ScribdCum să tipăriți documentele Scribd
    Cum să jucați jocuri flash pe un computer blocat din școală sau de la serviciuCum să jucați jocuri flash pe un computer blocat din școală sau de la serviciu
    Cum se schimbă pagina de pornire în Mozilla FirefoxCum se schimbă pagina de pornire în Mozilla Firefox
    Cum se salvează fișierele FlashCum se salvează fișierele Flash
    Cum să activați jocurile Xbox și contul XB LiveCum să activați jocurile Xbox și contul XB Live
    Cum sa accelerezi sarcinile in The Sims 2Cum sa accelerezi sarcinile in The Sims 2
    Cum de a adăuga melodii personalizate la The SimsCum de a adăuga melodii personalizate la The Sims
    Cum se descarcă The Sims 3Cum se descarcă The Sims 3
    » » Cum să contactați jocurile EA
    © 2021 itholoinfo.com.com