1
Deschideți pachetul. Telefonul mobil trebuie să fi fost trimis prin poștă. Deschideți cartonul cu atenție și nu-l aruncați, pentru că îl veți folosi pentru a trimite telefonul defect înapoi la ele. Scoateți noul telefon și toate elementele care îl însoțesc din pachet.
2
Descărcați informațiile dvs. Utilizați expertul de rezervă Verizon pentru a transfera contactele, aplicațiile, fotografiile și alte suporturi media pe telefonul nou. Nu vă faceți griji, acest proces este gratuit.
3
Ștergeți datele de pe vechiul telefon. Ștergeți totul de la acesta, inclusiv mesajele e-mail, mesajele, apelurile, fotografiile și aplicațiile. Apoi, a face repornirea fortata - aceasta va determina refacerea informațiilor din fabrică ale telefonului vechi. Ar trebui să găsiți această opțiune chiar sub Setări sau Confidențialitate - butonul trebuie să fie ceva legat de "restabilirea setărilor din fabrică". Dacă nu ați resetat încă, rețineți că codul de securitate va avea o lungime de cel puțin 4 cifre. După aceasta, scoateți cartela de memorie (dacă aveți una) și plasați-o în noul telefon. Este posibil să fie necesar să mutați bateria de la telefonul defect la cel pe care l-ați primit.
4
Activați noul telefon. Există mai multe moduri de a face acest lucru. Iată o listă a celor mai ușoare, chiar și cele mai complicate.
- Pentru telefoanele 3G, formați * 228 și apăsați trimiteți. Tastați 1 și urmați instrucțiunile. Dacă sunteți un client preplătit, formați * 22898 și apăsați 2.
- Pentru telefoanele mobile 4G, conectați-vă la contul dvs. Verizon.
- Descărcați fișierul PDF care conține instrucțiunile. Verizon are instrucțiuni diferite care pot fi descărcate pentru fiecare tip de telefon mobil.
- Utilizați un telefon fix pentru a apela serviciul Verizon Consumer Services la +1 (800) 922-0204. Urmați instrucțiunile din meniu pentru a vă activa noul telefon. Asigurați-vă că aveți numărul în mână înainte de a apela.
- Mergeți la un magazin fizic Verizon. Ca o ultimă soluție, puteți merge la magazinul fizic Verizon pentru a rezolva problema pentru dvs. Nu vă faceți griji! Nu vă vor percepe taxe suplimentare.
5
Testați noul telefon. După activare, efectuați un apel pentru a vă asigura că totul funcționează perfect. Încercați și să trimiteți un mesaj.
6
Împachetați vechiul telefon. Pentru a finaliza procesul, va trebui să trimiteți telefonul defect înapoi la Verizon. Plasați-l în locația descrisă ca fiind "Certificat ca dispozitiv nou de înlocuire" și atașați eticheta de returnare. Trebuie să trimiteți telefonul defect în termen de 5 zile de la primirea a ceea ce a fost trimis ca înlocuitor. Dacă nu faceți acest lucru, Verizon vă va percepe o taxă de înlocuire egală cu valoarea totală a produsului. Doar trimiteți telefonul - păstrați toate elementele care au fost livrate, inclusiv bateriile și cablurile USB.