Cum se restaurează o parolă Hotmail pierdută

Trebuie să restaurați o parolă uitată pentru contul dvs. Hotmail (numit acum Microsoft Outlook)? Citiți acest articol pentru a efectua procedura pe orice tip de cont (parole Outlook, Live sau Hotmail).

conținut

Pași
Metoda 1schimbarea parolei pe dispozitivele mobile
Metoda 2recuperarea parolei pe computerele desktop
Sfaturi
Avertismente

pași

Metoda 1
Schimbarea parolei pe dispozitivele mobile

1
Deschideți Outlook atingând pictograma sa (o cutie albă cu un "O" albastru din interiorul acesteia).
2
Apăsați Start. Treceți pasul dacă ați deschis anterior Outlook.
- Va trebui să restaurați parola Outlook numai dacă nu v-ați conectat niciodată la telefon sau pe tabletă sau dacă v-ați schimbat recent parola.
3
Introduceți adresa de e-mail în câmpul de text din mijlocul paginii.
4
Atingeți Adăugați cont în câmpul "Adresa de e-mail". Veți fi condus la un alt ecran, unde trebuie să introduceți parola.
- Treceți peste acest pas dacă vă conectați la Outlook după ce ați modificat parola sau ați reinstalat aplicația Outlook.
5
Atingeți parola Am uitat, lângă sfârșitul legăturii ecranului.
6
Verificați caseta "Am uitat parola", prima opțiune de pe pagină.
7
Selectați Aproape în partea de jos a ecranului.
8
Atingeți "Introduceți caracterele pe care le vedeți" și introduceți caracterele afișate în caseta de cod deasupra câmpului de text.
- Dacă doriți, selectați "Nou" de lângă caseta de cod pentru a schimba secvența.
- Literele sunt sensibile la litere mari și mici.
9
Apăsați pe Următorul.
10
Alegeți o opțiune pentru a vă recupera contul atingând "E-mail" sau "Mesaj text".
- Dacă nu este înregistrat niciun telefon secundar, va fi disponibilă numai opțiunea "E-mail".
- Utilizatorii care nu au înregistrat un telefon mobil sau e-mail secundar trebuie să aleagă "Nu am", "Următorul", tastați un alt e-mail și urmați instrucțiunile. Ei pot ajuta la întoarcerea contului.
11
Introduceți un e-mail sau un număr de telefon prin atingerea câmpului de text pentru opțiunea de recuperare a parolei. Trebuie să introduceți adresa completă sau ultimele patru cifre ale numărului de telefon (pentru a primi un SMS) și să vă confirmați identitatea.
12
Atingeți Trimiteți cod în colțul din dreapta jos al paginii. Acesta va fi trimis la telefon sau e-mail.
13
Accesați codul de recuperare în unul din următoarele moduri:
- E-mail: Deschideți e-mailul unde a fost trimis codul de resetare a parolei (de către "Echipa de Account Microsoft") și notați codul de la "Cod de securitate".
- Mesaj text: Accesați aplicația de mesagerie de pe telefonul dvs. smartphone, atingeți SMS-ul Microsoft (de obicei este un telefon din șase cifre) și notați codul în mesajul text.
14
Introduceți codul de recuperare (primit prin SMS sau e-mail) în câmpul de text "Introduceți codul". Apăsați "Next" - dacă codul este corect, veți fi îndreptat către pagina de resetare a parolei.
15
Introduceți o nouă parolă, confirmați-o și apăsați Următorul.
16

Din nou, apăsați pe Următorul. Veți fi returnați la pagina de conectare, unde vă puteți conecta utilizând noua parolă.

Metoda 2
Recuperarea parolei pe computerele desktop

1
Deschideți pagina pentru a restabili parola Outlook făcând clic pe aici.
2
Verificați "Am uitat parola" din partea de sus a paginii.
3
Faceți clic pe Următorul din partea de jos a paginii.
4
Introduceți e-mailul (care poate fi Hotmail, Live sau Outlook) pe care doriți să-l recuperați.
- De asemenea, puteți introduce un număr de telefon Skype sau un nume de utilizator, dacă oricare dintre acestea este asociat contului dvs.
5
Introduceți codul de verificare sub adresa de e-mail din câmpul text "Introduceți caracterele pe care le vedeți" în partea de jos a paginii.
- Dacă doriți, puteți reporni codul făcând clic pe "Nou" de lângă caseta cu codul.
- Există o distincție între literele mari și minuscule.
6
Faceți clic pe Următorul.
7
Alegeți modul de resetare a parolei: "Mesaj text" sau "E-mail".
- Dacă nu s-a înregistrat niciun telefon, va fi afișată numai opțiunea "E-mail".
- Selectați "Nu dețin nicio" dacă nu ați înregistrat un alt e-mail sau un număr de telefon. Dați clic pe "Următorul", introduceți altă adresă și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a încerca să vă recâștigați accesul.
8
Introduceți o adresă de e-mail (în "E-mail") sau ultimele patru cifre ale telefonului dvs. în "Mesaj text".
9
Faceți clic pe Trimiteți codul, care este butonul albastru din partea de jos a paginii. Un cod de recuperare va fi trimis pe e-mail sau telefon mobil.
10
Verificați codul de recuperare în unul din modurile de mai jos:
- E-mail: Deschideți adresa de recuperare pe care tocmai ați introdus-o, conectați-vă la e-mailul "Microsoft Account Team" și scrieți codul de lângă "Cod de securitate".
- Mesaj text: Introduceți aplicația de mesagerie de pe telefon și apăsați pe mesajul trimis de Microsoft (de obicei, telefonul are șase cifre) și scrieți codul.
11
Introduceți codul de recuperare. Tastați-l în câmpul de text din mijlocul paginii și faceți clic pe "Următorul". Atâta timp cât secvența de cifre se potrivește cu secvența de cifre, veți fi dusi la pagina de recuperare a parolei.
12
Introduceți o parolă nouă în câmpul cu același nume, confirmați-o și faceți clic pe "Următorul".
13
Alegeți Următorul când vi se solicită să reveniți la pagina de conectare - introduceți noua parolă pentru a vă accesa din nou contul.

sfaturi

Nu există nici un e-mail sau telefon de asistență pentru a contacta Microsoft și pentru a recupera parola. Cu toate acestea, procedurile descrise mai sus ar trebui să fie suficiente.