1
Reporniți computerul în modul "Recuperare OS X".Dacă utilizați FileVault (necesar pentru funcționarea acestei metode), așteptați la ecranul de conectare până când veți vedea mesajul astfel: "Utilizați butonul de alimentare pentru a opri și a reporni unitatea de recuperare OS." Apăsați butonul de alimentare, așteptați câteva secunde, apoi apăsați din nou.
2
Conectați-vă la internet în modul "Recuperare OS". Dacă computerul dvs. utilizează internetul printr-un cablu ethernet, trebuie să fiți conectat deja. Pentru a vă conecta la o rețea Wi-Fi, deplasați mouse-ul în partea de sus a ecranului pentru a afișa pictograma Wi-Fi și apoi faceți clic pe ea pentru a vă conecta.
3
Alegeți o opțiune din ecranul "Resetare parolă". Când computerul repornește în modul "Recuperare OS", veți vedea ecranul "Resetare parolă" cu trei opțiuni disponibile. Alegeți "Am uitat parola" și faceți clic pe "Următorul".
4
Introduceți ID-ul Apple și parola pentru a accesa iCloud. Aceasta ar trebui să fie parola pentru contul dvs. Apple / iCloud, nu numele de utilizator și parola pentru computer. După ce vă conectați, "OS Recovery" va recupera cheia de recuperare a parolei serverului iCloud.
5
Resetați parola. La sfârșitul descărcării cheii de recuperare, introduceți noua parolă pentru contul computerului local. După schimbare, faceți clic pe "Reporniți" pentru a reporni computerul. Când computerul pornește din nou, accesați-l cu noua dvs. parolă.
6
Creați o nouă cheie de conectare. Dacă vedeți mesajul "Sistemul nu a putut debloca cheile de conectare" (se poate schimba în funcție de versiunea OSX), faceți clic pe "Creați o cheie nouă". Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a nu mai vedea niciodată acest mesaj. Dacă nu vedeți acest mesaj, puteți crea manual chei noi navigând la dosarul "Application", selectând "Utilities" și apoi "Opening Key Access". Faceți clic pe "Preferințe" și apoi pe "Resetați tastele mele prestabilite".