1
Faceți o copie a datelor. Resetarea unui BlackBerry șterge tot ceea ce e în ea, așa că salvați toate datele importante. Procesul va șterge, de asemenea, orice politici IT care dispozitivul poate fi primit de la BlackBerry Enterprise Server, astfel încât vorbesc cu departamentul IT dacă telefonul este compania.
- Cel mai simplu mod de a copia un BlackBerry utilizează BlackBerry Desktop Software. Conectați dispozitivul la computer prin USB și faceți clic pe butonul „Back Up Now“ program pentru a începe procesul.
2
Resetați un dispozitiv BlackBerry 10. Dacă utilizați un dispozitiv mai nou cu sistemul de operare BlackBerry 10 (Z10, Q10, Q5, Z30, P`9982, Z3, Passport, Classic și Leap), urmați pașii de mai jos pentru ao șterge în siguranță. Dacă utilizați un model mai vechi, citiți următorul pas.
- Glisați în jos din partea de sus a ecranului de pornire și atingeți butonul "Setări".
- Atingeți "Securitate și confidențialitate", apoi "Curățire securitate".
- Introduceți "blackberry" în câmpul de text pentru a confirma că doriți să ștergeți dispozitivul.
- Introduceți ID-ul BlackBerry și parola, dacă vi se solicită, care vor apărea numai pe dispozitive cu sistem 10.3.2 sau mai recent.
- Atingeți "Ștergeți datele" pentru a începe procesul. Nu opriți alimentarea sau scoateți bateria în timpul restaurării.
3
Resetați un dispozitiv BlackBerry mai vechi. Dacă utilizați un dispozitiv mai vechi (Bold, Curve, Pearl, Storm, Torch, or Style), urmați acești pași pentru a vă restabili în siguranță dispozitivul:
- Faceți clic pe "Opțiuni" de pe ecranul de întâmpinare BlackBerry.
- Faceți clic pe "Security" sau "Security Options", apoi selectați "Security Wipe".
- Bifați casetele cu datele pe care doriți să le ștergeți.
- Introduceți "blackberry" în câmp și faceți clic pe "Ștergeți". Nu opriți telefonul și nu scoateți bateria în timpul procesului.