1
În primul rând, du-te la PayPal și încercați să "Log in" folosind e-mail și parola înregistrate pe site. E-mailul este același cu cel pe care îl utilizați pentru a primi plăți - deoarece parola este de cel puțin 8 caractere și nu acceptă un casier.
2
Dacă ați uitat oricare dintre aceste informații, faceți clic pe "Ați uitat adresa de e-mail sau parola?„PayPal va întreba ce problema Alegeți dintre opțiunile :.“ Nu știu parola mea «» Nu știu ce e-mail-am folosit «sau» Nu știu ce e-mail sau parola. "
- Dacă ați uitat parola, alegeți prima opțiune și introduceți codul de mai jos. PayPal va cere de e-mail înregistrate și să facă unele întrebări de securitate - le-ați creat, astfel, care a semnat pe site-ul, amintiți? Dacă răspundeți corect, site-ul web vă va oferi instrucțiuni privind modificarea parolei.
- Dacă ați uitat e-mailul, alegeți a doua opțiune și introduceți codul de mai jos. PayPal vă va cere e-mailurile înregistrate și să adresați câteva întrebări de securitate. Dacă răspundeți corect, site-ul va afișa e-mailul înregistrat.
3
Dacă tot nu puteți rezolva problema, reveniți la pagina principală și faceți clic pe "Ajutor" în colțul din stânga jos. Accesați subiectul "Contul meu" pentru a obține informații despre rezolvarea situației. Citiți subiectele din "Starea contului" pentru a vedea motivele posibile pentru inactivitatea contului.
4
Utilizați bara de căutare pentru a căuta anumite probleme. Acest bar este în partea de sus a paginii, chiar sub "Cum vă putem ajuta?".
5
Dacă problema persistă, contactați PayPal. Pentru aceasta, faceți clic pe linkul "Contactați-ne" din colțul din stânga jos al paginii. Puteți contacta site-ul prin e-mail, telefon sau chat. Nu uitați să aveți toate informațiile despre registru și despre contul bancar conectat la acesta.
6
Adresați-vă starea contului. Dacă este încă activ, întrebați cum să îl accesați. Dacă nu, întrebați motivul inactivității, astfel încât să nu faceți din nou aceeași greșeală. Este posibil să trebuiască să creați un alt cont pentru a continua să utilizați PayPal.