Cum să contactați Instagram

Trebuie să contactați Instagram prin mobil sau prin e-mail? Doriți să accesați funcțiile centrului de ajutor pentru aplicații pentru a rezolva problemele cu contul? Nu vă faceți griji și citiți acest articol. Doar nu vă așteptați ca echipa rețelei sociale să răspundă la mesajele dvs., deoarece problemele de utilizator izolate nu sunt de obicei adresate urgent. În cele din urmă, dacă ți-ai uitat parola, va trebui resetați-l

conținut

Pași
Metoda 1contactați direct instagram
Metoda 2rezolvarea problemelor
Metoda 3raportează ceva pe versiunea desktop
Metoda 4pe dispozitivele mobile

pe cont propriu.

pași

Metoda 1
Contactați direct Instagram

1
Înțelegeți că, probabil, nu veți primi un răspuns. Instagram nu are o linie telefonică activă în Brazilia, astfel încât toate problemele trebuie rezolvate prin intermediul Centrului de ajutor sau prin e-mail. Totuși, trimiterea de e-mailuri nu garantează întotdeauna că va exista un răspuns.
- Instagram are peste 700 de milioane de utilizatori în întreaga lume, iar mulți dintre ei încearcă deja să contacteze direct rețeaua socială în fiecare zi. De aceea, serviciile de "asistență" sunt atât de ambigue și impersonale.
2
De asemenea, înțelegeți că nu puteți apela Instagram. Rețeaua socială nu oferă un număr de telefon funcțional în Brazilia.
- Nu poți vorbi cu reprezentanții Instagram la telefon.
- În multe cazuri, cel mai practic lucru de făcut este să accesați Centrul de ajutor Instagram (descris mai jos).
3
Trimiteți un e-mail. Utilizați serviciul de e-mail preferat și trimiteți un mesaj la [email protected] cu numele dvs. de utilizator, natura problemei și alte informații pertinente.
- Șansele de a primi un răspuns din acest e-mail sunt extrem de scăzute.
- Scrieți un e-mail concis și doar informațiile de care aveți nevoie.
4
Încercați să contactați Instagram pe rețelele sociale. Această opțiune este, de asemenea, complicată, dar Instagram poate să vadă și să răspundă la întrebările și întrebările trimise de Facebook sau Twitter:
- stare de nervozitate: accesați Pagina de Twitter a paginii Instagram, faceți clic pe Tweet pentru Instagram (sau faceți clic pe pictograma stilou), tastați tweet-ul și dați clic pe Pentru a tweet.
- Facebook: accesați pagina de la Instagram pe Facebook, faceți clic pe mesaj, introduceți detaliile și trimiteți textul.

Metoda 2
Rezolvarea problemelor

1
blocare abuzivi sau enervanți. Dacă cineva vă deranjează în rețea, cel mai bun mod de a face acest lucru este să îl blocați.
- De asemenea, puteți raporta persoana la Centrul de ajutor Instagram dacă se confruntă cu un comportament ilegal cu alți utilizatori.
2
Schimbați-vă parola în mod regulat. Schimbați-l la fiecare șase luni pentru a preveni atacurile sau invazia de către oameni răi.
- Puteți, de asemenea resetați parola dacă ați uitat contul curent.
3
Închideți contul. Puteți face contul privat (adică persoanele care nu vă urmăresc profilul nu vor putea să vadă mesaje până când nu le autorizați) din aplicația în sine.
- Deschideți Instagram.
- Faceți clic pe pictograma de profil
  .
- Dați clic pe pictograma roată (pe iPhone) sau ⋮ (pe dispozitive Android).
- Faceți clic pe opțiunea "Cont privat".
- clic da dacă este necesar.
4
Dezactivați contul Instagram pentru o vreme. În cazul în care contul dvs. face obiectul unor operațiuni suspecte sau controversate, ar putea fi cel mai bine să îl dezactivați pentru o perioadă de timp. Când doriți să reactivați, introduceți din nou numele de utilizator și parola.

Metoda 3
Raportează ceva pe versiunea desktop

Imagine numită Contact Instagram Pasul 9

Deschideți Centrul de ajutor Instagram. Introduceți https://help.instagram.com/ în browserul preferat.

Imaginea intitulată Contact Instagram Pasul 10

Faceți clic pe Centrul de confidențialitate și securitate. Opțiunea se află în partea stângă a paginii.

Imaginea numită Contact Instagram Pasul 11

Faceți clic pe Raportați ceva. Opțiunea se află la capătul coloanei din stânga ecranului.

Imagine numită Contact Instagram Pasul 12

Alegeți o categorie. În partea stângă a paginii, dați clic pe cea mai potrivită dintre următoarele opțiuni:

Conturi invadate de hackeri: Selectați dacă credeți că contul dvs. a fost hacked.
Conturi false: Selectați dacă aveți dovezi că cineva vă trece prin.
Copii minori: Selectați dacă credeți că cineva cu vârsta sub 13 ani folosește Instagram.
Contul cu discursul de ură: Selectați pentru a raporta un cont care face discurs de ură.
Informații speciale afișate: Selectați dacă găsiți pe cineva care a postat informațiile personale ale unui utilizator (cum ar fi adresa).
autoflagelare: Selectați pentru a raporta postările pe care unii utilizatori le auto-poluează.
Abuz și spam: Selectați pentru a raporta abuzul, spamul sau hărțuirea.
explorare: Selectați pentru a vedea resursele disponibile pentru a raporta probleme precum traficul de persoane.
Alte tipuri de plângeri: Selectați dacă nu puteți găsi o categorie care să se potrivească problemei dvs.

Imagine numită Contact Instagram Pasul 13

Răspundeți la întrebările pe care le întreabă pagina. În funcție de categorie, poate fi necesar să răspundeți la câteva întrebări, să căutați meniuri derulante și / sau să completați formulare:

Conturi invadate de hackeri: Faceți clic pe unul dintre link-urile de sub titlu și urmați instrucțiunile.
Conturi false: Faceți clic pe unul dintre link-urile de sub titlu și urmați instrucțiunile.
Copii minori: faceți clic pe Cum pot raporta un copil sub 13 ani pe Instagram?, în completați acest formular, introduceți detaliile contului dvs. și dați clic pe trimite.
Contul cu discursul de ură: dați clic pe link Raportarea hărțuirii și agresiunii pe Instagram, în retrage, completați formularul și faceți clic pe trimite.
Informații speciale afișate: dați clic pe link retrage, completați formularul și faceți clic pe trimite.
autoflagelare: faceți clic pe un link de sub titlul din retrage (dacă apare), completați formularul și dați clic pe trimite.
Abuz și spam: faceți clic pe un link de sub titlul din trimiteți-ne un raport (dacă apare), completați formularul și dați clic pe trimite.
explorare: Faceți clic pe un link aflat sub titlu pentru a vedea resursele disponibile pentru a raporta cazurile de trafic de persoane sau de exploatare a copiilor.
Alte tipuri de plângeri: faceți clic pe un link de pe pagină, retrage, vorbiți cu noi sau completați acest formular etc. și faceți clic pe trimite.

Imaginea numită Contact Instagram Pasul 15

Așteptați până când problema este rezolvată. Probabil nu veți primi un răspuns, însă feedbackul dvs. va fi luat în considerare. Dacă problema nu este rezolvată într-o săptămână, vă rugăm să o raportați din nou sau să încercați altă metodă din acest articol.

Metoda 4
Pe dispozitivele mobile

Imaginea intitulată Contact Instagram Pasul 1

Deschideți Instagram. Aplicația este reprezentată de o pictogramă de culoare sub forma unei camere. Dacă sunteți deja conectat (ă), veți fi luați direct la cronologie.

Dacă nu sunteți autentificat, introduceți adresa de e-mail și parola contului.

Imaginea intitulată Contact Instagram Pasul 2

Faceți clic pe
sau fotografie de profil. Opțiunea se află în colțul din dreapta jos al ecranului și vă va duce la profil.

Imaginea numită Contact Instagram Pasul 3

Dați clic pe pictograma roată (pe iPhone) sau ⋮ (pe dispozitive Android). Opțiunea se află în colțul din dreapta sus al ecranului și aduce setările și setările aplicației.

Imaginea intitulată Contact Instagram Pasul 4

Derulați în jos pe pagină și faceți clic pe Raportați o problemă. Opțiunea este la sfârșitul secțiunii "Sprijin".

Imaginea intitulată Contact Instagram Pasul 5

Selectați o opțiune. Faceți clic pe unul dintre următoarele elemente:

Spam sau abuz (pe iPhone) sau Raportați spam sau abuz (pe Android): Deschide Centrul de ajutor Instagram.
Ceva nu funcționează. sau Raportați o problemă: Deschide un câmp de text pentru a raporta o problemă.
Feedback generale sau Trimiteți feedback: Deschide un câmp de text pentru a oferi feedback pentru Instagram.

Imaginea intitulată Contact Instagram Pasul 6

Urmați instrucțiunile din opțiune. Elementele vor depinde de ceea ce ați selectat:

Spam sau abuz sau Raportați spam sau abuz: pentru a naviga prin Centrul de ajutor.
Ceva nu funcționează. sau Raportați o problemă: Introduceți un raport și faceți clic pe trimite sau ✓. Pe Android, puteți de asemenea să faceți clic pe + pentru a alege și a trimite o captură de ecran.
Feedback generale sau Trimiteți feedback: introduceți mesajul și faceți clic pe trimite sau ✓. Pe Android, puteți de asemenea să faceți clic pe + pentru a alege și a trimite o captură de ecran.