1
Dezvoltați empatie. Una dintre funcțiile principale ale unei asistente medicale este să aibă grijă direct de pacienți. Asistentele trebuie să înțeleagă că pacienții sunt ființe umane care sunt susceptibile de a fi stresate, speriate, deprimate, furioase, dureroase și confuze. Pentru aceasta este necesar să fii empatic. Având abilitatea de a vă pune în pantofi pacientului vă va ajuta să înțelegeți ce trece prin el și care sunt nevoile lui.
- De multe ori, pentru că un pacient vede mai des asistentele medicale, el poate să-și reducă furia în oricare dintre ele. Având compasiune și empatie înseamnă să nu-l luați personal. Pacienții sunt bolnavi sau răniți și au o zi rea! Compasiunea nu este decât înțelegerea faptului că unii pacienți trebuie să-și elibereze furia pentru a reduce stresul sau frica.
- În plus față de îngrijirea pacienților, asistenții medicali se ocupă, de asemenea, cu familia și prietenii. Având compasiune și empatie trebuie să puteți arăta familiei și prietenilor că vă pasă cu adevărat de pacient și faceți tot ce vă stă în putință pentru a vă ajuta.
- Următorii șase pași vă pot ajuta să deveniți o persoană mai empatică:
- Ascultați fără să faceți judecăți sau să formulați un răspuns imediat. Încercați să înțelegeți emoțiile, nevoile și dorințele persoanei înainte de a face un plan să o ajutați în cel mai bun mod.
- Răspundeți pe baza emoțiilor interlocutorului, nu pe cuvintele sale. De exemplu, cuvintele care sunt rele sau pline de ranchiură pot fi semne ale unui pacient speriat sau speriat.
- Căutați o persoană plină de compasiune pentru a vă sprijini în muncă sau în afara acesteia. Dacă aveți un milion de probleme care vă ocupă mintea, va fi mai greu să aveți grijă de problemele pacienților.
- Gândiți-vă la întreaga persoană, nu doar la cine sunt în prezent. Veți vedea mulți oameni în cel mai rău caz, dar asta nu reprezintă cine sunt ei. Amintiți-vă că pacienții sunt mult mai mult decât ceea ce vedeți.
- Gândiți-vă la un moment în care vă aflați într-o situație similară. Trageți din memorie sau vă imaginați-vă în situația respectivă. Gândiți-vă la toate emoțiile prin care ați trecut (sau ați avea) și cum v-ați simțit (sau ați simți) într-o astfel de situație.
- Fiți capabil să vă iertați în eșec. Pe scurt, aveți compasiune pentru voi înșivă. Nimeni nu este perfect. Vei face greșeli, dar greșelile sunt umane. Nu te învinovăți.
2
Au stabilitate emoțională. În timpul îngrijirii de zi cu zi, veți vedea oameni în cea mai proastă stare și va trebui să vă îngrijiți de cei care mor, vă simt o mulțime de durere sau care au fost diagnosticați cu o boală care poate fi fatală. Prin faptul că sunteți în permanență aproape de suferință, puteți deveni afectați emoțional. În calitate de asistentă medicală, trebuie să vă puteți controla propriile emoții în timp ce lucrați și să nu le permiteți să vă împiedice gândirea sau să vă afecteze timpul de reacție.
- Fiind stabilă din punct de vedere emoțional nu înseamnă reprimarea tuturor emoțiilor pentru totdeauna, dar știind când este momentul potrivit să le eliberăm și să permitem să se întâmple în mod regulat. Lucrați, întâlniți-vă prietenii, practicați yoga, citiți și practicați hobby-urile.
- Stabilitatea emoțională nu înseamnă, de asemenea, că aveți o inimă de gheață și că nu sunteți sensibilizată cu nimic. Trebuie să vă faceți griji cu privire la faptul că pacienții trebuie să aibă grijă de ei cu compasiune și empatie.
- Stabilitatea emoțională înseamnă a face anumite lucruri în afara muncii pentru a vă putea controla emoțiile atunci când lucrați. O modalitate sănătoasă de a dezvolta stabilitatea emoțională și de a avea mai mult control asupra propriei dispoziții este practica constiinta completa. Fiți prezenți momentan fără să vă gândiți la trecut sau la viitor și fără a face judecăți.
3
Fii responsabil. O asistentă responsabilă nu ia comenzi rapide. Nu vă permiteți să faceți greșeli, dar dacă vă angajați, spuneți cine se potrivește și corectați greșeala cât mai curând posibil. A fi un profesionist responsabil implică folosirea unei judecăți bune în evaluarea nevoilor pacientului și luarea deciziilor sănătoase în favoarea acestora.
- Dacă lucrați într-o sală de urgență, cameră de operație sau un loc similar, trebuie să vă asumați și responsabilitatea în timp. Trebuie să înțelegeți că lucrurile nu vor merge întotdeauna așa cum a fost planificat, iar situațiile de urgență nu apar în conformitate cu o agendă care se potrivește rândului tău. O asistenta buna va fi pregatita sa lucreze ore suplimentare, daca este necesar, si veti intelege ca aceasta este o parte a postului.
4
Respectați-vă pe toate. Pe lângă faptul că aveți compasiune, empatie și simpatie pentru pacienți și nevoile acestora, trebuie să arătați respect și să nu luați decizii privind viața. Nu este de datoria asistentei să judece pacienții: rolul lor este să-i ajute și să se asigure că sunt la fel de buni cum pot atunci când părăsesc îngrijirea - indiferent de modul în care au luat mâna. În plus, asistentele medicale ar trebui să trateze pacienții în mod egal, indiferent de originea, etnia sau personalitatea lor. O persoană fără adăpost care este tratată pentru un supradozaj merită atât de mult respect ca femeia însărcinată care a fost condusă.
- Tratarea pacienților cu respect implică, de asemenea, să spunem adevărul. Atunci când dați pacientului vesti bune sau rele, înțelegeți că are dreptul la adevăr. Treceți la punct, dar faceți-o cu respect și empatie.
5
Țineți-vă rece sub presiune și în perioadele de criză. Este important să vă păstrați capul în poziție și să aveți încredere în ceea ce faceți și deciziile pe care le luați. Încrederea voastră va crește nu numai în timp ce studiați, ci și în funcție de vechimea voastră. În plus, capacitatea dvs. de a rămâne calm se va îmbunătăți. O asistentă medicală nu se poate panica când se întâmplă ceva neașteptat și nu poate fi fără reacție pentru că nu știe cum să procedeze.
- Când vă confruntați cu o situație de urgență în timp ce încă învățați să vă îndepliniți funcția de serviciu, o asistență mai experimentată vă poate scoate din drum și să vă ocupați de situație. Nu o luați personal și nu vă supărați: faceți timp pentru a observa exact ceea ce se întâmplă, ce face asistentul medical și cum faceți, precum și toate detaliile care îi ghidează deciziile. Observarea unei asistente mai experimentate, în special în timpul unei crize, poate fi una dintre cele mai îmbogățite experiențe de învățare.
- Aflați dacă există cursuri de instruire care vă vor ajuta în situații specifice cum ar fi atac de cord, stop respirator sau accident vascular cerebral. Participând la astfel de cursuri, puteți practica ce să faceți în aceste situații, dar veți fi într-un mediu mai puțin intens decât situația actuală. Acest lucru vă va permite să învățați mai ușor.
6
Adaptați la situații noi și mereu în continuă schimbare. O asistentă medicală nu trece niciodată în două zile egale. Puteți avea o rutină, dar este posibil să se schimbe din când în când. În același mod, doi pacienți nu se vor comporta niciodată în același mod, chiar dacă aceștia primesc același tratament. Asistentele trebuie să fie adaptabile și flexibile. Trebuie să înțelegeți că mediul dvs. de lucru se va schimba zilnic, precum și cerințele dvs. Fiind flexibili, adaptabili și urmând fluxul, veți avea o zi mai calmă și mai puțin stresați.
7
Nu încetați să dobândiți cunoștințe. Ca și în multe alte profesii, asistenta continuă să învețe. Indiferent dacă este în clasă sau doar prin observație, nu contează. Lucrul important este să dobândești în permanență tehnici de cunoaștere și învățare, recunoscând domenii în care există loc pentru îmbunătățire. De asemenea, este important să primiți feedback de la colegii și supraveghetorii dvs. Lucrați cu deficiențele dvs. tehnice.