Cum se dezabonează de pe Xbox Live

Xbox Live este un serviciu online care permite utilizatorilor să se joace împotriva altora pe consolele Microsoft. Dacă decideți să anulați acest abonament, nu veți mai avea opțiunea să o reînnoiți. Procesul se poate face cu ușurință pe internet sau prin telefon.

conținut

Pași
Metoda 1anulați online
Metoda 2anularea telefonului
Metoda 3găsirea paginii "contactați-ne"
Sfaturi
Avertismente

pași

Metoda 1
Anulați online

Accesați site-ul Xbox. În browser-ul dvs., accesați pagina Xbox și accesați-vă contul. Conectați-vă cu datele dvs. de acreditare Microsoft și faceți clic pe secțiunea "Contul meu".

Utilizați detaliile asociate contului dvs. Xbox Live. Ele pot fi aceleași ca și contul dvs. Skype, Outlook, Windows 8 sau orice alt cont Microsoft.
Este posibil să fie necesar să reintroduceți acreditările înainte de a accesa pagina "Contul meu".

Selectați "Plăți și facturi". Pe pagina contului dvs. veți vedea cinci opțiuni cheie: "Plăți și facturi", "Semnături", "Securitate", "Familii și forumuri" și "Gestionați dispozitivele". Selectați "Plăți și facturi".

Alegerea secțiunii "Abonamente" va afișa starea abonamentului dvs. activ, în plus față de perioada de abonare.

Faceți clic pe "Eliminați opțiunile de plată". După ce ați selectat-o, veți putea vedea informațiile despre cardul de credit și data de expirare. Aici puteți edita sau elimina detaliile cardului.

Selectați "Eliminare". Faceți clic pe "Eliminați" pentru a dezactiva reinnoirea automată a abonamentului Xbox Live (presupunând că această opțiune este activată). Veți fi invitat de sistem dacă doriți cu adevărat să îl eliminați. Alegeți "Da" pentru a continua anularea.

De fapt, veți mai fi membru al Xbox Live până la expirarea abonamentului dvs. curent. Pe scurt, această metodă determină închiderea semnăturii la sfârșitul perioadei curente.

Metoda 2
Anularea telefonului

Pregătiți-vă contul de e-mail, numărul de telefon sau marca gamer. Va trebui să oferiți reprezentantului o parte sau toate aceste informații pentru a vă valida identitatea.

Trebuie să cunoașteți numărul mobil sau adresa de e-mail, deoarece un mesaj va fi trimis (prin SMS sau e-mail) și va trebui să vă confirmați identitatea ca metodă de verificare.

Sunați suport Xbox. În Brazilia, puteți contacta echipa de asistență sunând la 0800-8919-835, de luni până vineri între orele 9:00 și 21:00 și sâmbătă și duminică între orele 10:00 și 18:00 (întotdeauna în perioada Sao Paulo).

Formați 1 pentru a alege "Portugheză" și apoi 2 pentru "Cont / facturi". Un angajat vă va răspunde.

Fii atent. Spre deosebire de anularea online, procesul telefonic va închideți definitiv abonamentul dvs. Xbox Live fără a fi permis să îl utilizați până la expirarea lui. Pe scurt, această metodă va anula contul în momentul plasării comenzii.

Metoda 3
Găsirea paginii "Contactați-ne"

Alegeți o metodă de contact. În această secțiune, puteți să discutați cu un reprezentant de asistență Microsoft sau să solicitați un apel din echipa de asistență pentru a începe procesul de anulare a abonamentului Xbox Live.

Prin alegerea opțiunii de a vorbi cu un reprezentant, vi se va solicita să anulați prin chat cu un operator Microsoft. Indicați exact ceea ce doriți înainte de a deschide fereastra de chat.
În loc să contactați asistența Microsoft, puteți să vă adresați unui reprezentant care să vă contacteze făcând clic pe opțiunea "Solicitați o solicitare" din pagina "Contactați-ne". Doar introduceți numărul de telefon și lăsați telefonul în apropiere.

Fii specific. Din nou, când vi se răspunde reprezentantul, mergeți direct la subiect. Rețineți că vă puteți dezabona instantaneu dacă plasați această comandă într-un anumit mod.

Așteptați-vă rândul. Este posibil să fiți în coadă dacă toți participanții sunt ocupați la momentul comenzii dvs. Timpul de așteptare va fi indicat pe pagină.