itholoinfo.com.com

Cum să contactați Xbox Live

Dacă aveți probleme cu Xbox Live sau aveți întrebări legate de acest serviciu, puteți contacta direct Xbox Live și puteți primi asistență suplimentară sau puteți vorbi cu un reprezentant live. Urmați pașii din acest articol pentru a afla cum să contactați Xbox Live.

pași

Metoda 1
Utilizarea metodei oficiale Xbox

Imaginea intitulată Contact Xbox Live Step 1
1
Accesați pagina "Contactați-ne" de pe Xbox https://support.xbox.com/pt-BR/contact-us.
  • Imagine intitulată Contact Xbox Live Step 2
    2
    Faceți clic pe categoria care descrie cel mai bine întrebarea sau problema dvs. despre Xbox Live. Veți avea opțiunea de a alege între "Xbox 360", "Contul meu" și "Facturare". De exemplu, dacă doriți să anulați abonamentul Xbox Live, faceți clic pe "Contul meu"
  • Imaginea intitulată Contact Xbox Live Step 3
    3
    Navigați la secțiunea "Xbox Live".
  • Imaginea intitulată Contact Xbox Live Step 4
    4
    Faceți clic pe link-ul care descrie cel mai bine natura problemei dvs. cu Xbox Live. De exemplu, dacă aveți o problemă de conectare la Xbox Live, faceți clic pe „rețea“. Pagina de destinație va fi actualizată și va apărea pentru a vă o serie de metode diferite de contact.
  • Imagine intitulată Contact Xbox Live Step 5
    5
    Faceți clic pe metoda de contact pe care doriți să o utilizați pentru a consulta un reprezentant Xbox Live. Cele mai frecvente metode de contact sunt live chat-ul, forumurile de suport, Twitter și suportul telefonic.
  • Imagine intitulată Contact Xbox Live Step 6
    6
    Urmați instrucțiunile care apar pe ecran pentru a vă conecta la un reprezentant Xbox Live. De exemplu, dacă alegeți să chat-ul, va trebui să vă conectați cu numele de utilizator și parola Microsoft, în timp ce, dacă alegeți Twitter va fi redirecționat către pagina oficială Twitter pentru Xbox Support.

    • Metoda 2
    Utilizarea Forumului de asistență Xbox

    Imaginea intitulată Contact Xbox Live Step 7
    1


    Accesați pagina Forumuri Xbox la https://forums.xbox.com/.
  • Imaginea intitulată Contact Xbox Live Step 8
    2
    Faceți clic pe "Forumul de asistență Xbox".
  • Imaginea intitulată Contact Xbox Live Step 9
    3
    Faceți clic pe subgrupul care descrie cel mai bine natura problemei dvs. Cele două opțiuni de categorie sunt "Informații hardware pentru rețea" și "Suport pentru Xbox 360".
  • Imaginea intitulată Contact Xbox Live Step 10
    4
    Navigați prin aceste opțiuni și dați clic pe firul din forum care se potrivește cel mai bine cu întrebarea dvs. De exemplu, dacă aveți probleme cu conectarea Xbox de la consola, faceți clic pe „Conectarea la Xbox Live pentru informații despre rezolvarea problemelor și rezolvarea problema dvs. Xbox Live“ (Conectarea la Xbox Live pentru informații despre rezolvarea problemelor cu Xbox Live)
    • Dacă nu există o categorie care să se potrivească cu natura problemei dvs., puteți posta o nouă întrebare sau un mesaj forumului după ce v-ați conectat la contul dvs. Microsoft. Un reprezentant Xbox sau alt utilizator Xbox Live va răspunde la mesajul dvs. în cel mai scurt timp.

    • Metoda 3
    Apelarea telefonului Xbox prin telefon

    Imaginea intitulată Contact Xbox Live Step 11
    1
    Sprijin apeluri la 0800-8919-835. Serviciul pentru clienți Xbox rulează de luni până sâmbătă între orele 10:00 și 19:00.
  • Imaginea intitulată Contact Xbox Live Step 12
    2
    Așteptați în timp ce Xbox vă oferă opțiunile.
  • Imagine intitulată Contact Xbox Live Step 13
    3
    Așteptați în linie pentru ca un reprezentant să răspundă la apel.

    • sfaturi

    • Potrivit utilizatorilor care contactează frecvent Xbox Live, chat-ul este cel mai rapid mod de a contacta asistența. Urmați pașii descriși în prima metodă pentru a accesa instrumentul de chat Microsoft.
    • Înainte de a contacta Xbox Live, încercați să rezolvați problemele pe care le-ați putea avea prin navigarea informațiilor conținute în forumurile de asistență Xbox https://forums.xbox.com/xbox_forums/xbox_support/default.aspx. În majoritatea cazurilor, este posibil să rezolvați problema fără a fi nevoie să contactați un reprezentant.

    avertismente

    • Pentru moment, Twitter este singura platformă social media pe care o puteți utiliza pentru a contacta suportul Xbox. Deși Xbox are un profil oficial Facebook, nu veți putea să-l contactați sau să trimiteți un mesaj prin intermediul profilului Facebook.
    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit
    Cum să activați jocurile Xbox și contul XB LiveCum să activați jocurile Xbox și contul XB Live
    Cum se conectează Windows 8 la Xbox 360Cum se conectează Windows 8 la Xbox 360
    Cum să obțineți puncte MicrosoftCum să obțineți puncte Microsoft
    Cum de a rezolva o problemă XboxCum de a rezolva o problemă Xbox
    Cum se transferă Gamertag în Xbox OneCum se transferă Gamertag în Xbox One
    Cum se conectează la Xbox LiveCum se conectează la Xbox Live
    Cum să vă schimbați vârsta pe Xbox LiveCum să vă schimbați vârsta pe Xbox Live
    Cum se descarcă demonstrații și se joacă pe Xbox 360Cum se descarcă demonstrații și se joacă pe Xbox 360
    Cum se dezabonează de pe Xbox LiveCum se dezabonează de pe Xbox Live
    Cum se conectează un Xbox 360 la un MacCum se conectează un Xbox 360 la un Mac
    » » Cum să contactați Xbox Live
    © 2021 itholoinfo.com.com