Cum se creează o politică de confidențialitate pentru un site

Este important să creați o politică de confidențialitate pentru site-ul dvs. Acesta este pur și simplu un document care dezvăluie unele sau toate modurile în care veți folosi informațiile adunate vizitatorilor site-ului dvs. Politica de confidențialitate trebuie să descrie în limbaj simplu modul în care veți stoca și gestiona astfel de informații. O politică solidă de confidențialitate va insufla încredere în cititorii dvs. și vă va proteja de o varietate de probleme de răspundere.

conținut

Pași
Partea 1fundamentele politicii de confidențialitate
Partea 2ce trebuie să includă în politica de confidențialitate
Partea 3creați o declarație gratuită privind politica de confidențialitate
Sfaturi
Avertismente
Materiale necesare
Surse și cotatii

pași

Partea 1
Fundamentele politicii de confidențialitate

Imaginea intitulată Creați o politică de confidențialitate a site-ului Pasul 1

Faceți politica dvs. de confidențialitate ușor de citit. Folosiți același stil și stil de scriere în politica pe care o utilizați pe întreg site-ul.

Imaginea intitulată Creați o politică de confidențialitate a site-ului Pasul 2

Fii scurt. Dacă doriți ca oamenii să vă citească politica de confidențialitate, fiți atenți. Cu toate acestea, nu abrevieri până la punctul de a exclude informații importante. Obiectivul dvs. este de a furniza toate informațiile pe care le are cititorul dvs. pentru a înțelege că drepturile sale de confidențialitate sunt respectate și gestionate într-un mod plăcut pentru toată lumea.

Imaginea intitulată Creați o politică de confidențialitate a site-ului Pasul 3

Nu ascundeți documentul. Asigurați-vă că politica de confidențialitate este ușor accesibilă și folosiți un font lizibil. O politică greu de găsit și scrisă cu litere mici este considerată suspectă de mulți oameni. Nu trebuie să fie punctul focal al paginilor de pe site-ul dvs., desigur, dar vizitatorii ar trebui să-l poată găsi și citi ușor. Luați în considerare crearea unui ghid în partea de sus a primei pagini de pe site-ul dvs. care se conectează direct la politica dvs. Ghidul trebuie să fie clar și concis. Iată câteva formulări sugerate:

Politica noastră de confidențialitate
Cum vă protejăm confidențialitatea
Confidențialitatea dvs. este importantă pentru noi
Confidențialitate și securitate

Imaginea intitulată Creați o politică de confidențialitate a site-ului Pasul 4

Vizitați alte site-uri. Dacă nu sunteți sigur ce să spuneți în politica dvs. sau unde ar trebui să-l puneți pe site-ul dvs., încercați să vizitați cel puțin trei site-uri pentru a vă uita la politica lor de confidențialitate. Dacă găsiți procesul mai ușor și mai satisfăcător, utilizați locația și limba acestuia ca îndrumare. În timp ce vizitați aceste site-uri, întrebați-vă următoarele întrebări și folosiți răspunsurile pentru a defini cum doriți ca utilizatorii dvs. să experimenteze căutarea și citirea politicii de confidențialitate pe site-ul dvs.:

Unde este localizat pe site?
De cât timp a trebuit să o caut?
Trebuie să fac clic pe mai multe link-uri pentru al accesa?
Este clar scris?
Am înțeles ce este scris?
Eu cred ce este scris?

Partea 2
Ce trebuie să includă în politica de confidențialitate

Imaginea intitulată Creați o politică de confidențialitate a site-ului Pasul 5

Scrieți politica de confidențialitate care acoperă toate elementele de bază. Deși toate politicile de confidențialitate ar trebui să fie specifice site-ului, politicile și dezvăluirile trebuie să fie mai detaliate pe site-urile de tranzacționare. Cele mai multe informații pe care le aduni și cele mai multe alte companii au acces la ele determină cât de extinse ar trebui să fie politica dvs. Oamenii nu vor fi dispuși să vă dea informații financiare decât dacă consideră că aceste informații sunt protejate și sigure. Asigurați-vă că politica dvs. abordează toate întrebările pe care le pot avea consumatorii în legătură cu a face afaceri cu dvs. Examinați compania dvs. cu atenție și includeți în politica dvs. orice probleme care ar putea fi de interes pentru clienții dvs. Poate doriți să includeți garanții cu privire la următoarele:

Ce tipuri de informații personale colectează clientul. Puteți furniza o explicație detaliată a motivului pentru care colectați aceste informații, cum ar fi de ce aveți nevoie de ele pentru a comunica cu clientul sau pentru a trimite bunuri.
Modul în care informațiile despre clienți sunt bine stocate. Includeți numele furnizorului pe care îl utilizați. De exemplu, "XYZ.com utilizează software-ul M pentru stocarea sigură a datelor dvs.".
Cum sunt partajate toate sau toate informațiile. Includeți o opțiune voluntară de renunțare. Spuneți clienților dvs. că puteți trimite informații despre acestea unor terțe părți și le puteți permite să opteze pentru excluderea voluntară - nu vi se va permite să retransmite informațiile fără consimțământul utilizatorului.
Agenții de publicitate externalizați pe site-ul dvs. și link-urile către fiecare site. Explicați de ce distribuiți informații agenților de publicitate terță parte - probabil că agenții de publicitate au nevoie de informațiile dvs. pentru a urma ordinele sau pentru a trimite un e-mail de confirmare. Clienții nu sunt atât de înspăimântați să împărtășească informații dacă înțeleg că este necesar și benefic pentru ei.

Imaginea intitulată Creați o politică de confidențialitate a site-ului Pasul 6

Includeți o politică de cookie-uri. (Un cookie este un lanț de informații pe care un site le stochează pe computerul vizitatorului și browserul vizitatorului le furnizează site-ului de fiecare dată când vizitatorul se întoarce.) Deși cookie-urile nu sunt o știință exactă, există o cantitate enormă de dezinformare și neînțelegeri legate de confidențialitate. Citiți cum să creați o politică de cookie-uri care va elimina orice temeri pe care vizitatorii site-ului dvs. le pot avea.

Imaginea intitulată Creați o politică de confidențialitate a site-ului Pasul 7

Includeți o clauză de limitare. Aceasta este o clauză contractuală care limitează valoarea pagubelor pe care un vizitator pe site-ul dvs. le poate recupera.

Partea 3
Creați o declarație gratuită privind politica de confidențialitate

Imaginea intitulată Creați o politică de confidențialitate a site-ului Pasul 8

Creați gratuit o politică de confidențialitate în Generatorul politicii de confidențialitate online.Aceasta este o modalitate rapidă și ușoară de a crea o politică de confidențialitate care să respecte standardele din industrie. Introduceți informațiile de bază despre site-ul dvs., furnizați adresa URL și este generată o politică pentru a vă pune pe site-ul dvs. Acest site este ușor de utilizat și poate genera rapid o politică specifică pentru site-ul dvs. web.

Imaginea intitulată Creați o politică de confidențialitate a site-ului Pasul 9

Utilizați termenii generaliFree generator.TermsFeed oferă un generator gratuit de politici de confidențialitate care poate fi personalizat pentru afacerea dvs. specifică.

Imaginea intitulată Crearea unei politici de confidențialitate a site-ului Pasul 10

Utilizați un plugin de la furnizorul dvs. de blog. De exemplu, Word Press (WP) oferă un plugin numit "Pages Legal". Dacă ați creat site-ul folosind WP, puteți genera rapid politica de confidențialitate cu acest plugin.

Imaginea intitulată Creați o politică de confidențialitate a site-ului Pasul 11

Creați o politică personalizată. Dacă preferați să scrieți singur întreaga politică sau să includeți o mențiune care nu este standardă pe site-urile care generează politici, puteți face acest lucru utilizând site-ul Free Privacy Policy.com.

sfaturi

Luați în considerare includerea unei dispoziții în politica dvs. privind transferul de afaceri. Aceasta se numește clauza "Operation Business". În cazul în care vă vindeți afacerea online, veți include informații despre clienții dvs., ca parte a activelor companiei. (Nu spre deosebire de magazinele tradiționale de cărămidă și de mortar care își oferă lista clienților atunci când își vând afacerea.)
Cu cât politica dvs. este mai explicită, cu atât este mai probabil să eliminați toate preocupările pe care le pot avea vizitatorii site-ului dvs. În cazul în care se referă la confidențialitatea online, este de preferat să se pună și mai multe detalii.
Îmbunătățiți fiabilitatea site-ului dvs. căutând o insignă de confirmare - consultați Biroul Biroului pentru o mai bună afacere (BBB) [5] sau alte companii online de certificare a confidențialității. Un sigiliu de certificare a confidențialității de la o companie de renume va încuraja vizitatorii să aibă încredere în modul în care site-ul dvs. gestionează informațiile confidențiale.

avertismente

Luați în considerare încorporarea declarației de misiune a companiei dvs. în sau ca un addendum la politica de confidențialitate. Poate fi la fel de simplu ca afirmând că obiectivul companiei dvs. este "să ne străduim să ne îmbunătățim în mod constant pentru a satisface și depăși așteptările clienților noștri".
Dacă actualizați politica dvs. de confidențialitate, trebuie să notificați utilizatorilor despre aceste modificări. Utilizați o "Această politică de confidențialitate a fost modificată ultima dată" în acordul dvs. pentru a permite utilizatorilor să cunoască ultima dată de actualizare a declarației.
O limită a clauzei de răspundere nu vă va proteja de abateri intenționate intenționat și de la terțe părți care nu au semnat sau nu sunt obligate de prevederea dvs. de limitare. Obțineți declarații scrise de la terți sau asigurați-vă că le indicați că le dați.
Dacă site-ul dvs. utilizează servicii terță parte, asigurați-vă că politica de confidențialitate este cuprinzătoare. Site-urile care nu sunt implicate în comerțul electronic sau site-urile care nu solicită sau nu oferă mijloace de obținere a informațiilor personale nu trebuie să fie foarte tehnice în politica lor (dar este întotdeauna o idee bună să ai una).