1
Opriți imprimanta de la mașină. Uneori, acest lucru va rezolva problema fără a face alte ajustări.
2
Asigurați-vă că cablurile imprimantei sunt instalate corespunzător în imprimantă, iar cablul imprimantei este în calculator.
3
Cu butonul din dreapta al mouse-ului, faceți clic pe caseta "Calculator / Calculatorul meu" din sistemul de operare Windows.
4
Faceți clic stânga pe opțiunea "Gestionați".
5
Eliberați accesul la componenta de computere "Computer Management Snapin Launcher" din caseta de control al contului de utilizator care este afișată dacă computerul dvs. este Windows Vista sau o versiune ulterioară.
6
Localizați selecția "Servicii și aplicații" în coloana din partea dreaptă a ecranului.
7
Faceți dublu clic pe selecția "Servicii și aplicații" din coloana din partea dreaptă a ecranului.
8
Faceți dublu clic pe elementul "Servicii" care rezultă.
9
Derulați și faceți clic pe elementul de tipărire a imprimării din lista de servicii pe care o utilizează computerul.
10
Faceți clic stânga pe opțiunea "Proprietăți".
11
Localizați și dați clic pe butonul numit "Stop", care trebuie să fie situat sub eticheta "Stare serviciu", împreună cu starea "Început". Așteptați câteva secunde pentru ca acest serviciu să se oprească.
12
Deschideți o altă comandă "Run" din meniul Start (de asemenea prin ⌘ Win+R) sau într-un alt mod, apoi tastați următoarea cale de fișier a dosarului în caseta de text a comenzii Run. Când se termină totul, apăsați pe
⌅ Introduceți pentru a deschide dosarul.
- C: Windows System32 spool PRINTERS
13
Ștergeți toate documentele care există în acest dosar.
14
Închideți lista deschisă de documente procesate.
15
Reporniți serviciul Spooler pentru imprimante din caseta Proprietăți tipărire imprimantă.
16
Faceți clic pe butonul "OK" din partea de jos a casetei de dialog Print Spooler Properties.
17
Închideți caseta de dialog "Computer Management".
18
Porniți din nou imprimanta.
19
Testați-vă imprimanta pentru a vă asigura că totul funcționează din nou.