itholoinfo.com.com

Cum să aflați de ce ați fost suspendat pe Xbox Live

Există două tipuri de suspendare Xbox Live: una este pentru încălcarea codului, iar cealaltă este o problemă cu opțiunea de plată. Continuați să citiți instrucțiuni despre cum să rezolvați această problemă și să vă reluați activitatea din nou.

conținut

pași

Imaginea intitulată Aflați de ce ați fost suspendați pe Xbox Live Pasul 1
1
Mesaje de eroare. Dacă contul dvs. a fost suspendat, este posibil să primiți unul dintre aceste mesaje atunci când vă conectați la Xbox Live:
  • "Contul dvs. a fost suspendat din cauza unei probleme cu opțiunea dvs. de plată."
  • "Această consolă a fost interzisă pentru încălcarea Termenilor de utilizare".
  • Imagine intitulată Aflați de ce ați fost suspendat pe Xbox Live Pasul 2
    2
    Asigurați-vă că cardul de credit pe care îl utilizați pentru contul dvs. Xbox este valabil și actualizat. Este posibil ca contul dvs. să fi fost suspendat din cauza unui sold de debit.
  • Imaginea intitulată Aflați de ce ați fost suspendați pe Xbox Live Pasul 3


    3
    Solicitați asistență pentru clienți Xbox și solicitați o explicație a suspendării și a modului de eliminare a acesteia.
  • Imaginea intitulată Aflați de ce ați fost suspendată pe Xbox Live Pasul 4
    4
    Verificați căsuța de e-mail și vedeți dacă un e-mail a venit din Xbox în legătură cu suspendarea dvs.
  • Imagine intitulată Aflați de ce ați fost suspendată pe Xbox Live Pasul 5
    5
    Vizitați Forumurile de asistență Xbox. În secțiunea "Contul meu LIVE a fost suspendat", puteți descrie problema și puteți primi un răspuns de la un reprezentant Xbox.

    • sfaturi

    • Atunci când menționați problema dvs. în forumuri nu mințiți despre situația dvs., agenții de execuție știu ce ați făcut greșit.
    • Fiind discretă în alegerea unui gamertag vă poate ajuta să evitați suspendarea. Citiți codul de conduită Live Xbox Live pentru mai multe informații despre acțiunile care pot duce la suspendarea.
    • Atunci când contactați asistența pentru clienți, pregătiți-vă acreditările pentru ca reprezentantul de asistență tehnică să vă poată ajuta rapid și să vă transfere la departamentul de facturare, dacă este necesar.
    • Asigurați-vă că consola dvs. este conectată la Internet doar în cazul în care aveți nevoie de asistență tehnică pentru a accesa Xbox Live.
    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit
    Cum să activați jocurile Xbox și contul XB LiveCum să activați jocurile Xbox și contul XB Live
    Cum se actualizează Xbox One Headset și ControlCum se actualizează Xbox One Headset și Control
    Cum să obțineți puncte MicrosoftCum să obțineți puncte Microsoft
    Cum de a rezolva o problemă XboxCum de a rezolva o problemă Xbox
    Cum se joacă jocuri originale Xbox pe Xbox 360Cum se joacă jocuri originale Xbox pe Xbox 360
    Cum se transferă Gamertag în Xbox OneCum se transferă Gamertag în Xbox One
    Cum să vă schimbați vârsta pe Xbox LiveCum să vă schimbați vârsta pe Xbox Live
    Cum se dezabonează de pe Xbox LiveCum se dezabonează de pe Xbox Live
    Cum se configurează controlul parental pe Xbox OneCum se configurează controlul parental pe Xbox One
    Cum se configurează un controler Xbox 360 în Project 64Cum se configurează un controler Xbox 360 în Project 64
    » » Cum să aflați de ce ați fost suspendat pe Xbox Live
    © 2021 itholoinfo.com.com