1
Încercați să salvați toate datele prin conectarea telefonului la computer cu ajutorul cablului USB. Veți putea salva fișiere precum fotografii, imagini, muzică și videoclipuri pe computerul dvs. Când resetați telefonul, toate informațiile salvate vor fi pierdute - astfel încât puteți salva cel puțin cele mai importante fișiere.
2
Opriți telefonul. Țineți apăsat butonul de pornire. Telefonul se va dezactiva sau deschide un meniu cu opțiunile "Oprit", "Resetare" și "Mod avion". Dacă se întâmplă acest lucru, selectați "Dezactivat".
3
Apăsați butoanele fizice de pe dispozitiv pentru a intra în ecranul de recuperare. Acestea sunt butoanele actuale ale dispozitivului, diferite de cele care apar pe ecran. La majoritatea dispozitivelor, combinația este butonul de volum și butonul de alimentare. Pe unele dispozitive, poate fi necesar să includeți butonul Acasă și butonul pentru cameră. Apăsați și țineți apăsat pe toate simultan pentru câteva secunde.
- Ecranul de recuperare este în întregime negru și cu text albastru.
4
Selectați opțiunea "Ștergeți datele / Resetare din fabrică" care apare în meniu. Va trebui să navigați între opțiuni utilizând butoanele de volum. Când selectați opțiunea "Ștergeți datele / Resetare din fabrică", utilizați butonul On / Off pentru al selecta.
5
Selectați "Da"." Sistemul vă va întreba dacă doriți cu adevărat acest lucru. Utilizați butoanele de volum pentru a defila la opțiunea "Da" și utilizați butonul On / Off pentru ao selecta.
6
Așteptați până când telefonul este resetat. Întregul proces poate dura câteva minute sau chiar câteva ore.
7
Când dispozitivul afișează ecranul de resetare, selectați opțiunea "Reporniți acum sistemul" pentru a reporni sistemul. Ca și în cazul ecranului de recuperare, ecranul de resetare este neagră cu textul albastru. Utilizați butoanele de volum pentru a naviga prin opțiuni și utilizați butonul On / Off pentru al selecta.
8
Deblocați-vă telefonul în mod normal. În ecranul de blocare, glisați rapid la stânga în partea dreaptă a ecranului. Acest lucru ar trebui să deblocheze ecranul și să vă ducă la pagina de pornire.