1
Dacă o foaie de lucru este deschisă, copiați conținutul pentru securitate. Apoi închideți-o.
2
Încercați să o deschideți din nou în Google Drive. Dacă se deschid, problema a fost rezolvată. Dacă vedeți în continuare pictograma cercului când îl deschideți, continuați să citiți.
3
Verificați dacă există o problemă cu browserul de internet. Este posibil ca el să fie cauza problemei. Dacă este posibil, modificați browserul de internet sau utilizați un alt computer. Vedeți dacă puteți deschide foaia de calcul într-un nou browser sau computer. Dacă da, atunci unul dintre ei este responsabil. Pentru a remedia problema:
- Închideți browserul. Închideți toate filele deschise -
- Așteptați câteva secunde (întotdeauna o idee bună) -
- Deschideți din nou browserul -
- Deschideți Google Drive-
- Faceți clic pe foaia de lucru pe care doriți să o deschideți. Dacă problema era cu browserul de internet, atunci foaia de lucru ar trebui să se deschidă în mod normal.
4
Stai. Dacă pasul de mai sus nu funcționează, vă recomandăm să așteptați câteva ore și încercați din nou. Ar putea fi o problemă cu Google, cum ar fi multe hit-uri simultan sau ceva. Așa că încercați să accesați mai târziu.
- Rămâi calm, dă-ți cafea sau împachetezi masa în timp ce aștepți.
5
Verificați blogul Google pentru a vedea dacă există rapoarte despre probleme cu foi de calcul. Puteți afla despre o problemă temporară. Doar căutați "blogul Google" pentru a accesa blogul din regiunea dvs.
6
Dacă partajați foaia de lucru cu alții, contactați-i pentru a vedea dacă au aceeași problemă. Dacă da, verificați ce a făcut fiecare pe foaia de lucru în acea zi și încercați să identificați problema.
7
Contactați Google. În acest din urmă caz, contactați asistența tehnică Google. Vedeți mai multe detalii despre link
https://google.com/contact/.