1
Localizați panoul de control al Device Manager. Se utilizează pentru a controla hardware-ul conectat la computer. Dacă sistemul de operare nu are un driver pentru hardware-ul instalat, dispozitivul nu va funcționa. Puteți găsi Managerul de dispozitive făcând clic cu butonul din dreapta pe Computerul meu și selectând Proprietăți. Selectați fila Hardware și faceți clic pe Device Manager (Manager dispozitive).
2
Selectați dispozitiv necunoscut. Selectați dispozitivul care nu este identificat. Windows plasează toate dispozitivele necunoscute într-un grup numit alte dispozitive. Nu încercați să configurați un dispozitiv care este instalat corect. O pictogramă solidă de semnul de întrebare galben indică faptul că dispozitivul nu este cunoscut de Windows.
3
Găsiți ID-urile vânzătorului și ale dispozitivului. În proprietățile necunoscute ale dispozitivului există o filă numită detalii. În această filă, veți găsi o listă derulantă cu ID-urile hardware. VEN_xxxx este ID-ul furnizorului și DEV_xxxx este ID-ul dispozitivului. Cele patru caractere după VEN și DEV sunt identificatori unici. Ele vă vor ajuta să identificați dispozitivul necunoscut.
4
Aflați numele și modelul hardware-ului. Există multe site-uri pe care le puteți utiliza pentru a afla numele și modelul dispozitivului dvs. necunoscut. Puteți căuta o căutare online pe bazele de date de identificare hardware pentru a găsi aceste informații.
5
Căutați drivere online. Utilizați un instrument de căutare pentru a găsi driverele pentru dispozitiv. Există multe site-uri periculoase care încearcă să vă perceapă bani sau să descărcați software rău intenționat pentru șoferi. Puteți evita acest lucru prin căutarea driverelor de pe site-ul producătorului. Dacă nu îl găsiți online, trimiteți un e-mail producătorului pentru ajutor cu driverele.
6
Instalați driverul corespunzător. Dacă utilizați Windows XP, utilizați un driver Windows XP. Nu încercați să instalați unul pentru Linux sau Mac pe mașina dvs. Windows. Există drivere specifice pentru fiecare sistem de operare. Deși unele pot fi universale, verificați compatibilitatea producătorului.
7
Reporniți computerul. Acesta este un pas critic. Când vi se solicită să reporniți computerul, selectați Da. Acest lucru este foarte recomandat pentru a evita problemele cu instalarea driverului. Verificați Device Manager pentru a vedea dacă dispozitivul este instalat și funcționează corect după repornire.