1
Trimiteți produsul rapid. Dacă doriți să faceți cea mai bună impresie cu clienții, împachetați bine produsul (asigurându-vă că nu va fi deteriorat în timpul transportului), duceți-l la Poșta și trimiteți-l. Simplu așa.
2
Oferiți rambursări și schimburi. Din păcate, un client poate să nu-i placă produsul. Fii clară în ceea ce privește politicile de returnare și de schimb, dar nu compromite brand-ul tău refuzând rambursarea. Având o politică bună de rambursare, vă veți ține cont pe Amazon sau pe eBay întotdeauna cu o bună reputație.
- Utilizați feedback-ul de la clienți pentru a vă îmbunătăți în continuare produsele. Îmbunătățiți modelele, rezolvați interacțiunile sau problemele minore.
- Amintiți-vă: clientul are întotdeauna dreptate chiar și atunci când nu îl are. Aceasta este una dintre cele mai mari dificultăți în a face afaceri, dar este una dintre cele mai vechi reguli. Dacă tratați clienții ca și cum ar fi ceva, ei vor simți așa. Și în timp ce sentimentul după un răspuns bun nu va genera, cu siguranță, nicio întoarcere financiară.
3
După un timp, extindeți gama de produse. La început, poate fi o idee bună să vă concentrați doar pe unul sau două produse, astfel încât să învățați cum funcționează întregul proces și, de asemenea, să nu pierdeți prea mult timp introducând fotografii, descrieri etc. Odată ce v-ați stabilit pe piață și ați dezvoltat încrederea în unele platforme (eBay), ar putea fi profitabil să începeți vânzarea altor produse diferite, dar similare.
4
Slow și întotdeauna. Începeți să vindeți mai mult și mai bine. Dacă sunteți angajat să câștigați bani, urmăriți-vă vânzările pentru câteva luni și gândiți-vă la ce se poate face pentru a le crește. Iată câteva idei:
- Negociați prețurile cu furnizorii. Comerțul cumpărați din ce în ce mai mult. Nu vă fie frică să căutați negocieri. Furnizorii doresc ca client.
- Căutați alte modalități de promovare a afacerii dvs. Gândiți-vă cum puteți crește vânzările. Trimiterea de e-mailuri, liste de discuții sau efectuarea de tranzacții vă poate maximiza profiturile?
- Cereți ajutor sau externalizați. Au unele persoane implicate în afacerea dvs. pot crește profiturile? Acest lucru poate fi util în special dacă vindeți doar cu fracțiune de normă, faceți multe călătorii la oficiul poștal și pierdeți plățile de procesare a timpului.