1
Găsiți caseta de joc Lego care are bucăți lipsesc. Căutați numărul de referință al jocului pe partea laterală a casetei sau în instrucțiuni. Dacă nu găsiți caseta sau instrucțiunile, accesați lego.com/en-us/products.
- Căutați imaginile produselor Lego și găsiți tema și jocul. Copiați numărul de referință astfel încât să îl puteți utiliza ulterior când ați terminat comanda pieselor.
2
Du-te la lego.com. Derulați în jos în partea de jos a paginii.
3
Căutați secțiunea Serviciul Clienți din partea de jos. Faceți clic pe "Piese lipsă".
4
Introduceți vârsta și țara de origine. Dați clic pe "Următorul".
5
Selectați "Setul meu nou are o piesă lipsă" sau "Setul meu nou are o piesă deteriorată." ("Noul meu joc are o parte lipsă" sau "Noul meu joc are o parte defăimată)
6
Introduceți numărul de referință. Faceți clic pe "Du-te".
7
Selectați părțile care lipsesc. Faceți clic pe "Verificați" după ce ați terminat de ales.
8
Completați adresa de expediere, inclusiv adresa dvs. de e-mail. Dați clic pe "Următorul", apoi confirmați trimiterea. Cu excepția cazului în care alegeți să achiziționați o parte, comanda trebuie să fie gratuită.
9
Verificați adresa de e-mail pentru confirmare. Lego-urile ar trebui să sosească în două săptămâni.