Cum de a repara ecranul albastru al morții pe Windows

Acest articol vă va învăța cum să remediați eroarea Ecran albastru al morții (BSOD)

conținut

Pași
Partea 1utilizarea metodelor generale de corecție
Partea 2repornirea calculatorului în modul "safe mode"
Partea 3Ștergerea fișierelor de instalare
Partea 4actualizarea windows
Partea 5eliminarea aplicațiilor recent adăugate
Partea 6actualizarea driverelor
Partea 7refacerea unei versiuni anterioare a windows
Partea 8restaurarea windows
Sfaturi
Avertismente

, sau "Ecran albastru al morții" pe un computer Windows. Această eroare este, de obicei, rezultatul unei instalări necorespunzătoare a software-ului, a hardware-ului sau a setărilor, adică poate fi rezolvată. În unele cazuri, BSOD apare din cauza deteriorării sistemului de operare sau a hardware-ului intern al computerului, caz în care va trebui să reinstalați sistemul sau să aduceți echipamentul într-un centru de service specializat.

pași

Partea 1
Utilizarea metodelor generale de corecție

1
Gândiți-vă la acțiunile recente pe computer. Ați instalat orice software, ați conectat orice periferice, ați descărcat driverele personalizate sau ați modificat setările? Dacă da, această modificare recentă poate fi cauza ecranului albastru, astfel încât repararea va depinde de această schimbare.
2
Asigurați-vă că calculatorul este mai cald decât cel normal. În cazul în care computerul funcționează la cele mai performante setări pentru câteva ore - mai ales dacă nu are o ventilație adecvată sau dacă se află într-un mediu cald, poate apărea "ecranul albastru al morții". În acest caz, opriți calculatorul cât mai curând posibil și lăsați-l oprit câteva ore.
3
Scoateți orice hardware inutil. Aceste elemente includ: pen drive, cabluri de rețea sau HDMI, comenzi, cabluri de imprimantă, carduri SD, adică hardware care pot fi eliminate fără a afecta performanța calculatorului. În plus, defecțiunile la aceste periferice pot duce la eliminarea ecranului albastru al morții.
- În general, vă puteți menține tastatura și mouse-ul conectat, mai ales dacă au venit cu computerul.
4
Așteptați repornirea computerului. Când apare ecranul albastru al morții, Windows va diagnostica problema încercând să o repare și va reporni ulterior. Dacă computerul se repornește în mod normal și nu afișează din nou eroarea albastră a ecranului, puteți face unele ajustări direct de pe desktop.
- Dacă ecranul apare din nou, treceți la următoarea parte.
5
Rulați o scanare a virușilor. Deși rare, unele virusuri pot determina computerul să creadă că funcționează în mod necorespunzător, cauzând "ecranul albastru al morții".
- Dacă se găsește vreun virus cu orice software rău intenționat, eliminați-l imediat.
- Dacă scanarea trimite recomandări pentru software-ul de configurare (cum ar fi creșterea duratei de viață a bateriei) în timpul scanării, scoateți-l imediat. O setare incorectă poate provoca "ecranul albastru al morții".

Partea 2
Repornirea calculatorului în modul "Safe Mode"

1
Așteptați până când apare ecranul "Alegeți o opțiune". Dacă computerul repornește, nu rezolvați problema și reporniți din nou de două ori, veți ajunge la acest ecran.
- Dacă doriți să îl reporniți de pe desktop, deschideți meniul "Start"
  , faceți clic pe Porniți / opriți alimentarea
  și țineți ⇧ Shift când faceți clic pe reîncepe.
- Dacă doriți să restaurați o versiune anterioară de Windows, treceți la secțiunea "Restaurarea unei versiuni anterioare a Windows".
2
Faceți clic pe Depanare. Meniul conține o pictogramă pentru o șurubelniță și o cheie.
3
Faceți clic pe Opțiuni avansate din pagina "Depanare".
4
Faceți clic pe Setări pornire. Această opțiune are o pictogramă cu roată și este situată în partea dreaptă a ferestrei.
5
Faceți clic pe Repornire în colțul din dreapta jos al paginii.
6
Apăsați tasta. 4 pentru a selecta "Modul sigur". Faceți acest lucru pe pagina albastră "Setări de pornire". Acest lucru va reporni computerul în modul sigur, unde vor fi încărcate numai programele și hardware-ul necesar pentru operarea sistemului de operare.

Partea 3
Ștergerea fișierelor de instalare

1
Deschideți meniul "Start"
. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe sigla Windows în colțul din stânga jos al ecranului.
2
Introduceți curățarea discurilor în meniul "Start". Procedând astfel, veți căuta utilitarul "Curățirea discului" din computer.
3
Faceți clic pe Curățire disc. Are o pictogramă pentru o unitate degetul mare și se află în partea de sus a ferestrei "Start".
4
Faceți clic pe Curățare fișiere sistem în colțul din stânga jos al ferestrei.
5
Selectați toate opțiunile din această fereastră. Acest lucru vă va ajuta să ștergeți fișierele temporare de pe computer, pentru a putea rezolva ecranul albastru al morții.
6
Faceți clic pe OK în partea de jos a ferestrei. Apoi utilitarul "Curățire disc" va șterge fișierele selectate.
- Procesul de ștergere poate dura câteva minute, mai ales dacă fișierele temporare nu au fost șterse niciodată înainte de calculator.

Partea 4
Actualizarea Windows

1
Deschideți meniul "Start"
. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe sigla Windows în colțul din stânga jos al ecranului.
2
Deschideți "Setări"
. Are pictograma roată și este amplasată în colțul din stânga jos al ferestrei "Start".
3
Faceți clic pe
"Securitate și actualizare" în colțul din stânga jos al ferestrei "Setări".
4
Faceți clic pe fila Actualizare Windows din colțul din stânga sus al ferestrei.
5
Faceți clic pe Verificați actualizările din partea de sus a paginii.
6
Așteptați ca actualizarea să fie instalată. La sfârșitul actualizării, este probabil ca Windows să repornească.
- Se poate reporni de mai multe ori și poate fi necesar să activați din nou modul "Safe Mode" înainte de a continua.

Partea 5
Eliminarea aplicațiilor recent adăugate

1
Deschideți meniul "Start"
. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe sigla Windows în colțul din stânga jos al ecranului.
2
Deschideți "Setări"
. Are pictograma roată și este amplasată în colțul din stânga jos al ferestrei "Start".
3
Faceți clic pe Aplicații din pagina "Setări"
4
Faceți clic pe fila Aplicații și caracteristici din colțul din stânga sus al ferestrei.
5
Găsiți aplicația nou instalată. Orice aplicație care a fost instalată recent trebuie eliminată, deoarece programele defecte sau corupte pot cauza "ecranul albastru al morții".
6
Faceți clic pe aplicație. Apoi, un buton va apărea sub el.
7
Faceți clic pe Dezinstalare sub colțul din dreapta jos al ferestrei aplicației.
8
Faceți clic pe Dezinstalați când vi se solicită. Acest buton este sub aplicație. În acest fel, programul va fi eliminat de pe computer, deși poate fi necesar să urmați câțiva pași pe ecran înainte de al elimina complet.
- Repetați același proces cu fiecare aplicație instalată recent.

Partea 6
Actualizarea driverelor

1
Deschideți meniul "Start"
. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe sigla Windows în colțul din stânga jos al ecranului.
2
Introduceți manager de dispozitive în meniul "Start". Procedând astfel, veți căuta utilitarul "Device Manager".
3
Faceți clic pe
"Device Manager" din partea de sus a ferestrei "Start".
4
Faceți dublu clic pe o categorie hardware. Procedând astfel, se va extinde categoria selectată și elementele afișate în prezent (cum ar fi unități de stilou, imprimante etc.) care utilizează această funcție hardware.
5
Selectați un element. Faceți clic pe fiecare dispozitiv pe care l-ați instalat recent în meniul din categoria hardware.
- De exemplu, dacă ați instalat recent o tastatură wireless într-un notebook, selectați numele tastaturii după ce faceți dublu clic pe categorie tastaturi.
6
Dați clic pe butonul "Actualizați". Are pictograma unei cutii neagră cu o săgeată verde orientată spre partea de sus a ferestrei.
7
Faceți clic pe Căutare în mod automat pentru software-ul driver actualizat. Acest buton se află în partea de sus a ferestrei pop-up. Procedând astfel, veți căuta drivere și le instalați, dacă este necesar.
8
Faceți clic pe Închidere când vi se solicită. Această opțiune se află în partea de jos a ferestrei.
9
Scoateți elementul. Dacă nu sunt disponibile actualizări, încercați să ștergeți articolul "Device Manager" pentru a vedea dacă rezolvă problema "Ecran albastru al morții". Pentru a șterge un element, faceți clic pe acesta pentru ao selecta, apoi faceți clic pe X în partea de sus a ferestrei.

Partea 7
Refacerea unei versiuni anterioare a Windows

1
Reporniți Windows în ecranul "Opțiuni de încărcare". Faceți clic pe pentru a începe
, apoi în Porniți / opriți alimentarea
, apăsați tasta. ⇧ Shift și faceți clic pe reîncepe.
- Dacă sunteți deja pe acest ecran deoarece calculatorul a încercat să repornească și a eșuat în mod repetat, sări peste acest pas.
2
Faceți clic pe Depanare. Opțiunea are o pictogramă pentru o șurubelniță și o cheie.
3
Faceți clic pe Opțiuni avansate din pagina "Depanare".
4
Faceți clic pe Restaurare sistem din partea stângă a paginii "Opțiuni avansate".
5
Așteptați până când computerul repornește. Acest proces poate dura câteva minute.
- Este posibil să aveți nevoie să accesați contul pe computer înainte de a continua.
6
Faceți clic pe Următorul din partea inferioară a ferestrei "Restaurare sistem".
7
Selectați un punct de restaurare. Faceți clic pe un punct de restaurare înainte de data curentă (în acest caz, înainte de eroarea "Blue Screen of Death") pentru ao selecta.
- Punctele de restaurare a sistemului sunt de obicei create atunci când faceți upgrade sau instalați software sau hardware importante.
- Dacă nu ați creat niciodată o copie de siguranță a computerului și nu vedeți un punct de restaurare, încercați metoda de restaurare Windows.
8
Faceți clic pe Următorul.
9
Faceți clic pe Finalizare din partea de jos a ferestrei. Procedând astfel, veți începe restaurarea copiei de rezervă selectate.
10
Așteptați până la terminarea restaurării computerului. La sfârșitul acestuia, veți putea să utilizați computerul în mod normal.
- Dacă apare din nou ecranul albastru al morții, este posibil să fie nevoie să restaurați o copie de rezervă mai veche.

Partea 8
Restaurarea Windows

1
Deschideți meniul "Start"
. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe sigla Windows în colțul din stânga jos al ecranului.
2
Deschideți "Setări"
. Are pictograma roată și este amplasată în colțul din stânga jos al ferestrei "Start".
3
Faceți clic pe
"Actualizare și securitate" din pagina "Setări"
4
Faceți clic pe Recuperare în coloana opțiuni din stânga.
5
Faceți clic pe Start sub titlul "Restaurează acest computer" din partea de sus a ferestrei.
6
Selectați o opțiune de restaurare. Faceți clic pe una dintre următoarele opțiuni:
- Păstrează fișierele mele - păstrează toate dosarele și fișierele personale când restaurați PC-ul.
- Eliminați toate - șterge complet conținutul hard diskului. Dacă alegeți această opțiune, creați copii de rezervă ale fișierelor pe un hard disk local, cum ar fi un hard disk extern.
7
Faceți clic pe Următorul. Această opțiune va apărea într-un avertisment despre imposibilitatea de a reveni la Windows 7.
- Dacă ați ales Eliminați toate în ultima fereastră, faceți clic pe Doar scoateți fișierele mele sau Eliminați fișierele și curățați discul înainte de această etapă.
8
Faceți clic pe Resetați în partea de jos a ferestrei. Apoi, computerul repornește. Întregul proces poate dura câteva minute sau chiar câteva ore.
9
Dați clic pe Continuați când vi se solicită. Acest lucru vă va duce la desktop, care ar trebui să funcționeze normal acum.
- Dacă obțineți încă eroarea "Ecranul albastru al morții", poate că este timpul să luați computerul la un tehnician pentru a-l repara.

sfaturi

"Ecranul albastru al morții" nu este la fel de ireversibil ca în trecut - de obicei apare atunci când computerul rămâne îndelungat sau când nu suportă actualizarea software-ului.

avertismente

Unele computere sunt prea vechi pentru a susține o actualizare gratuită (cum ar fi actualizarea de la Windows 7 la 10). În acest caz, actualizarea poate cauza eroarea ecranului albastru.

Distribuiți pe rețelele sociale:

înrudit