1
Definiți problema. Când vine timpul, cea mai bună modalitate de a vă arăta aptitudinile reale va fi rezolvarea problemelor. Aceasta este una dintre cele mai importante capabilități pe care le are în industria IT. Când apare o problemă de calcul, începeți să încercați să aflați ce se întâmplă cu adevărat.
- Definiți problema ca fiind "șoarecele nu funcționează"este foarte larg - specificați cazul cât mai exact posibil, indicând comportamentul sau mesajul ca în"când conectați mouse-ul la portul USB, apare un mesaj care spune că "Acest IRQ este asociat cu tastatura"."
2
Ascultați cunoștințele dvs. despre Google. Una dintre cele mai importante abilități pentru geniul aspirant este cum să găsești noi informații. Obținerea de date exacte cu privire la problemele de pe computer cu Google este o artă.
- Utilizați ghilimele (") pentru a include cuvintele și expresiile exacte (
"Acest dispozitiv solicită o întrerupere"
în loc de doar acest dispozitiv solicită o întrerupere
) ca o garanție că rezultatele vor aduce ceea ce căutați. - Utilizați Google pentru a căuta pe o singură pagină. Dacă căutați informații despre rețele fără fir și doriți ca rezultatele să vină numai de pe pagina Microsoft.com, tastați
probleme site-ul mouse-ului: microsoft.com
în loc de microsoft probleme cu mouse-ul
. - Filtrați rezultatele după dată (ceva relevant, deoarece calculatoarele se schimbă întotdeauna) făcând clic pe "unelte"în partea superioară a căutării și schimbare"La orice dată"pentru o perioadă diferită.
3
Citiți cu atenție rezultatele căutării, nu doar prima pagină. În timp ce paginile producătorului se numără printre primele rezultate, unele dintre cele mai bune informații de depanare vor veni din forumurile utilizatorilor.
- Nu durează mult până când observați care pagini oferă rezultate bune și care dintre ele ar trebui evitate. Dacă căutarea dvs. aduce o pagină care aparent nu are prea multe de-a face cu conținutul dorit, este posibil ca sursa să nu fie la fel de utilă pentru dvs.
4
Introduceți forumuri pentru a înțelege mai bine problemele din trecut cu utilizatorii ca dvs. Nu vă temeți să puneți întrebări - mai întâi încercați să folosiți instrumentul de căutare al paginii pentru a evita duplicarea unui subiect deschis care a fost deja rezolvat.
- Există multe forumuri online care nu vă permit să căutați conținut decât după înregistrarea dvs. pentru a avea un cont.
5
Reparați calculatoarele prietenilor și familiei. Acum, că v-ați practicat abilitățile de rezolvare a problemelor, găsiți noi oportunități pentru a obține experiențe practice. Întrebați-i pe oamenii pe care îi cunoașteți dacă au avut probleme cu computerele lor și le oferă să le repare. Utilizați aceste cunoștințe noi pentru a găsi alte persoane de pe Internet care au prezentat probleme similare și pentru a încerca să implementeze soluțiile sugerate.
6
Configurați un computer de testare. Geniile de computere învață să rezolve problemele prin dezamăgirea lucrurilor. În loc să faceți tinkering cu computerul pe care îl utilizați în fiecare zi, obțineți unul doar pentru testare (sau, chiar mai bine, un laborator de testare cu diferite tipuri de computere) pentru a obține mâinile pe aluat.