itholoinfo.com.com

Cum să reușești în telemarketing

Telemarketingul poate fi o profesie dificilă, mai ales că majoritatea oamenilor nu le place să primească apeluri la rece. Din acest motiv, este esențial să învățați ce să faceți pentru a reuși. Când aveți o idee despre ce funcționează și ce nu, veți fi pe drumul spre succes.

pași

Imaginea intitulată Succes în Telemarketing Pasul 1
1
Restul să fie energizat și gata să stea pe biroul tău. Trebuie să fii inteligent dacă vrei să reușești în telemarketing. Luați în considerare o plimbare în timpul pauzei pentru a vă limpezi mintea și pentru a vă reîncărca energiile.
  • Imaginea intitulată Succes în Telemarketing Pasul 2
    2
    Pregătiți-vă la masă, astfel încât să nu aveți o scuză să o părăsiți până la pauză. Asigurați-vă că aveți o sticlă mare de apă și tot ce aveți nevoie la îndemână.
  • Imaginea intitulată Succes în Telemarketing Pasul 3
    3
    Nu opriți telefonul. Telemarketingul este un joc cu numere. Cu cât faceți mai multe apeluri, cu atât veți avea mai mult succes. Când efectuați apeluri, țineți receptorul în mână și opriți apăsând butonul. Făcând acest lucru, vă antrenați să continuați să faceți apeluri și să nu vă amânați sau întrerupeți între fiecare apel. Procesul de apelare trebuie să fie continuu dacă doriți să construiți numărul de apeluri efectuate și să creșteți probabilitatea unor apeluri reușite.
  • Imaginea intitulată Succes în Telemarketing Pasul 4
    4
    Fiți pozitivi și credeți că veți avea o zi de succes. Telemarketingul poate fi o profesie descurajatoare dacă îl luați personal. Adevărul este că nimănui nu-i place să primească apeluri de telemarketing și de aceea munca lor este dificilă, iar vânzarea este o mare realizare. Dacă credeți în aptitudinile dvs., atunci atitudinea dvs. va rămâne pozitivă, iar apelurile dvs. vor părea entuziaști și mai atrăgătoare pentru persoana de pe cealaltă parte.
  • Imaginea intitulată Succes în Telemarketing Pasul 5
    5
    Amintiți-vă că timpul este valabil în telemarketing și dacă, după primele câteva secunde, este evident că persoana nu este interesată, nu pierdeți timpul încercând să vă schimbați părerea. Un telemarketer veteran va cunoaște semnele unei persoane de interes flexibil și cele de interes inflexibil. Recunoscând distincția dintre cele două răspunsuri va însemna diferența dintre eșec și succes în telemarketing. Acest lucru vă va salva, de asemenea, o mulțime de frustrare.


  • Imaginea intitulată Succes în Telemarketing Pasul 6
    6
    Creați un script pe care îl puteți interoga pentru a rămâne pe linie. Nu veți citi doar, ci mai degrabă, utilizați-l ca un ghid pentru a vă putea concentra. Păstrați scriptul în formă de notă, astfel încât să nu îl puteți citi direct. Dacă o faci, te va face să fii artificială și forțată.
  • Imaginea intitulată Succes în Telemarketing Pasul 7
    7
    Practicați-vă discursul, astfel încât să fiți bine pregătiți. Înregistrați pentru a vedea cum merge pe cealaltă parte a telefonului. Întrebați-vă dacă ați cumpăra de la dvs. și dacă nu, de ce? Trebuie să apelați la persoana cu care vorbiți. Trebuie să suni ca și cum o cunoști și că ea are ceva care lipsește în viața lor și ai soluția. Vrei să creadă că au nevoie de ceea ce vinzi.
  • Imaginea intitulată Succes în Telemarketing Pasul 8
    8
    Aruncați tehnici care nu au avut succes în trecut, continuați cu acelea care funcționează și continuați să găsiți altele noi. Telemarketingul de succes este înțelegerea faptului că tehnicile variază în funcție de persoana care efectuează apelul și de persoana care răspunde la telefon. Ceea ce poate funcționa pentru dvs. poate să nu funcționeze pentru altcineva. În cele din urmă, trebuie să utilizați tehnica cu care vă simțiți confortabilă. Odată ce găsiți ceva care funcționează, utilizați-l adesea și continuați să îl modificați și să îl perfecționați.
  • Imaginea reușită în Telemarketing Pasul 9
    9
    Aflați din apelurile anterioare. Urmăriți cele mai bune momente pentru a apela, cea mai bună modalitate de a vă începe să vorbiți și identificați-vă clientul în primele câteva secunde, astfel încât să puteți utiliza abordarea pe care ați învățat-o, care ar trebui să funcționeze pentru respectivul client.
  • Imaginea intitulată Succes în Telemarketing Pasul 10
    10
    Puneți întrebări fără a vă întreba pe clientul dvs. Amintiți-vă, de asemenea, că nimeni altcineva nu are timp, așa că ajungeți la punct.

    • sfaturi

    • Nu lăsați-l să nu fie deconectat pe fața care te-a lovit. Păstrați-vă capul sus, rămâneți concentrat și continuați să sunați!
    • Rămâneți concentrat pe apelurile dvs. și faceți vânzări. Nu vă distrageți de problemele paralele. Păstrați un notepad în apropiere pentru a vă scrie gândurile și amintirile care vin în minte. Doar nu vă distrageți atenția. Scopul acestui lucru este de a elimina distragerea de la mintea ta, astfel încât să poți face față mai târziu, dar rămâi concentrat pe ceea ce faci.
    • Zâmbiți când vorbiți la telefon. Veți simți vesel, prietenos și prietenos, făcând clientul să vă relateze mai bine.

    avertismente

    • Evitați vocea telemarketingului. Este neplăcut și nu are legătura emoțională necesară pentru relaționarea cu clienții săi.
    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit
    Cum se blochează apelurile de la numere necunoscute pe un iPhoneCum se blochează apelurile de la numere necunoscute pe un iPhone
    Cum să blocați apelurile necunoscuteCum să blocați apelurile necunoscute
    Cum se blochează numerele de celule în ViberCum se blochează numerele de celule în Viber
    Blocarea unui număr pe AT & TBlocarea unui număr pe AT & T
    Cum să blocați un apelCum să blocați un apel
    Cum să faci apeluri ieftine de la distanță de pe computer cu SkypeCum să faci apeluri ieftine de la distanță de pe computer cu Skype
    Cum sa faci o persoana de trei apel pe BlackBerryCum sa faci o persoana de trei apel pe BlackBerry
    Cum se repornește iPhone 4SCum se repornește iPhone 4S
    Cum să răspundeți la apeluri cu un mesaj pe un iPhoneCum să răspundeți la apeluri cu un mesaj pe un iPhone
    Cum să sunați pentru serviciile de urgențăCum să sunați pentru serviciile de urgență
    » » Cum să reușești în telemarketing
    © 2021 itholoinfo.com.com