1
Deschideți Facebook. Aplicația are o pictogramă cu un alb "f" pe un fundal albastru închis. Aceasta va deschide pagina de conectare dacă ați fost deconectat de la contul dvs.
2
Apăsați pe Aveți nevoie de ajutor?. Acest link va fi sub câmpurile de conectare. Va apărea un meniu.
- Dacă vedeți opțiunea, Ați uitat parola? pe această pagină, săriți peste acest pas.
3
Atingeți opțiunea Parolă uitată?. Va fi în meniul principal. Aceasta vă va duce la pagina de resetare a parolei Facebook.
4
Introduceți adresa dvs. de e-mail sau numărul de telefon. Atingeți caseta text din partea de sus a paginii și introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon pe care l-ați utilizat pentru a vă conecta la cont.
- Dacă nu ați adăugat niciodată un număr de telefon în contul dvs., va trebui să utilizați adresa de e-mail.
5
Atingeți Căutare. Se aseaza pe butonul albastru de sub caseta de text. Acest lucru ar trebui să afișeze contul dvs. Facebook.
6
Selectați o metodă de recuperare a contului. Atingeți una dintre metodele de recuperare din partea de sus a paginii:
- Trimiteți prin e-mail această pagină: Facebook va trimite un cod de resetare din contul dvs. la adresa specificată.
- Trimite prin SMS: Facebook va trimite codul de resetare la numărul de telefon legat la cont.
7
Atingeți Continuați. Această opțiune se va afla pe butonul albastru închis sub opțiunile de recuperare a contului. Acest lucru va determina Facebook să trimită mesajul e-mail sau text.
8
Preluați codul contului. În acest moment, procesul va depinde de metoda de recuperare aleasă:
- E-mail: Deschideți mesajele primite, căutați mesajul Facebook și notați codul de șase cifre afișat în câmpul "Subiect".
- SMS-uri: Deschideți aplicația de mesagerie de pe telefon și căutați un nou mesaj Facebook trimis într-un număr de cinci sau șase cifre și căutați codul de șase cifre din corpul mesajului.
9
Introduceți codul. Atingeți caseta de text "Introduceți codul dvs. din șase cifre" și introduceți codul primit prin e-mail sau SMS.
- Rețineți că nu durează mai mult de câteva minute între primirea codului și utilizarea acestuia, deoarece acesta poate deveni nevalid.
- Puteți apăsa pe Trimiteți codul pentru a obține un nou cod.
10
Atingeți Continuați. Această opțiune este sub caseta de text. Aceasta va confirma codul introdus și va duce la pagina următoare.
11
Selectați caseta "Închideți activitatea pe alte dispozitive" și atingeți Continuați. Acest lucru va face ca orice sesiune din contul dvs. Facebook să fie închisă pe toate computerele, tabletele sau telefoanele conectate. Acest lucru va determina, de asemenea, ca hacker-ul să fie deconectat.
12
Introduceți o nouă parolă. Va trebui să introduceți noua parolă în caseta text din partea de sus a paginii.
13
Atingeți Continuați. Aceasta va înlocui vechea parolă cu cea nouă. Acum puteți accesa contul dvs. Facebook utilizând noua parolă, iar persoana care v-a hacked va pierde accesul.