1
Deschideți Facebook atingând pictograma reprezentată de un fundal albastru cu un "F" necompletat - veți fi dus la pagina de conectare.
2
Selectați Aveți nevoie de ajutor?, care este link-ul de sub câmpurile de e-mail și de parolă. Va apărea un meniu.
3
Atingeți parola uitată?, din meniu. Utilizatorul va fi dus la pagina de resetare a parolei.
4
Introduceți e-mail sau telefon atingând caseta text din partea de sus a paginii. Introduceți numărul de e-mail sau de telefon asociat profilului dvs. Facebook.
- Dacă nu ați adăugat un telefon mobil pe Facebook, utilizați adresa de e-
- Când nu vă aduceți aminte de e-mailul pe care l-ați utilizat și nu există niciun număr mobil adăugat pe Facebook, atingeți "Căutați după nume" - introduceți-vă numele așa cum apare în profil-
5
Selectați butonul albastru de sub caseta de text, denumit Căutare. Facebook va încerca să vă găsească contul.
6
Selectați o metodă de recuperare a profilului atingând una dintre opțiunile afișate în partea de sus a paginii. Dacă era necesar să căutați după nume, atingeți "Aceasta sunt eu" în dreapta profilului, înainte de a face orice altceva. Există două modalități de resetare a parolei:
- Trimiteți codul prin e-mail: Facebook va trimite un cod pentru a reseta parola prin e-mailul asociat cu acesta -
- Trimiteți cod prin SMS: Veți primi un cod pentru a reseta parola prin numărul de telefon adăugat în profilul dvs. de pe Facebook.
7
Atingeți Continue (Continuare), care este un buton albastru închis direct sub opțiunile de recuperare a parolei. Va fi trimis un e-mail (sau SMS) cu un cod.
8
Verificați codul în funcție de metoda de redefinire aleasă:- E-mail: Deschideți căsuța de e-mail și căutați un mesaj pe Facebook - scrieți codul de șase cifre afișat în corpul textului -
- SMS: Deschideți aplicația de mesagerie de pe telefonul smartphone și căutați un mesaj cu un cod de șase cifre în corpul dvs.
9
Introduceți codul atingând "Introduceți codul din șase cifre".
10
Alegeți Continuați, sub caseta de text. Codul va fi trimis - dacă este corect, veți fi dusi la pagină pentru a crea o nouă parolă.
11
Creați o nouă parolă tastând-o în caseta de text din partea de sus a paginii.
12
Atingeți Continuați pentru a termina resetarea parolei. Acum ar trebui să vă puteți conecta la aplicația Facebook și site-ul desktop folosind noua parolă.