Cum să gestionați o afacere

Gestionarea unei afaceri necesită o atenție simultană la multe detalii. Principalul lucru este să știți cum să vă gestionați echipa, fie că este vorba de mai mulți sau puțini angajați. Este important să le păstrați motivați, bine informați și mulțumiți de locurile lor de muncă. În același timp, este important să aveți grijă de partea financiară a afacerii. Acestea includ salarizare, facturi, achiziții și taxe. În cele din urmă, trebuie să vă gândiți întotdeauna la modalități de îmbunătățire și extindere a afacerii dvs.

conținut

Pași
Partea 1gestionarea angajaților
Partea 2se ocupă de finanțe
Partea 3extinderea și îmbunătățirea afacerii dvs.
Partea 4confruntarea cu conflictele
Partea 5căutarea ajutorului cu resurse externe
Sfaturi
Surse și cotatii

pași

Partea 1
Gestionarea angajaților

Imaginea intitulată Gestionați un pas de afaceri 1

Determinați mărimea ideală a echipei. Nu contează dacă inițiezi o afacere de la zero sau gestionezi o companie existentă, trebuie să determini câte angajați ai nevoie. Vedeți ce sarcini trebuie să faceți și cât de mult poate face o persoană. Această analiză va arăta că aveți nevoie de mai mulți oameni decât de dvs. sau mai puțin. Concentrați-vă pe activități mai degrabă decât pe persoane și personalități individuale.

De exemplu, să presupunem că aveți un magazin care are nevoie de furnizori. Analizați istoricul vânzărilor dvs. și aflați care sunt momentele cele mai emoționante. Apoi angajați angajați suplimentari pentru a acoperi acele momente.
Dacă constatați că unul dintre angajații dvs. are mult timp liber, creșteți-i îndatoririle. Dacă nu mai aveți misiuni, este posibil să fie nevoie să reduceți volumul de muncă sau să îl respingeți.

Imaginea intitulată Gestionați un pas de afaceri 2

Angajați angajați noi după necesități. Desenați descrierile funcțiilor pentru fiecare poziție a creditorului. Descrierea fiecărei funcții trebuie să conțină un rezumat al activităților care trebuie efectuate, volumul de lucru, persoana care urmează să fie supravegheată și o descriere generală a obiectivelor funcției. Publicați locurile vacante, interviu și angajați cei mai potriviți oameni pentru fiecare poziție.

Pentru mai mult ajutor pentru angajare, puteți citi acest articol.
Ca parte a procesului de angajare, dacă începeți o afacere de la zero, trebuie să respectați anumite legi și reglementări. Va fi necesară deschiderea unui CNPJ și plata unor taxe legate de deschiderea unei companii.

Imaginea intitulată Gestionați un pas de afaceri 3

Aveți grijă de salarizare. Având angajații înseamnă să plătiți salariile și întotdeauna în ziua corectă. Va trebui să aveți un sistem de plată fiabil pentru a număra ore, plăți și reduceri. Este necesar să se înregistreze angajații și să se plătească impozite, în plus față de FGTS și alte beneficii. Plățile se pot efectua lunar sau la două săptămâni.

Pentru mai multe informații despre regulile CLT, vizitați platou, puteți găsi, de asemenea, informații despre impozitele pe profit.

Imaginea intitulată Gestionați un pas de afaceri 4

Dezvoltați și utilizați un manual al angajaților. Acest manual ar trebui să conțină toate regulile și așteptările legate de angajați. De asemenea, trebuie să includeți ceea ce se pot aștepta de la companie. Listează obligațiile angajaților și ale companiei, cum ar fi:

Politici împotriva discriminării.
Plățile, inclusiv sumele și periodicitatea.
Ora de lucru.
Conduita și standardele așteptate.
Securitate.
Tehnici de utilizare a tehnologiei (cum ar fi computerele).
Relațiile cu mass-media.
Politicile de închidere și beneficiile.

Imaginea intitulată Gestionați un pas de afaceri 5

Păstrați comunicarea deschisă. Un bun manager știe să comunice cu angajații săi. Trebuie să fiți întotdeauna conștienți de ceea ce se gândesc la locul de muncă, dacă există probleme și ceea ce observă la locul de muncă. De asemenea, este important ca angajații să audă ce aveți de spus. Vă rugăm să le informați în prealabil despre schimbări. Comunicarea regulată poate rezolva probleme înainte de a începe chiar. În funcție de dimensiunea companiei și de rolul dvs. de manager, puteți comunica prin toate sau unele dintre următoarele moduri:

Întâlniri regulate cu angajații.
Buletine informative scrise.
Mesajele prin e-mail.
Informativul mural (fizic sau virtual, pe un site web, în caz).
Un calendar comun de evenimente.

Partea 2
Se ocupă de finanțe

Imaginea intitulată Gestionați un pas de afaceri 6

Stabilirea unui sistem contabil. Dacă nu aveți pregătire în domeniul științei contabile, este bine să angajați un contabil sau să externalizați această parte la o firmă de contabilitate. În orice caz, trebuie să aveți un sistem contabil eficient în compania dvs. Fiecare opțiune are avantajele și dezavantajele sale în funcție de tipul de companie:

Metoda banilor cash. Este metoda cea mai obișnuită pentru întreprinderile mici. Veți număra banii ca un bun ori de câte ori aveți la îndemână. De asemenea, cheltuielile dvs. vor fi măsurate pe măsură ce sunt plătite.
Metoda de acumulare. Firmele mai mari preferă în general această metodă, care funcționează cel mai bine cu un sistem de facturare. Calculați valoarea activului când se face o vânzare, chiar dacă nu ați primit încă plata. Numărătoarea cheltuielilor apare atunci când le primiți, nu neapărat atunci când se efectuează plata.

Imaginea intitulată Gestionați un pas de afaceri 7

Asigurați o monitorizare adecvată a finanțelor. Fie că este vorba de programe de calculator, de case de marcat sau de vechiul registru cu chitanțe, aveți nevoie de un sistem de înregistrare a vânzărilor și a cheltuielilor. Indiferent de sistemul pe care îl preferați, utilizați-l corect și consecvent. Erori în înregistrarea contabilă pot crea probleme grave pentru orice companie. Unele dintre cele mai frecvent utilizate programe de contabilitate includ:

QuickBooks sau QuickBooks Online.
PeachTree Contabilitate.
Sage Live.
NetSuite.
Cărți Zoho.

Imaginea intitulată Gestionați un pas de afaceri 8

Verificați-vă periodic finanțele. Cel puțin o dată pe lună, comparați conturile bancare cu instrucțiunile. Dacă nu sunteți confortabil să faceți acest lucru, cereți contabilului să facă acest lucru. Soldul real ar trebui să învingă situațiile contabile. Este posibil să fie necesar să faceți anumite modificări pentru facturile deja publicate, dar care nu au fost încă plătite.

Dacă conturile nu se potrivesc, examinați cu atenție toate situațiile financiare pentru a afla unde este eroarea. Dacă faceți acest lucru lunar, va fi mai ușor să prindeți erorile în timp ce acestea sunt încă mici și ușor de rezolvat. În caz contrar, compania dvs. se poate confrunta cu probleme mai mari în viitor.

Partea 3
Extinderea și îmbunătățirea afacerii dvs.

Imaginea intitulată Gestionați un pas de afaceri 9

Gândiți-vă la strategiile de expansiune. Întreprinzătorii doresc, de obicei, să crească, dar trebuie să aveți idei. Lucrați cu angajații pentru a vedea zonele cu potențial de creștere. Încercați să identificați ce se poate face în beneficiul companiei. Unele considerente specifice pot include:

Căutați o nișă nouă a clienților.
Creșteți orele de funcționare.
Creșterea producției și a vânzărilor.
Modificați strategiile de publicitate.
Închiriați mai mulți angajați.

Imaginea intitulată Gestionați un pas de afaceri 10

Creați un plan de marketing. Înainte de a vă lansa într-o zonă nouă, trebuie să planificați înainte. Un bun plan de marketing este unul care vă definește obiectivele, finanțează detaliile, descrie nevoile angajaților și vă ajută să vă pregătiți pentru schimbările care pot veni. Când proiectați și urmați un plan de marketing, șansele dvs. de a crește cu succes vor fi mult mai mari.

Pentru a afla cum să creați un plan de marketing specific, faceți clic pe aici.

Imaginea intitulată Gestionați un pas de afaceri 11

Faceți un buget. Expanțiile costă bani, iar ca manager, trebuie să știi de unde va veni. Ca parte a planului dvs. de marketing, trebuie să elaborați un buget. Determinați dacă puteți finanța creșterea numai cu profiturile companiei sau dacă aveți nevoie să faceți un împrumut. Dacă este necesar să faceți un împrumut, planificați modul în care acesta va fi plătit pentru a nu pierde marja de profit a companiei.

Imaginea intitulată Gestionați un pas de afaceri 12

Implementați modificările. Punerea în aplicare a planurilor poate fi cea mai distractivă parte a managementului afacerilor. Urmați planul dvs. de marketing și faceți modificările pe care le-ați făcut. Dacă aveți nevoie să angajați mai mulți angajați, faceți publicitate posturilor vacante și interviu. Dacă este vorba de creșterea capacității de producție, este timpul să cumpărați și să instalați noul echipament. Indiferent ce faceți, urmați planul pe parcursul întregului proces.

Imaginea intitulată Gestionați un pas de afaceri 13

Monitorizați-vă planul. Pe măsură ce implementați modificările în companie, continuați să revizuiți planul de marketing pentru a vă asigura că este urmărit îndeaproape. Dacă planul dvs. de marketing are un buget specific, rămâneți în el. Urmați șablonul furnizat. Chiar și după implementarea modificărilor, verificați din când în când planul de marketing pentru a vă verifica rata de creștere. Este compania în mișcare în direcția dorită? Cel puțin o dată pe an, dvs. și ceilalți membri ai echipei de management trebuie să revizuiți planul de marketing și să vedeți dacă este necesar să se facă schimbări.

Partea 4
Confruntarea cu conflictele

Imaginea intitulată Gestionați un pas de afaceri 14

Rezolvați problemele legate de angajați. Aceasta înseamnă de obicei rezolvarea conflictelor. În mod ideal, manualul pentru angajați ar trebui să conțină o secțiune de depanare și comunicarea deschisă ar trebui să permită identificarea acestora în avans. Cu toate acestea, uneori, pot apărea probleme care necesită intervenția dvs. În astfel de cazuri, trebuie să fii cât mai imparțial posibil, folosind propriul bun simț pentru a rezolva situația.

Dacă un angajat depune o plângere sau își exprimă îngrijorarea, ascultați cu atenție. Dacă este implicat un alt angajat, vorbiți și cu el. Utilizați manualul pentru angajați dacă este util să rezolvați problema.
Este posibil să nu puteți satisface pe toți cei implicați. În aceste cazuri, este important să fii corect și să alegi opțiunea cea mai favorabilă pentru companie ca întreg.

Imaginea intitulată Gestionați un pas de afaceri 15

Faceți față plângerilor clienților. Dacă instituția dvs. are clienți obișnuiți, este normal ca plângerile să apară din când în când. Aveți grijă de ei cu cel mai mare respect. Arătați clientului că îi respectați poziția și că este foarte rău pentru această problemă (chiar dacă nu este vina dvs.). Dacă clientul are un acord deschis cu dvs., verificați documentul pentru a rezolva problema. În cele din urmă, trebuie să evaluați dacă costul pierderii clientului este mai mare decât costul de îngrijire a creanței.

De exemplu, să presupunem că firma dvs. furnizează consumabile de birou personalizate pentru alte birouri și un client refuză să plătească de transport de marfă, invocând calitate slabă. Dacă nu sunteți de acord, asigurați-vă că este în valoare de renunțarea la taxa de transport de marfă să nu piardă client pentru totdeauna. Poate fi valabil să plătiți transportul de mărfuri în această ocazie și să păstrați un client multumit pe termen lung.

Imaginea intitulată Gestionați un pas de afaceri 16

Aveți grijă de urgențe. Trebuie să vă pregătiți pentru situații de urgență care pot apărea. Aceasta include orice, de la o boală sau rănire, la furt, incendiu și alte calamități naturale. Elaborați un plan scris de urgență care să abordeze oricare dintre aceste situații. Planul dvs. ar trebui să includă rolul tuturor angajaților, cum să ghideze clienții care ar putea fi în mediu și cum să acționeze cu echipa de urgență atunci când acesta ajunge la fața locului. Echipamentul dvs. trebuie să fie echipat cu următoarele echipamente de urgență, pe care toți angajații ar trebui să le cunoască:

Stingatoare de incendiu.
Detectoare de fum și alarme.
Truse de prim ajutor.
Defibrilatorul automat extern (DAE).

Partea 5
Căutarea ajutorului cu resurse externe

Imaginea intitulată Gestionați un pas de afaceri 17

Utilizați resursele SEBRAE. În Brazilia, Serviciul brazilian de sprijin pentru întreprinderilor micro și mici (Sebrae) este un serviciu social autonom brazilian care urmărește să promoveze dezvoltarea întreprinderilor micro și mici. Site-ul SEBRAE este plin de materiale și resurse privind deschiderea și funcționarea afacerilor. stațiile de benzină ale organizației sunt consultanți specializați în a ajuta antreprenorii pe probleme juridice, financiare și administrative.

Pentru mai multe informații, vizitați sebrae.com.
Dacă doriți să ne contactați prin telefon, sunați la 0800-570-0800.
Fiecare stat are diferite stații de service SEBRAE. Pentru lista completă, mergeți la https://sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/Contato.

Imaginea intitulată Gestionați un pas de afaceri 18

Utilizați resursele IRS online. O mare parte din managementul unei afaceri implică gestionarea finanțelor și a impozitelor. Pagina IRS oferă o serie de materiale utile pentru consultare și oferă și mijloace de contact pentru a răspunde la întrebări.

Pentru mai multe informații, accesați https://fazenda.gov.br/carta-de-servicos/lista-de-servicos/receita-federal-do-brasil.
Pentru a găsi un birou RF, mergeți la https://idg.receita.fazenda.gov.br/onde-encontro.

Imaginea intitulată Gestionați un pas de afaceri 19

Alăturați-vă Camerei de Comerț sau regiunii dumneavoastră. Camera de Comerț este o organizație pentru antreprenori și manageri. Acesta acționează pentru a ajuta la creșterea de afaceri și, de asemenea, să se stabilească parteneriate între companii și Camera Națională de Comerț comunidade.A oferă știri și unele servicii. Atunci când vizitează Camera de Comerț din regiunea dumneavoastră, veți avea posibilitatea de a rețelei cu alți proprietari de afaceri și manageri, aflați mai multe despre oportunități de sponsorizare și parteneriate, precum și a obține reduceri la materii prime și produse pentru compania dumneavoastră.

Pentru mai multe informații, accesați https://ccib.com.br.
Faceți o căutare online, inclusiv numele orașului dvs. și "Camera de Comerț", pentru a găsi unitatea cea mai apropiată de dvs.

Imaginea intitulată Gestionați un pas de afaceri 20

Faceți parte din SIMPI în regiunea dvs. Uniunea comerțul cu mici și Industrie mijlocii, și să depună eforturi pentru condiții din ce în ce mai bune pentru proprietarii și managerii întreprinderilor, oferă, de asemenea, o serie de beneficii. Căutați online pentru a găsi cea mai apropiată unire din zona dvs.

Participarea la o organizație colectivă, cum ar fi o uniune, vă poate asigura beneficii pentru dvs. și afacerea dvs., sporind șansele de succes.

Imaginea intitulată Gestionați un pas de afaceri 21

Luați legătura cu alți proprietari de afaceri și cu manageri. Ieșiți din birou și întâlniți ceilalți oameni de afaceri din zona dvs. Vorbind cu alții vă puteți ajuta să aveți mai multe idei pentru propria companie. Acest lucru va ajuta, de asemenea, în relația dvs. cu clienții. Un alt avantaj este posibilitatea de a vă promova afacerea în mod informal, deoarece ceilalți proprietari de afaceri le pot recomanda oamenilor.

Dacă găsiți un grup de întreprinzători cu o gândire similară cu dvs., puteți programa întâlniri periodice pentru a discuta despre dezvoltarea afacerilor și despre alte probleme conexe.

sfaturi

Închiriați angajați după cum este necesar. Gestionarea unei afaceri implică luarea unor decizii juridice și financiare. Consultați un contabil fiabil și un avocat de muncă ori de câte ori aveți nevoie de el.
Dacă sunteți nou în afaceri sau vreți să începeți antreprenoriatul, faceți mai întâi un colegiu. Administrarea studiilor, economie sau contabilitate sau cursuri gratuite în aceste domenii.