1
Concentrați-vă pe obiectivele companiei. Înțelegeți viziunea afacerii sau a proiectului și luați-o ca o prioritate tot timpul. Prioritizează succesul companiei în locul intereselor personale.
2
Construiește echipe talentați. Recrutați oameni talentați identificând nevoile fiecărui loc de muncă și combinându-i cu muncitorii care sunt pricepuți și pasionați de muncă.
- Crearea de oportunități de creștere pentru angajați. Apel la interesele profesionale ale fiecărui lucrător prin crearea unor căi clare de dezvoltare și promovare. Încurajați angajații să le conteste. Mulți oameni se dezvoltă când sunt provocați să inoveze sau să îndeplinească noi sarcini. Încurajați membrii echipei să crească eficiența prin crearea de noi sisteme sau prin recomandarea modificărilor produsului.
- Recunoașteți și mulțumiți angajaților pentru eforturile lor. Atunci când angajații au o performanță bună, recunosc realizările lor verbal sau prin instituirea unor sisteme de recompense.
- Evaluați nevoile angajaților. Lucrătorii au nevoie de noi instrumente, de un spațiu de lucru mai silențios sau de o mai mare interacțiune cu membrii echipei pentru a fi mai productivi. Determinați nevoile dvs. prin convorbiri private între ele și întâlniri săptămânale ale echipei.
3
Definiți sarcinile. Fiind un lider la locul de muncă implică de obicei recunoașterea când angajații au nevoie de mai multe îndrumări. Acest lucru este important în special pentru noii angajați sau pentru cei care dețin noi funcții. Angajații ar putea avea nevoie de explicații despre ce și cum să facă.
- Organizați sesiuni de instruire. Formarea poate fi oferită de dvs., de alți membri ai echipei sau de un consultant extern de formare. Adaptați-o la nevoile specifice ale echipei.
4
Facilitați întâlnirile. Organizați întâlniri regulate pentru a discuta detaliile proiectului și obiectivele organizaționale.
- Coordonează orele de întâlnire. Planificați întâlniri pentru a vă asigura disponibilitatea participanților. O întâlnire de după-amiază pe o vineri poate să nu fie momentul potrivit pentru a aborda probleme delicate. Încercați să utilizați ori când angajații sunt mai atenți și nu sunt preocupați de termenele limită.
- Pregătiți un program. Includeți agendei agendei pentru participanți în prealabil și cereți-i să adauge articole de discuție relevante.
- Conduce discuții. Creați un mediu care să permită tuturor să vorbească. Feriți-vă de persoanele care monopolizează discuțiile. Gestionați comportamentul acestora, stabilind reguli la întâlniri, invitând oamenii să vorbească sau stabilind o limită de timp pentru contribuțiile individuale.
5
Rezolvați problemele în timp util. Se ocupă de probleme cât mai curând posibil. O reclamație a unui client cu privire la un produs poate deveni o problemă mai mare, iar feedback-ul negativ despre companie se poate răspândi din cuvântul-gură. Rezolvați problemele prin ascultarea plângerilor și înființarea de echipe pentru a gândi împreună despre soluții.
- Acționați decisiv. După luarea în considerare a tuturor factorilor importanți, evitați întârzierile inutile prin luarea deciziilor. Asamblați echipe pentru a implementa soluții. Volatilitatea poate duce la pierderea afacerii sau la distrugerea încrederii angajatului.
6
Rezolvați conflicte. Conflictele la locul de muncă pot fi între un angajat și un client, între angajați sau un lider și un angajat. Exercitați o conducere eficientă în rezolvarea problemelor. Ignorarea conflictelor poate deteriora relațiile cu clienții și între angajați.
- Concentrați-vă pe fapte. Când rezolvați o dispută între alte persoane la locul de muncă, concentrați-vă asupra activităților și faptelor situației. Evitați evaluările personale sau comentariile personale.
- Adresați-vă în special problemelor. Dacă conflictul se află între dvs. și un angajat, discutați-l în special. Evitați confruntarea și atragerea atenției membrilor echipei asupra problemelor sensibile la întâlnirile de grup.
7
Arătați respect pentru toți angajații și clienții. Tratarea tuturor cu onestitate și respect crește încrederea lor în capacitatea lor de a le conduce.
8
Faceți critici constructive. Examinează-ți intențiile oferindu-te critici. Luați întotdeauna în considerare impactul cuvintelor dvs. și va duce la îmbunătățirea individului sau a situației.