1
Examinați itinerariul. Dacă ați rezervat online, trebuie să vi se trimită un e-mail cu detaliile călătoriei. Verificați itinerarul pentru a vă asigura că totul este corect: data și ora călătoriei, locul de plecare, destinația și numărul pasagerilor.
2
Sunați compania. AirAsia are 16 centre de apel în Asia, Europa și Australia. Pe site, puteți găsi numerele fiecărei locații.
3
Utilizați site-ul Web. Intră
site-ul oficial AirAsia pentru a verifica și gestiona rezervarea.
- Confirmați rezervarea online. Când introduceți pagina, faceți clic pe fila "Contul meu" și apoi pe "Gestionați rezervarea mea" în partea de sus a paginii. Va trebui să vă conectați sau să vă înregistrați pentru un cont astfel încât să puteți introduce numărul sau numele de zbor pentru a confirma rezervarea.
- Efectuați modificări ale rezervării. Dacă trebuie să o modificați sau să o anulați, faceți acest lucru pe fila "Gestionați rezervarea mea". De asemenea, puteți plăti pentru rezervările pe care le-ați cercetat, dar nu le-ați cumpărat.
- Selectați locurile și mesele. Când găsiți rezervarea online, puteți utiliza site-ul web pentru a alege locurile și mesele, care vor fi taxate dacă nu ar fi plătite atunci când faceți rezervarea.
- Partajați detaliile zborurilor cu alții. Dacă doriți, puteți trimite un e-mail cu informații despre zbor pentru dvs. și pentru alții.
- Verificați starea zborului. Înainte de a călători la aeroport, utilizați site-ul Web pentru a vă asigura că zborul dvs. nu va fi amânat. Faceți clic pe "Starea zborului" și introduceți numărul biletului.
- Urmăriți-vă bagajele. Dacă aveți nevoie să verificați dacă bagajele dvs. au fost pierdute sau întârziate în timp ce călătoriți pe AirAsia, faceți clic pe caseta cu eticheta "Serviciul de urmărire a bagajelor".
4
Contactați orice partener AirAsia pe care l-ați utilizat. AirAsia lucrează cu Expedia, o agenție de turism online. Dacă ați făcut rezervarea pentru dvs.,
introduceți aici și verificați-l.