Cum să contactați FedEx

Serviciile FedEx, de transport de marfă și de birou sunt organizate folosind conturi online și centre de apel automatizate. Dacă trebuie să contactați un reprezentant FedEx cu privire la expedierea mărfurilor, puteți apela numărul serviciului de relații cu clienții, puteți scrie la sediul principal sau puteți trimite un e-mail dacă sunteți în afara SUA.

conținut

Pași
Metoda 1apelarea fedex
Metoda 2scrierea la fedex
Sfaturi
Materiale necesare

pași

Metoda 1
Apelarea FedEx

Imaginea intitulată Contactați FedEx Pasul 1

Găsiți un telefon cu o tastatură pe care o puteți apela FedEx. Aproape toate numerele de telefon FedEx utilizează meniuri automate.

Imaginea intitulată Contact FedEx Pasul 2

Sunați la 0800-703-3339 pentru regiunile São Paulo, Campinas, Porto Alegre și Rio de Janeiro, Brazilia, 1-800- GoFedEx sau 1-800-463-3339 în SUA sau Canada. Aceste numere de service pentru clienți sunt gratuite. Accesați pagina de service FedEx pentru a obține numerele de servicii pentru clienți FedEx în Asia, Africa, America Latină, Orientul Mijlociu sau Europa. Accesați https://fedex.com/us/customersupport/call/. Derulați până în partea de jos a paginii și faceți clic pe regiunea pe care doriți chamar.Serão listate numerele de telefon ale fiecărei țări în care oferă servicii FedEx.

Imaginea intitulată Contactați FedEx Pasul 3

Spuneți cuvântul "agent" în primul avertisment. Apăsați "9" din fiecare meniu pentru a fi transferat imediat unui reprezentant al serviciului de relații cu clienții. Continuați să spuneți "nu" sau apăsați pe 9 pentru a sări peste serviciul automatizat.

Imaginea intitulată Contact FedEx Pasul 4

Alegeți din următoarele meniuri pentru alte opțiuni automatizate:

Introduceți numărul 1 pentru a programa o livrare FedEx.
Introduceți numărul 2 pentru a urmări livrarea dvs. dacă aveți numărul de urmărire.
Introduceți numărul 3 pentru a găsi un reprezentant FedEx într-o locație din apropierea dvs.
Introduceți numărul 4 pentru a comanda transportul.
Introduceți numărul 5 pentru a obține tarifele pentru produsele de expediere.

Imaginea intitulată Contactați FedEx Pasul 5

Introduceți numărul "64" dacă sunteți contactat de FedEx în ceea ce privește serviciile FedEx Office. FedEx Office oferă servicii gratuite de imprimare și copiere.

Metoda 2
Scrierea la FedEx

Imaginea intitulată Contactați FedEx Pasul 6

Efectuați un e-mail către FedEx cu privire la orice întrebări sau livrare. Asigurați-vă că includeți numere importante, cum ar fi numere de produse, date și informații de urmărire.

Imaginea intitulată Contactați FedEx Pasul 7

Introduceți data e-mailului și semnați-l.

Imaginea intitulată Contact FedEx Pasul 8

Trimiteți adresa de e-mail conectându-vă la pagina Serviciului pentru clienți FedEx sau trimiteți o scrisoare scrisă sesiunii de înregistrare a revendicărilor către reprezentantul serviciului de relații cu clienții FedEx.

Dacă vă îndoiți de serviciul FedEx cu privire la un serviciu care provine dintr-o altă țară, puteți utiliza un e-mail pentru a vă face comunicarea. Utilizați același link pe care l-ați utilizat pentru a obține numărul de telefon al serviciului pentru clienți.

Imaginea intitulată Contact FedEx Pasul 9

Trimiteți o scrisoare recomandată sau o confirmare de primire dacă aveți nevoie de un răspuns înregistrat. Acest lucru va asigura că o persoană va primi scrisoarea dvs. direct. Acest lucru poate servi și ca dovadă a scrisorii în caz de probleme sau de corespondență foarte lungă.

sfaturi

FedEx oferă un număr de produse diferite, inclusiv mărfurile, mărfurile periculoase, serviciul pentru clienți și reținerea vamală. Puteți găsi numerele pentru aceste servicii speciale accesând site-ul FedEx la adresa https://fedex.com/infocenter/ și făcând clic pe filele pentru servicii speciale.
Luați în considerare contactarea reprezentanților FedEx care sunt online, de luni până vineri, între orele 8:00 și 17:00, cu excepția sărbătorilor, pe linkul FedEx Online Attendance (CHAT). Acest instrument oferă servicii persoanelor cu deficiențe de auz sau de vorbire în conformitate cu Decretul 6,523 / 08. Mergeți la https://fedex.com/contact/ dați clic pe linkul "FedEx Online Attendance (CHAT)" și așteptați ca un reprezentant al serviciului clienți să vorbească în direct.