1
Creați o copie de siguranță a tuturor lucrurilor importante pe PC, cum ar fi fotografiile. Cel mai bine este să creați copii de siguranță ale fișierelor importante pe un disc în cazul în care ceva nu merge în timp ce încercați să reparați computerul.
2
Determinați cauza mesajului de eroare. Luați în considerare ceea ce faceți pe PC atunci când apare mesajul de eroare, notați ce program cauzează eroarea, versiunea programului pe care o executați și ce încearcă să facă programul când apare eroarea.
3
Scanați computerul cu programul anti-virus și eliminați toate amenințările pe care le detectează. Virușii și programele spyware pot provoca mesaje de eroare pe PC și pot fi sursa problemei curente.
4
După ce ați scanat programul anti-virus și antispyware, verificați dacă problema a fost rezolvată.
5
Dacă programul cauzează încă o eroare, utilizați site-ul dvs. de căutare preferat și căutați exact eroarea pe care o primiți.
6
Verificați rezultatele căutării pentru posibilele soluții la mesajul dvs. de eroare.
7
Contactați asistența tehnică pentru produs sau pentru computer, dacă nu găsiți cauza acestei probleme cu acești pași. Asigurați-vă că ați furnizat agentului o listă detaliată a tot ceea ce ați făcut.