1
Asigurați-vă că copii de siguranță pe care le știți sunt în siguranță pe un disc sau pe o altă sursă media externă, dacă este posibil. Nu utilizați restaurarea sistemului deoarece virusul poate fi salvat în punctul de restaurare creat.
2
Opriți restaurarea sistemului și ștergeți toate punctele de restaurare. În acest fel, veți fi siguri că odată ce eliminați virusul, acesta va fi șters de pe computer.
3
Descărcați un software gratuit anti-virus și antispyware. Unele opțiuni bune împotriva virusului sunt BitDefender, Avast și AVG. Instalați numai unul pe computer și asigurați-vă că îl actualizați. Pentru software antispyware, puteți descărca Ad-Aware sau Spybot Search and Destroy.
- Notă: Este posibil să fie necesar să descărcați software-ul antivirus și anti-spyware pe un PC neinfectat, să-l salvați pe un disc și să-l aduceți la PC-ul infectat.
4
După instalarea antispyware-ului și anti-virusului, actualizați-le și executați o scanare în sistem. Asigurați-vă că scrieți numele infecției găsite înainte de ao elimina.
5
Reporniți computerul în modul sigur. Utilizați tastele (F5 sau F8) în funcție de sistemul de operare utilizat.
6
Repetați pasul de ștergere pentru a vă asigura că PC-ul este curat.
7
Dacă computerul este încă infectat, descărcați și executați Hijack-ul Trend Micro. Copiați și inserați o copie a jurnalului creat într-unul din forumurile Hijack.