Cum să deveniți un eBay PowerSeller

Cu peste 180 de milioane de membri, eBay este una dintre cele mai vizibile și mai cuprinzătoare companii de internet și lider de licitații din lume. În rândul vânzătorilor de site-uri, o denumire de "PowerSeller" (tipul de vânzător cu vânzări ridicate și ratinguri pozitive) este acordată la aproximativ 4% dintre aceștia. Primirea acestui tip de marcare este o chestiune de a respecta liniile directoare eBay pentru PowerSellers, același lucru fiind valabil și pentru menținerea statutului. Acest tip de vânzător obține multe avantaje și reduceri de pe site, acces la zone speciale și multe altele, astfel încât să devii și să rămână ca unul este considerat important de către mulți oameni. Există mult mai mult implicat în a fi un bun PowerSeller decât să urmați regulile eBay. Acest articol vă va arăta câteva dintre trucurile descoperite pentru a obține acest statut.

conținut

Pași
Metoda 1câștigați și înțelegeți statutul powerseller
Metoda 2dezvoltați cele mai bune practici
Metoda 3creați anunțuri profesionale
Metoda 4du-te dincolo
Sfaturi
Avertismente

pași

Metoda 1
Câștigați și înțelegeți statutul PowerSeller

Imagine intitulată Deveniți un eBay Powerseller Pasul 1

Aflați politicile eBay pentru starea PowerSeller. Politicile sunt mereu supuse schimbării, dar regulile pentru PowerSeller au fost destul de stabile pentru câțiva ani. Pentru a deveni una, trebuie:

Fii membru activ pentru 90 de zile.
Aveți o medie de vânzări de cel puțin 1.000 de dolari pe lună timp de trei luni consecutive.
Mențineți o medie minimă de patru anunțuri lunare timp de trei luni consecutive.
Au un rating global de rating de 100, din care 98% sau mai mult sunt pozitive.
Aveți un cont în stare financiară bună.
Apără valorile comunității eBay, inclusiv onestitatea, punctualitatea și respectul reciproc
Respectați toate politicile de publicitate și de marketing ale eBay.

Imagine cu titlul Deveniți un eBay Powerseller Pasul 2

Înțelegeți nivelurile PowerSellers. Există mai multe niveluri de PowerSeller, iar beneficiile sale variază. Cea pe care o coborâți este determinată de volumul consistent al vânzărilor pentru o perioadă de luni. Există 6 nivele diferite:

bronz PowerSelles au un minim de 1.000 de dolari în vânzări pe lună. Beneficiile sale includ sprijin prioritar online de la eBay.
argint PowerSellers ar trebui să aibă un minim de 3.000 de dolari în afaceri pe lună. Ei beneficiază, de asemenea, de sprijin online și de un instrument gratuit de răspuns la telefon.
aur PowerSellers trebuie să facă volumul de 10.000 de dolari pe lună. Ei au toate avantajele primelor două nivele, plus acces gratuit la software-ul Manager de cont al eBay.
platină PowerSellers primesc toate avantajele nivelului de aur, dar ar trebui să facă 25.000 de dolari în tranzacții lunare.
titan PowerSellers ar trebui să aibă 150.000 de dolari sau mai mult în vânzările lunare.
diamant PowerSellers trebuie să facă cel puțin 500.000 de dolari în vânzări sau să vândă cel puțin 50.000 de articole pe lună. Acesta este cel mai înalt nivel!

Metoda 2
Dezvoltați cele mai bune practici

Imagine cu titlul Deveniți un eBay Powerseller Pasul 3

Puneți clientul mai întâi. PowerSellers au întotdeauna clientul în fața funcționării lor. Înțelegeți că reputația vânzătorului dvs. eBay este determinată în primul rând de scorul dvs. de evaluare, astfel încât tratarea clienților dvs. nu este doar un bun simț, ci și o afacere bună.

Într-un conflict cu un client, utilizați întotdeauna sistemul de e-mail al eBay pentru a comunica și a stabili o înregistrare scrisă.
Mențineți întotdeauna calm și fii profesionist.
În cazul în care clientul este greșit, ia în considerare banii implicați în păstrarea unui client împotriva costului implicat în a dovedi că aveți dreptate. Luați în considerare oferirea către cei nemulțumiți, chiar dacă greșesc:
- Dați-le gratuit transportul maritim, sau rambursați acest lucru.
- Includeți un toast în pachet.
Elaborați o listă care să răspundă la toate întrebările legate de vânzări, inclusiv politica de returnare, transportul și alte politici de servicii pentru clienți. Salvează-o!
Fiți în concordanță cu toți clienții atunci când vine vorba de propriile politici.

Imagine intitulată Deveniți un eBay Powerseller Pasul 4

Păstrați comunicarea activă cu clienții dvs. Clienții sunt mai puțin susceptibili de a fi nemulțumiți, de a vă plânge sau de a le împiedica viața dacă comunicați cu ei.

Trimiteți întotdeauna clientului un număr de urmărire din pachetul său.
Includeți întotdeauna o factură cu numărul licitației din pachet.
Răspundeți prompt la toate întrebările.

Imagine cu titlul Deveniți un eBay Powerseller Pasul 5

Alegeți o focalizare. Un PowerSeller se concentrează, de obicei, pe un singur element sau pe un tip de produs. Acest lucru facilitează toate celelalte aspecte ale managementului afacerilor, inclusiv publicitatea, ambalarea și transportul de mărfuri.

Imagine intitulată Deveniți un eBay Powerseller Pasul 6

Plan să fie organizat. PowerSellers se ocupă de un volum mare de afaceri și trebuie să dezvolte o organizație back-end (cunoscută și ca fluxul de lucru sau fluxul de lucru) care minimizează timpul pe care îl cheltuiesc, menținându-și propriile politici privind momentul transportului, ambalării, returnărilor și activităților similare. Vă puteți gândi la acest preparat ca la crearea unei "linii de asamblare". De exemplu, puteți monta o masă mare de 4 „de 8“, cu materiale de ambalare folie cu bule și de la un capăt, produsele în mijloc, și cutii, etichete și benzi de ambalare la celălalt capăt.

Cumpărați și păstrați o selecție de cutii și materiale de transport în casa dvs.
Luați în considerare crearea unei zone lângă casa dvs., doar pentru a vă gestiona afacerea.
Creați conturi de transport online cu USPS (US Postal Service), UPS sau expeditorul dvs. preferat pentru a putea imprima etichetele de expediere la domiciliu.
Dacă faceți o mulțime de transport de marfă, luați în considerare înscrierea la un serviciu de ridicare, mai degrabă decât să luați totul pe cont propriu companiei de transport maritim.

Imagine intitulată Deveniți un eBay Powerseller Pasul 7

Stabiliți o procedură contabilă precisă.

Păstrați o copie pe suport de hârtie a fiecărei licitații, a câștigătorului și a încasărilor de transport.
Mențineți o evidență a tuturor clienților, numele și adresele acestora.
Stabiliți un program regulat pentru a echilibra cărțile dvs., probabil lunar.

Imagine intitulată Deveniți un eBay Powerseller Pasul 8

Fiți la curent cu tendințele și modificările licitațiilor.

Cumpărați cărți bune despre licitațiile online și despre comerțul electronic general.
Alăturați-vă sau citiți eBay Message Forums și wallpapere.
Rămâi acordat reclamei eBay Mural.
Abonați-vă la buletine de știri și grupuri PowerSellers.
Scanați anunțurile și modificările de la PowerSeller și eBay.

Metoda 3
Creați anunțuri profesionale

Imagine intitulată Deveniți un eBay Powerseller Pasul 9

Creați fotografii profesionale. Învățați să faceți fotografii bune ale produsului sau să utilizați bine un scaner dacă elementul este plat. Asigurați-vă că includeți suficiente detalii în fotografiile dvs. pentru a fi afișate toate defecțiunile unui element.

Aflați cum să faceți o fotografie de calitate de bază. Asigură-te că se concentrează!
Luați în considerare crearea unui mini studio, inclusiv iluminarea fotografiilor.
Aflați cum să corectați culoarea fotografiilor realizate în interiorul sau în alte lumini.
Utilizați o combinație de fotografii aproximative cu alții puțin în afară, pentru a oferi clienților dvs. o idee bună despre element.
Rețineți că fotografiile dvs. fac parte din anunțul dvs. și vor fi luate în considerare în orice tranzacție în litigiu. Fotografiile trebuie să fie la fel de "adevărate" ca și textul anunțului dvs.
Nu plătiți mai mult pentru fotografii mai mari decât cele mai mici, astfel încât fotografiile să fie cât mai mari posibil pentru sistemul eBay.
Luați în considerare plata suplimentară pentru fotografii supradimensionate și alte caracteristici fotografice pe eBay.
Folosiți un scaner numai pentru articole plate.

Imagine intitulată Deveniți un eBay Powerseller Pasul 10

Luați în considerare adăugarea de anunțuri vocale și video la anunțurile dvs.

Imaginile sunt o necesitate, dar adăugarea de imagini mai atrăgătoare este chiar mai bună.
Puteți dezvolta încrederea și relația cu o cameră web simplă - păstrați-o personală și reală.
Evidențiați ce doriți să vedeți potențialul cumpărător. Distribuiți detalii despre produs care altfel ar fi fost nedetectate într-o fotografie simplă.

Imagine intitulată Deveniți un eBay Powerseller Pasul 11

Programați anunțurile pentru perioadele de vârf. Pentru zece cenți, puteți programa orice oră de început pentru licitațiile dvs. Perioadele de achiziție a vârfurilor sunt în general considerate vineri, sâmbătă și serile de duminică, între orele 18:00 și 20:00 (ora standard de est). Acestea fiind spuse, perioadele de vârf pentru clienții dvs. particulari pot varia.

Imagine intitulată Deveniți un eBay Powerseller Pasul 12

Scrieți titluri profesionale. Un powerseller rezista tentației de a folosi cuvinte „drăguț“ cum ar fi „L @@ K“, „WOW“ și „MUST SEE“, deoarece acestea oferă nici o informație pentru clientul dvs. despre elementul, nu apar în căutare, și în general sunt ignorate de majoritatea utilizatorilor. În schimb, înțeleptul PowerSeller folosește cuvinte descriptive în titlu, realizând că este "anunțul publicitar". Un PowerSeller este, de asemenea, "savvy motorul de căutare", realizând că cuvintele cheie din titlu sunt preluate de motorul de căutare eBay și de Google mai des.

Imagine intitulată Deveniți un eBay Powerseller Pasul 13

Scrie descrieri detaliate de articole. Un PowerSeller a atins nivelul său menținând o rată ridicată de rating pozitiv. Acest lucru este realizat în primul rând prin a avea descrieri clare și precise ale elementelor, astfel încât clientul poate „imagina“ le în mod clar, ca și cum ar sta în fața lor, împreună cu o descriere a defectelor. O descriere bună ar trebui să atragă clientul să liciteze și, în același timp, să ofere informații complete și complete despre starea articolului. Fiți mereu cinstit în descrierile voastre.

Imagine intitulată Deveniți un eBay Powerseller Pasul 14

Faceți-le ușor câștigătorilor să vă plătească! Oferind o varietate de opțiuni de plată, PowerSellers facilitează câștigarea clienților să plătească pentru elementele lor. Acceptă cecuri, ordine de plată, toate tipurile de card de credit și de debit prin PayPal, Billpoint sau conturile proprii de comercianți. Oferind o mare varietate de opțiuni de plată, își deschid piața disponibilă pentru clienți și, în consecință, finalizează cele mai mari oferte finale.

Imagine intitulată Deveniți un eBay Powerseller Pasul 15

Acceptați clienți internaționali. Acceptarea ofertelor din întreaga lume crește dramatic numărul de clienți pe care îi puteți atrage și probabil crește prețul final al elementului dvs. Dezavantajul este că postarea în multe alte țări este deseori dificilă și ciudată.

Imagine intitulată Deveniți un eBay Powerseller Pasul 16

Oferiți reduceri pentru mai multe articole. Fie că este vorba de o reducere de transport cu mai multe articole sau de o reducere a prețului lor real, PowerSellers realizează valoarea unui client bun și îl tratează ca fiind special. Reducerile neașteptate spun clientului "esti special" și construiesc reciprocitatea care face ca clienții să revină sau să caute licitații PowerSellers.

Metoda 4
Du-te dincolo

Imagine intitulată Deveniți un eBay Powerseller Pasul 17

Advertises.

Completați pagina "Despre mine" și orice alte instrumente de publicitate oferite de eBay.
Explorați utilizarea coopului.
Includeți un link la licitațiile curente în semnătura dvs. prin e-mail.
Includeți un link către toate celelalte licitații ale tuturor anunțurilor dvs.

Imagine intitulată Deveniți un eBay Powerseller Pasul 18

Utilizați PowerSeller Tools pe eBay Toți PowerSellers câștigă beneficii și instrumente de la eBay pentru a-și ajuta la maximizarea profiturilor. Aflați cum să le utilizați. Setul de bun venit variază pentru diferite niveluri ale PowerSeller, dar include:

Un kit de bun venit subliniind un certificat oficial Meg Whitman [[1]] și sfaturi esențiale de vânzări avansate disponibile în format electronic (.pdf) pe portalul PowerSeller.
Vânzări personalizate și informații de evaluare pe paginile portalului programului.
Pictograma PowerSeller de lângă ID-ul utilizatorului.
Utilizați sigla PowerSeller pe anunțurile dvs. de articole și pe pagina dvs. Despre mine.
PowerSeller logo-ul unic de marfă pentru a afișa și de a folosi sau de a oferi clienților.
Sigla PowerSeller ștampilată și șabloane de cărți de vizită pentru a comunica cu clienții.
Exclusiv perete de discuții pentru PowerSellers.
PowerUp Newsletter lunar! prin e-mail, oferind cele mai recente informații despre programe, promoții speciale și invenții de vânzări avansate.
PowerUp Newsletter! imprimate trimestrial

Imagine intitulată Deveniți un eBay Powerseller Pasul 19

Luați în considerare angajarea unui asistent. PowerSellers deleagă de ce trebuie să facă acest lucru! Volumul dvs. de vânzări poate necesita angajarea unui asistent pentru a face unele din sarcinile mai repetitive care nu necesită atenția dvs. cu experiență.

Imagine intitulată Deveniți un eBay Powerseller Pas 20

Luați în considerare o licitație olandeză." Într-o licitație olandeză, un vânzător poate plasa un număr mare de același articol la vânzare individual. Părțile interesate pot licita pentru una sau mai multe dintre ele, dar cea mai mare va fi prima pentru aceste produse.

Un PowerSeller utilizează licitații olandeze de multe ori pentru că aceasta este o modalitate excelentă de a economisi timp. Aceasta este o adevărată licitație de "linie de asamblare" de la început până la sfârșit.
Ambalajele și transportul sunt mult mai rapide atunci când același articol este ambalat și expediat de mai multe ori.
În același timp, este nevoie să faceți publicitate unui articol, anunțați zeci sau chiar sute de ele!

Imagine intitulată Deveniți un eBay Powerseller Pasul 21

Anunțurile în bloc din licitațiile dvs. Utilizați software-ul de anunțuri în vrac sau serviciile de gestionare pentru a face publicitate în același timp a mai multor licitații. Există mai multe opțiuni în acest domeniu, eBay în sine, „Mister Lister“, software-ul Blackthorne la Andale, și Licitație Watch servicii de management de licitație.

Imagine intitulată Deveniți un eBay Powerseller Pasul 22

Dezvoltați-vă propriul site web. Pe internet, condițiile de afaceri se pot schimba literalmente de la un sfert la un sfert! Din cauza naturii tranzitorii și de mare viteză a acestor schimbări de afaceri, un PowerSeller își dă seama de valoarea de a avea propriul magazin web. Cei mai mulți dintre ei au creat deja un site web sau au cerut să fie creat pentru ei. Ei au dezvoltat o bază de clienți și o bază de clienți prin licitațiile lor eBay, care le pot ajuta să le susțină chiar dacă se produc schimbări dramatice la locația lor principală de vânzare. Deoarece eBay continuă să evolueze și să se schimbe - aplicarea unor politici restrictive și invazive - va deveni mai mult decât o prioritate pentru toți vânzătorii site-ului, nu doar pentru PowerSellers. Având propriul dvs. site web este de asemenea o tactică excelentă de marketing pentru PowerSellers.

Imagine intitulată Deveniți un eBay Powerseller Pasul 23

Creați o companie reală. Poate fi obligatorie din punct de vedere juridic sau preferați să creați o afacere mică, dacă desfășurați o operațiune tipică PowerSeller. Având propria dvs. companie are avantajele și dezavantajele sale. De exemplu, puteți beneficia de împrumuturi bancare speciale pentru investiții în capitaluri proprii sau puteți obține anumite privilegii fiscale. Dezavantajele includ păstrarea înregistrărilor suplimentare și a tuturor lucrărilor implicate în înființarea și întreținerea unei întreprinderi mici. Programul eBay PowerSeller include câteva beneficii destinate în special proprietarilor de afaceri mici, printre care:

Soluții de asigurări de sănătate pentru PowerSellers și angajații acestora
Invitații speciale pentru participarea la evenimentele eBay
Valori speciale suplimentare ale furnizorilor de servicii eBay

Imagine intitulată Deveniți un eBay Powerseller Pasul 24

Investiți în compania dvs. Este întotdeauna o idee bună de a investi într-un modem pentru cablu de mare viteză sau o conexiune DSL, componente de înaltă calitate de calculator, camere digitale și de iluminat, monitoare, tastaturi sau alte investiții în instrumente care să faciliteze desfășurarea unui program de powerseller ca afacerea ta să crească pentru a sprijini astfel de cheltuieli de capital.

Utilizați un instrument pentru a automatiza transportul de marfă. The ShipRush [2] este o resursă bună pentru acest lucru.

sfaturi

Nu fi surprins de o nouă schimbare sau politică care ar putea afecta afacerea dvs. și profiturile.
Starea PowerSeller este gratuită, nu plătiți extrase pentru titlu și de multe ori obțineți oferte și reduceri care nu sunt disponibile vânzătorilor obișnuiți.
Investiți într-o gamă de mărfuri grele și de calitate.
Căutați, de asemenea, oferte bune pentru consumabilele companiei dvs., cum ar fi cutiile și materialele de ambalare.
Căutați în mod constant oferte bune. PowerSeller este cel mai bun "negociator". Fie că este vorba de un magazin antic sau de o expoziție comercială, PowerSeller se gândește mereu la lucrurile pe care le poate revinde. De asemenea, verificați anunțurile în bloc în eBay pentru a găsi oferte bune.
EBay trimite automat invitații în fiecare lună membrilor eligibili. Nu este necesar și nu puteți aplica pentru statutul PowerSeller.

avertismente

Dacă pierdeți statutul PowerSeller, titlul și privilegiile dvs. vor fi eliminate automat, dar odată ce vă veți califica din nou, acestea vor fi restabilite. De exemplu, într-o lună puteți avea un volum de vânzări mai mic decât de obicei și vă puteți pierde statutul. El se va întoarce în luna următoare, odată ce fluxul lui va crește din nou.
Câștigarea și menținerea statutului PowerSeller nu este pentru toată lumea. Acest lucru implică o mulțime de lucruri - la fel ca gestionarea oricărei companii de vânzare cu amănuntul - deci luați în considerare cât de importantă credeți că este titlul înainte de a decide să mergeți în jos pe acest traseu.

Distribuiți pe rețelele sociale:

înrudit