Cum să sunați la eBay

Când aveți întrebări despre un proces sau o tranzacție pe eBay, puteți să îi contactați prin telefon dacă Centrul de ajutor și forumurile nu oferă informațiile de care aveți nevoie. Puteți apela eBay la numărul furnizat dvs. după navigarea opțiunii "Customer Support" din "My eBay" sau puteți apela direct SAC.

conținut

Pași
Metoda 1conectarea directă la ebay
Metoda 2apelarea la ebay folosind my ebay
Sfaturi

pași

Metoda 1
Conectarea directă la eBay

Sunați la serviciul de relații cu clienții eBay la 1-866-540-3229. Ebay este disponibil pentru apelurile de luni până vineri între orele 05:00 și 22:00 PST, iar în weekend între orele 6:00 și 18:00.

Apăsați # pentru a răspunde, apoi apăsați "1."

Apăsați din nou #, apoi apăsați "0"." Un reprezentant eBay va răspunde la apelul dvs. după o medie de 12 minute.

Alternativ, puteți contacta eBay la 1-866-643-1587, apăsați "4" din meniul principal, urmat de "6" din meniul contului. Cu toate acestea, această metodă poate dura până la 18 minute în loc de 12.

Metoda 2
Apelarea la eBay folosind My eBay

Du-te la eBay pe https://ebay.com/ și faceți clic pe "My eBay" în colțul din dreapta sus.

Conectați-vă la contul dvs. eBay folosind adresa dvs. de e-mail și parola.

Dați clic pe "Suportul pentru clienți" din partea dreaptă sus a sesiunii dvs. eBay.

Dați clic pe "Contactați eBay" (Contact eBay).

Indicați categoria care descrie cel mai bine problema dvs. Puteți alege între "Cumpărare", "Vânzare" sau "Cont".

Selectați motivul pentru întrebarea dvs. în cadrul opțiunilor oferite în categoria aleasă. De exemplu, dacă sunteți vânzător și reclama pentru elementul dvs. a fost eliminată de pe eBay, selectați "Elementul meu a fost eliminat" din categoria "Vinde".

Selectați o opțiune de conectare din ecranul cu descrierea problemei. Sau veți avea opțiunea de a apela eBay sau opțiunea pentru un reprezentant eBay care să vă apeleze.

Dacă ecranul cu descrierea problemei nu oferă opțiuni de conectare, continuați cu Metoda # 2 din acest articol pentru a apela eBay direct.

Apelați eBay la numărul furnizat pe ecran și introduceți parola unică afișată. Veți fi apoi conectat la un reprezentant eBay.

Dacă selectați opțiunea "Apelați-mă", introduceți numărul de telefon în câmpul furnizat și faceți clic pe "Apelați-mă". Un reprezentant eBay vă va suna la numărul pe care l-ați introdus în intervalul de timp specificat.

sfaturi

Dacă sunați pe eBay din cauza unei tranzacții, colectați cât mai multe informații despre tranzacție cât puteți pentru a vă simplifica experiența, cum ar fi numărul articolului, cumpărătorul sau numele de utilizator al vânzătorului, data tranzacției etc. .

Distribuiți pe rețelele sociale:

înrudit