Cum puteți anula un ordin pe eBay

Cumpărătorii și vânzătorii pot anula comenzile de pe eBay, atâta timp cât ambele părți acceptă reciproc acest lucru. Comenzile pot fi anulate cu succes pe eBay, după ce un vânzător deschide un bilet în Centrul de rezoluții, dar numai dacă cumpărătorul și vânzătorul au acceptat acest lucru.

conținut

Pași
Metoda 1anularea unei comenzi de aprovizionare
Metoda 2anularea unei comenzi de aprovizionare
Sfaturi
Avertismente

pași

Metoda 1
Anularea unei comenzi de aprovizionare

1
Du-te la eBay pe https://ebay.com/.
2
Faceți clic pe "My eBay" și accesați contul dvs. cu numele dvs. de utilizator și parola. Pagina dvs. "Rezumatul meu eBay" va apărea pe ecran.
3
Accesați "My eBay" în colțul din dreapta sus al ecranului și faceți clic pe "Istoricul achizițiilor"."
4
Faceți clic pe ID-ul de utilizator al vânzătorului de la care ați achiziționat articolul pe care doriți să îl anulați. Pagina de profil a vânzătorului va apărea pe ecran.
5
Dați clic pe "Contactați"."
6
Introduceți numărul articolului pe care l-ați achiziționat și doriți să îl anulați în câmpul furnizat.
7
Faceți clic pe "Continuați"."
8
Explicați-le vânzătorului de ce doriți să anulați comanda și să întrebați dacă este dispus să anuleze tranzacția în Centrul de rezoluții. În cele mai multe cazuri, vânzătorii eBay sunt dispuși să vă ajute atât timp cât puteți oferi un motiv legitim pentru a nu dori să continuați cu tranzacția.
9
Faceți clic pe "Trimiteți"." Mesajul dvs. va fi trimis vânzătorului cu care ați făcut achiziția. Vânzătorul va răspunde la mesajul dvs. de negociere sau va deschide un bilet în Centrul de rezoluții pentru a anula comanda.
10

Așteptați un e-mail despre tranzacția anulată. După ce vânzătorul deschide un bilet în Centrul de rezoluții pentru anularea comenzii, veți primi un e-mail prin care vă întrebați dacă sunteți de acord să anulați comanda.
11
Dați clic pe linkul din e-mail pentru a accepta solicitarea vânzătorului de a anula comanda. După acceptarea solicitării, cererea pe care ați făcut-o pentru acel element va fi anulată oficial.

Metoda 2
Anularea unei comenzi de aprovizionare

1
vizită https://signin.ebay.com/ și accesați contul dvs. eBay.
2
Faceți clic pe linkul "Vândut (vândut)" din coloana din partea stângă a paginii My eBay.
3
Faceți clic pe ID-ul de utilizator al membrului care a achiziționat articolul pe care doriți să îl anulați. Aceasta vă va redirecționa către pagina de profil a acestui utilizator.
- Dacă ați contactat deja cumpărătorul cu privire la anularea tranzacției, faceți clic pe meniul drop-down „Mai mult (Mai mult)“ de lângă anunț, selectați „rezolva problema (a rezolva o problemă),“ și treceți la pasul 7 al acestui articol.
4
Dați clic pe "Contactați"." Se deschide o casetă de dialog care vă permite să contactați cumpărătorul care a cumpărat articolul dvs.
5
Scrieți și trimiteți un mesaj către cumpărător cu privire la anularea comenzii. Puteți da o explicație de ce doriți să anulați solicitarea și cereți-i să accepte cererea dvs. de a anula cererea după deschiderea unui bilet în Centrul de rezoluții.
6
Accesați pagina Centrului de rezoluții eBay de la https://resolutioncenter.ebay.com/.
7
Selectați "Cumpărătorul și sunt de acord să anulați tranzacția"."
8
Faceți clic pe "Continuați"."
9
Introduceți numărul articolului pe care doriți să îl anulați în câmpul furnizat.
10
Faceți clic pe "Continuați"."
11
Urmați instrucțiunile rămase de pe ecran în conformitate cu eBay pentru a anula comanda. EBay va contacta cumpărătorul care ți-a cumpărat articolul și întreabă dacă e de acord să anuleze comanda.
12
Așteptați până când cumpărătorul este de acord sau refuză să anuleze comanda. Cumpărătorul va avea până la 7 zile pentru a răspunde acestui e-mail la eBay.
13
Du-te înapoi la Centrul de rezoluții eBay de la https://resolutioncenter.ebay.com/.
14
Selectați biletul pentru tranzacția pe care doriți să o anulați.
15
Alegeți motivul corect pentru închiderea carcasei, cum ar fi "Cumpărătorul și am încheiat cu succes această tranzacție"."
16
Faceți clic pe "Închideți cazul"." Comanda va fi anulată oficial și veți primi un credit eBay final în decurs de 7 până la 10 zile.

sfaturi

Dacă sunteți un vânzător și cumpărător a primit nici un răspuns după 7 zile de la crearea biletului în Centrul Rezoluțiile, poate reveni la rezoluțiile Centrale și ieși cu succes în cazul în care a primit, de asemenea, un credit finală.
Dacă sunteți un vânzător care dorește să anuleze o comandă pe eBay, asigurați-vă că deschideți un bilet în Centrul de rezoluții în termen de 45 de zile de la finalizarea vânzării. Nu veți putea anula comanda după ce a avut loc această perioadă de 45 de zile a tranzacției.

avertismente

Dacă sunteți vânzător, asigurați-vă că închideți oficial biletul în Centrul de rezoluții în termen de 60 de zile de la efectuarea tranzacției. Dacă nu închideți biletul în termen de 60 de zile, nu veți fi eligibil să primiți un credit final pentru elementul care a fost anulat.
Odată ce ați achiziționat sau ați câștigat o licitație pentru un element pe eBay, eBay consideră tranzacția ca fiind un acord obligatoriu din punct de vedere juridic și vi se solicită să plătiți pentru element. În cazul în care, din anumite motive, vânzătorul nu este de acord să anuleze tranzacția, incidentul va fi înregistrată în contul dvs. ca un element neplătit, ceea ce poate duce la limitări sau suspendări viitoare în cont.

Distribuiți pe rețelele sociale:

înrudit