Cum să convingeți oamenii

Convingerea oamenilor că drumul lor este cel mai bun este de obicei dificil - mai ales când nu există prea multă certitudine cu privire la motivul pentru care nu sunt de acord cu dvs. Trucul este să-i facă să se întrebe de ce spun "nu" - și cu tactica potrivită, acest lucru poate fi destul de ușor. Iată cum.

conținut

Pași
Metoda 1elementele de bază
Metoda 2competențele tale
Metoda 3stimularea
Metoda 4strategii
Metoda 5ca vânzător
Sfaturi
Avertismente

pași

Metoda 1
Elementele de bază

Înțelegeți cum este important sincronizarea. Știind cum să-i convingă pe oameni este nu numai să știe cum să vorbească sau să aibă o limbă corporală bună - este, de asemenea, cunoscut momentul potrivit pentru a vorbi. Dacă vă apropiați de oameni atunci când sunt relaxați și deschisi la discuții, veți obține rezultate mai bune mai repede.

Oamenii sunt mai supuși persecuției după ce mulțumesc pe cineva - se simt îndatorați acelei persoane. Iar cei care sunt recunoscători sunt în cea mai bună formă pentru a convinge pe cineva - se simt "superior". Dacă cineva vă mulțumește pentru ceva, acesta este momentul potrivit pentru a cere o favoare. Ceva de genul "Ceea ce se întâmplă vine în jur". Ai zgâriat persoana din spate și acum e timpul ca persoana să-ți zgârie.

Faceți cunoștință cu oamenii. O mare parte din succesul unei persuasiuni se bazează pe relația dvs. cu clientul / copilul / prietenul / angajatul. Dacă nu cunoașteți bine persoana, este imperativ să construiți o conexiune cu ea imediat - găsiți un teren comun cât mai repede posibil. Ființele umane, în general, se simt mai sigure (și astfel se agață mai mult) față de oameni care sunt asemănători cu ei. Așa că faceți prieteni și cunoașteți oameni.

Mai întâi spune-le ce le interesează. Una dintre cele mai bune modalități de a face oamenii să se deschidă este să vorbească despre ceva care este pasiunea lor. Întrebați întrebări inteligente și semnificative cu privire la ceea ce le interesează - și asigurați-vă că le-ați spus de ce aceste lucruri vă interesează de asemenea! Pentru a vedea că aveți un spirit asemănător cu al ei va face persoana receptivă și deschisă.
- Este o imagine a persoanei dintr-o zonă de pescuit? Se răcește! Ați vrut să începeți și pescuitul - dar ce anotimp de pescuit este cel mai bun? Acesta este un bun punct de plecare.

Vorbiți afirmativ. Dacă îi spui fiului tău sau fiicei tale: "Nu îți alteră camera", atunci când vrei să spui: "Ia-ți camera," nu vei ajunge nicăieri. "Nu ezitați să mă contactați" nu este același lucru cu "Apelează-mă marți!". Indiferent cu cine vorbiți, acea persoană nu va ști ce vrei să spui și nu vei face ceea ce i-ai spus să facă.

Vorbiți clar. Dacă nu vorbi clar, persoana poate chiar să vrea să fie de acord cu tine, dar nu știi neapărat ce spui. Vorbind într-un ton afirmativ vă va ajuta să fiți direct și să vă clarificați intențiile.

Stați pe Etos, Pathos și Logos. Știți acea clasă de literatură pe care ați avut-o în liceu unde ați învățat despre Argumentele lui Aristotel? Nu-i așa? Ei bine, iată un scurt rezumat. Tipul a fost foarte inteligent - și acele argumente sunt valabile până în prezent.

Ethos Gândiți-vă la credibilitate. Tindem să credem în oamenii pe care îi respectăm. De ce credeți că există purtători de cuvânt? Tocmai din cauza acestei caracteristici. Iată un exemplu: marca Hanes. Ei fac lenjerie de corp bună și sunt o companie de respect. Dar este suficient să vă cumpărați produsele? Ei bine, poate. Hopa, dar Michael Jordan a fost băiatul ei de publicitate timp de douăzeci de ani? Da, așa este.
patos E vorba de emoțiile tale. Toată lumea știe reclama lui Sarah McLaghlan, cu muzică tristă și pui trist. Comedia este oribilă. De ce? Pentru că dacă îl urmăriți, veți fi trist și vă veți simți obligați să îi ajutați pe cățeluși. Această reclamă folosește Pathos în cel mai bun mod posibil.
logos - aceasta este rădăcina cuvântului "logică". Acesta este probabil unul dintre modurile cele mai sincere de persuasiune. Arătați pur și simplu persoanei cu care vorbiți de ce ar trebui să fie de acord cu dvs. De aceea, statisticile sunt folosite atât de des. Dacă vi se spune „In medie, adultii care fumeaza mor 14 ani mai devreme decat cei care nu fumeaza“ (ceea ce este adevărat), și pe care doriți să trăiască mult timp și să aibă o viață sănătoasă, logica vă va spune că este mai bine că te oprești de țigară. Asta este. Pur convingere.

Generează o nevoie. Aceasta este regula numărul 1 atunci când subiectul este persuasiune. În cele din urmă, dacă nu este nevoie de ceea ce încerci să vând / obține / face, nu se va întâmpla nimic. Nu trebuie să fii următorul Bill Gates (chiar dacă a creat o mare nevoie) - tot ce trebuie să faci este să te uiți la ierarhia Maslow. Gândiți-vă la diferite grupuri de necesități - fie ele fiziologice, de protecție, siguranță, dragoste, stima de sine. Puteți găsi cu siguranță o zonă în care ceva lipsește, ceva pe care numai tu îl poți îmbunătăți cu adevărat.

Creați o lipsă. Pe lângă ceea ce noi, oamenii, trebuie să supraviețuim, aproape totul are valoare pe o scară relativă. Uneori (poate chiar și de cele mai multe ori), vrem lucrurile deoarece alte persoane doresc (sau au deja) astfel de obiecte. Dacă vrei ca cineva să aibă ceea ce ai (sau este, sau nu, sau dacă doriți), aveți nevoie pentru a face acest obiect să fie limitate, chiar dacă este persoana. Și, în final, un astfel de obiect trebuie să satisfacă cererea.
Creați o urgență. Pentru a face ca oamenii să acționeze instantaneu, trebuie să puteți face apel la un "sens" de urgență. Dacă nu sunt suficient de motivați să-ți dorească ceea ce ai acum, nu sunt de natură să schimbe modul în care te gândești la viitor. Trebuie să-i convingeți pe oameni în prezent - asta este tot ce contează.

Metoda 2
Competențele tale

Vorbește repede. Așa - oamenii sunt mai convinși de o persoană care vorbește repede și încrezător decât cineva care vorbește cu atenție. Și are sens - cu cât vorbiți mai repede, cu atât mai puțin timp ascultătorul trebuie să proceseze ceea ce spuneți și să întrebați. Să nu mai menționăm că creați sentimentul că într-adevăr înțelegeți subiectul vorbind rapid cu încredere.

În octombrie 1976, un studiu publicat în Jurnalul de Personalitate și Psihologie Socială a analizat viteza în vorbire și atitudinea poporului. Cercetătorii au vorbit cu participanții, încercând să-i convingă că cafeaua a fost rău pentru ei. Când au vorbit într-un ritm accelerat de 195 de cuvinte pe minut, participanții au fost mai persuadidos- cele în care conversația a constat din 102 de cuvinte pe minut au fost mai puțin convinși. Sa considerat că aceste cuvinte ratele ridicate (195 de cuvinte pe minut este mai rapid decât oamenii pot vorbi într-o conversație normală), mesajul a fost vizualizat mai credibil -, astfel, mai convingătoare. Vorbirea rapidă indică încrederea, inteligența, obiectivitatea și cunoașterea superioară. Vorbind la o rată de 100 de cuvinte pe minut, minimul într-o conversație normală, a fost asociat cu partea negativă.

Fii convins. Cine ar fi crezut că a fi convins că ar fi un lucru bun (în momentele corecte)? De fapt, studii recente au arătat că oamenii preferă nemulțumirea față de expertiză. Te-ai întrebat vreodată de ce politicienii și șarlatanii care au ieșit la iveală reușesc să scape de tot? Nu vă întrebați de ce Renan Calheiros se află încă pe platou? Este o consecință a funcționării minții umane. O consecință, de fapt.

Cercetarea de la Universitatea Carnegie Mellon a arătat că oamenii preferă sfatul din surse sigure - chiar dacă știm că această sursă nu este atât de bine acreditată. Dacă persoana este conștientă de acest lucru (subconștient sau nu), aceasta îi poate da încredere suplimentară în subiect.

Predă-ți limbajul corpului. Dacă pari închis, inaccesibil și nu vrei să faci compromis, oamenii nu vor asculta nici un cuvânt pe care-l spui. Chiar dacă spui lucrurile potrivite, oamenii vor să vadă și despre ce vorbeste corpul tău. Fii atent la dimensiunea ta la fel de mult ca ceea ce vorbești.

Fii deschis. Țineți brațele fără cruce și corpul spre persoana cu care vorbiți. Mențineți contactul cu ochii, zâmbiți și încercați să nu fiți iritanți.
Imită persoana. Din nou, oameni ca cei care tind să fie ca ei - în încercarea de a arăta ca ei, sunteți literalmente în aceeași poziție ca ei. Dacă sunt sprijinite pe cot, faceți același lucru. Dacă sunt întinși în scaun, faceți același lucru. Nu o face atât de conștient încât să nu atragă atenția - de fapt, dacă există o legătură între tine și persoana în jurul valorii de, se întâmplă un fel în mod natural.

Fii consistenta. Imaginați-vă un politician important cu costumul său pe o platformă. Un reporter pune o întrebare despre modul în care sprijinul său politic vine mai ales din partea persoanelor în vârstă. Ca răspuns, el își scutură pumnii, se pregătește și vorbeste agresiv: "Îmi pare rău pentru generația tânără". Ce e în neregulă cu întreaga poveste?

Totul este greșit. Cifra politicianului - trupul, mișcarea - merge împotriva a ceea ce vorbește. El are răspunsul corect, dar limbajul corpului său este greu, incomod și aprig. Ca rezultat, el nu pare să fie fiabil. Pentru a fi convingător, mesajul și limbajul corpului trebuie să se completeze reciproc. În caz contrar, veți părea un mincinos.

Fii persistent. Bine, nu chinuiți o persoană la moarte dacă ei continuă să spună nu, dar nu lăsați ca să nu mai încercați să convingeți pe altcineva. Nu veți fi convingătoare cu toată lumea, mai ales când încă învățați să fiți așa. Persistența va da roade în viitor.

Persoana cea mai persuasivă este cea care continuă să ceară ceea ce dorește, chiar dacă ea continuă să fie respinsă. Niciun lider nu ar fi obținut nimic dacă renunța la prima respingere. Abraham Lincoln, unul dintre președinții cele mai venerate din istorie, a pierdut mama ei, trei copii, o soră, o prietena, nu a reușit în afaceri, și a pierdut opt alegeri înainte de a fi ales președinte al Statelor Unite.

Metoda 3
Stimularea

Obțineți un stimulent economic. Vrei ceva de la cineva, știm. Ce poți să dai acelei persoane? Ce știi de ceva ce ar putea fi dorită de această persoană? Primul răspuns este banii.

Să presupunem că aveți un blog sau un ziar și doriți ca un autor să vă dea un interviu. În loc să spui "Hei, îmi place slujba ta", ce ar fi mai eficient? Iată un exemplu: "Dragă John, mi-am dat seama că aveți o carte care va fi lansată în următoarele săptămâni și cred că cititorii blogului meu vă vor mânca. Vrei să faci un interviu de 20 de minute, așa că pot să-i arăt cititorilor mei? De asemenea, vom da puțin ajutor cărții dvs. Acum, John știe că dacă merge la interviu, va avea o audiență mai mare, va vinde mai mult și va câștiga mai mulți bani.

Alegeți stimulentul social. Bine, bine, nu toată lumea are grijă de bani singuri. Dacă aceasta nu este o opțiune, alegeți inițiativa socială. Majoritatea oamenilor le pasă de propria lor imagine într-un mod general. Dacă știți prietenii acestei persoane, chiar mai bine.

Vom folosi același exemplu de mai sus, dar vom folosi stimulentul social: "Dragă John, am citit recent o parte a cercetării pe care ați publicat-o și nu am putut să mă gândesc" De ce nu știe toată lumea "? Așa că m-am gândit, ați fi interesat de un interviu de 20 de minute în care putem vorbi despre acea parte a cercetării? Anterior, am făcut un interviu similar cu cel al lui Max, care a lucrat cu dvs. înainte și cred că cercetarea dvs. va fi un mare succes pe blogul meu. Acum, João știe că Max a participat deja (o aluzie la argumentul Ethos) și că această persoană este pasionată de muncă. Din punct de vedere social, John nu trebuie să renunțe la interviu și mai multe motive să-l dea.

Utilizați calea moralității. Fără îndoială, aceasta este metoda cea mai slabă, dar poate fi cea mai eficientă pentru unii oameni. Dacă cunoașteți pe cineva care nu ar fi mișcat de bani sau de imaginea socială, dă-i-o șansa acestei metode.

"Dragă John, am citit cercetarea pe care ați publicat-o și nu am putut să mă mir că" De ce nu știe toată lumea asta? " Pentru a fi sincer, de aceea am lansat blogul meu. Scopul meu principal este de a aduce publicului larg o imagine de ansamblu a lucrărilor științifice. Mă întrebam, nu v-ar interesa să cediți un interviu de 20 de minute? Am putea arăta principalele aspecte ale cercetării voastre pentru ascultătorii mei și, sperăm, să facem lumea mai inteligentă. "Ultima linie a scrisorii ignoră banii și ego-ul și urmează calea moralității.

Metoda 4
strategii

Utilizați vinovăție și reciprocitate. Ați avut vreodată un prieten care spune: "Lăsați-o cu mine!" Și gândirea ei instant este: "Este următoarea cu mine atunci?" Asta pentru că suntem condiționați să ne întoarcem favorurile - și asta e corect. Atunci când faceți pe cineva o "faptă bună", gândiți-vă la ea ca pe o investiție în viitorul vostru. Oamenii vor dori să facă schimb.

Dacă sunteți sceptici în legătură cu acest lucru, există oameni care folosesc această tehnică tot timpul. ÎNTREGHIREA TIMPULUI. Acele femei plictisitoare din aceste chioșcuri de la mall oferind loțiuni? Reciprocitatea. Bomboana care vine cu contul tău la sfârșitul prânzului? Reciprocitatea. Această doză liberă de tequila în bar? Reciprocitatea. Este peste tot. Lumea oamenilor de afaceri folosește această metodă foarte mult.

Bucurați-vă de puterea simpatiei. Este natura umană să vrea să fie cool și să "se potrivească". Când îi faci pe ceilalți să înțeleagă că și ceilalți fac acest lucru (o persoană sau un grup de oameni pe care îi respectă), este ca și cum ai afirma ceea ce spui și ai lua departe, nu le gândești prea mult la chestiune, bine sau nu. Fiind "Maria merge cu ceilalți" ne face să fim leneși mental. Nici nu ne lasă în urmă.

Un exemplu al succesului acestei metode este utilizarea de carduri de informații în băile hoteliere. Într-un studiu, numărul clienților care și-au folosit prosoapele a crescut din nou cu 33% atunci când informațiile de pe carduri au spus că "75% dintre clienții care stau la acest hotel își folosesc din nou prosoapele", potrivit studiilor.
- Și devine mai serioasă. Dacă ați avut vreodată o clasă de fizică introductivă, ați auzit de acest fenomen. În anii 1950, Solomon Asch a efectuat mai multe studii pe această temă. El a pus o persoană într-un grup în care toată lumea a fost spus să vorbească răspunsul greșit (în acest exemplu, un mod vizibil mai mică decât o altă linie a fost mai mare (ceva ce un vechi de 3 ani se poate vedea)). Ca urmare, șocant de 75% dintre participanți au spus că linia de jos a fost mai mare și au fost pe deplin angajat să răspundă, doar pentru a se potrivi în grup. Destul de nebun, nu?

Întreabă destul. Dacă sunteți părinte, ați văzut această metodă în acțiune. Un copil spune: "Mamă, mamă! Să mergem la plajă! Mama spune că nu, se simte vinovată, dar nu are opțiunea de a-și schimba mintea. Dar atunci copilul spune: "Bine. Să mergem apoi la piscină? Mama, care înseamnă "da", se termină spunând.

Apoi cereți ceea ce doriți "pe secundă". Oamenii se simt vinovați atunci când refuză o cerere, indiferent de ceea ce este de obicei. Dacă cea de-a doua solicitare (adică ceea ce vrei cu adevărat) este ceva ce nu trebuie să nege, ei vor folosi cu siguranță această ocazie pentru a face acest lucru. A doua cerere vă oferă ocazia de a scăpa de vinovăție, cum ar fi o rută de evadare. Oamenii se vor simți ușurați, mai bine pentru ei înșiși și veți avea ceea ce doriți. Dacă doriți 10 reali, cereți 25 de reali. Dacă doriți ca un proiect să fie gata într-o lună, cereți-l să fie gata în două săptămâni.

Utilizați "noi". Studiile au arătat că utilizarea "noi" este mai productivă pentru a convinge oamenii, mai degrabă decât alte abordări mai puțin pozitive (cum ar fi "abordările amenințătoare" dacă nu, voi ...) sau abordări raționale (" motive ... "). Folosirea "noi" arată un sentiment de camaraderie, complicitate și înțelegere.

Amintiți-vă cum am spus mai devreme că este important să faceți o conexiune astfel încât ascultătorul să se simtă similar cu tine și ca tine? Și cum am spus că asemănarea limbajului corpului său cu al lui îl va face să se simtă mai bine în liniște? Ei bine, acum trebuie să folosiți "Noi" ... Pentru ca ascultătorul să se simtă similar cu tine și bine cu prezența ta. Pariez că nu te-ai aștepta la asta.

Au inițiativă. Știți când o echipă, de obicei, nu poate face nimic până când cineva apare și dă acea împingeți lipsă? Ei bine, trebuie să fii acea persoană. Dacă ați dat primul impuls, ascultătorul dvs. se va simți mai înclinat să facă restul.

Oamenii sunt mai dispuși să termine o sarcină decât să facă totul singuri. Data viitoare când spălătorul trebuie spălat, încercați să aruncați hainele în mașină, apoi rugați-l pe prietenul tău să facă restul pentru tine. Este atât de ușor încât ei nu pot justifica de ce nu o fac.

Spune-le să spună. Oamenii doresc să fie consecvenți cu ei înșiși. Dacă îi puteți face să spună "da" (într-un fel sau altul), ei se vor lipi de ea. Dacă au recunoscut că au nevoie să rezolve o problemă sau ați oferit soluția, ei se vor simți obligați să accepte. Orice ar fi, adu-i să fie de acord cu tine.

Într-un studiu realizat de Jing Xu și Robert Wyer, participanții au arătat că sunt receptivi la orice, dacă li s-ar fi arătat ceva în care sunt în favoarea lor. Într-una din sesiuni, participanții au auzit fie un discurs de la McCain, fie Barack Obama, și apoi au urmărit o publicitate Toyota. Republicanii au fost în continuare seduși de propagandă după vizionarea lui John McCain și a democraților? Cred că au fost în favoarea Toyota după ce au participat la discursul lui Barack Obama. Deci, dacă încercați să vindeți ceva, apelați-vă clienții dvs. să fie de acord cu dvs. - chiar dacă este ceva care nu are nimic de-a face cu ceea ce încercați să vindeți.

Fii echilibrat. În ciuda a ceea ce pare uneori, oamenii au gândire independentă și nu sunt toții idioți. Dacă nu menționați toate fețele argumentului dvs., este mai puțin probabil ca aceștia să vă fie de acord sau să vă creadă. Dacă slăbiciunea este ștampilată pe față, recunoașteți-o chiar înainte de oricine altcineva.

De-a lungul anilor, multe studii au făcut comparații între argumente care au arătat doar profesioniștii și alte argumente care au arătat argumentele pro și contra și eficacitatea și persuasiunea lor în contexte diferite. Daniel O`Keefe de la Universitatea din Illinois a avut rezultatele a 107 studii diferite (peste 50 de ani, cu 20111 de participanți) pentru a dezvolta un fel de meta-analiză. El a concluzionat că argumentele care arată avantajele și dezavantajele sunt mai persuasive decât cele care arată numai profesioniști echivalenți - cu diferite tipuri de mesaje persuasive pentru publicul variat.

Aveți cărți în mânecă. Ai auzit vreodată de Cubul lui Pavlov? Nu, nu e trupa de rock din anii 1970. E experimentul clasic de condiționare. E mai mult sau mai puțin. Tu faci ceva care subconstient provoacă o reacție în cealaltă persoană - și nici măcar nu o știe. Dar este nevoie de timp și o mulțime de lucruri.

Dacă de fiecare dată când prietenul tău îl menționează pe Pepsi, te rog, asta ar fi exemplul perfect al condiționării clasice. În cele din urmă, când bâzâi, prietenul tău se va gândi la Pepsi (poate că ai vrut să bea mai multă Coke?). Un exemplu mai util ar fi dacă șeful dvs. a folosit aceleași cuvinte pentru a lăuda pe cineva. Când îl vezi să-l felicit pe cineva, îți va aminti de ziua în care te-a felicitat - și lucrezi mai mult la mândria de laudă, îmbunătățindu-ți starea de spirit.

Ridicați-vă așteptările. Dacă sunteți într-o poziție de putere, această metodă este chiar mai bună - este așa. Realizați clar faptul că aveți încredere deplină în atributele pozitive ale subordonaților dvs. (angajați, copii etc.) și vor fi mai capabili să se supună.

Dacă îi spui copilului că este inteligent și că știi că va obține note bune, nu va vrea să te dezamăgesc (dacă el poate să-l evite). Lăsându-l să știe că ai încredere în el, îi vei face mai ușor să ai încredere în el.
Dacă sunteți șeful unei companii, fiți o sursă de pozitivitate față de angajații dvs. Dacă ați oferit cuiva un proiect deosebit de dificil, informați-i că ați dat acest proiect pentru ei, deoarece știu că funcționează. Ea a prezentat anumite calități care o dovedesc. Cu acest nou gaz pe care l-ai injectat, munca acelei persoane va ieși chiar mai bine.

Comerț cu unele pierderi. Dacă poți da ceva cuiva, minunat. Dar dacă poți opri oamenii să nu piardă ceva, acolo intri. Vă puteți ajuta să evitați stresul în viața lor - de ce ar spune că nu?

Există un studiu în care un grup de directori a trebuit să ia o decizie într-o propunere care implica câștiguri și pierderi. Diferențele au fost uriașe: de două ori directorii au spus da propunerii dacă compania ar fi trebuit să piardă 500.000 de dolari dacă propunerea nu a fost acceptată, în comparație cu proiectul de 500.000 de dolari. Ați putea fi mai convingătoare doar dacă arătați costurile și ascundeți profiturile? Poate.
Acest lucru funcționează la fel de bine ca acasă. Nu poți să-ți scoți soțul din fața televizorului pentru ca tu să ieși noaptea? Ușor. În loc să vă luptați cu el pentru a avea nevoie de timp împreună, amintiți-vă că aceasta este ultima noapte înainte ca copiii dvs. să vină acasă. El va fi mai convingător știind că poate pierde ceva.
- Cu toate acestea, trebuie să fiți atenți la această metodă. Există o cercetare opusă care sugerează că oamenilor nu le place să li se amintească lucruri negative, cel puțin nu pe partea personală. Atunci când subiectul este deja legat de casă, ei devin disperați din cauza implicațiilor negative. Este mai mult sau mai puțin așa: Oamenii preferă să aibă "piele atractivă" decât "evitarea cancerului de piele", de exemplu. Așa că țineți cont de ceea ce cereți înainte de a negocia pierderile într-un fel sau altul.

Metoda 5
Ca vânzător

Păstrați contactul vizual și zâmbetul. Fii politicos, plin de viață și carismatic. O atitudine bună te va ajuta mai mult decât crezi. Oamenii vor dori să audă ce ai de spus - în cele din urmă, treci prin ușa care este partea cea mai grea.

Nu veți dori ca clienții să creadă că le forțați să le vadă. Fiți blânzi și încrezători - vor avea mai multe șanse să creadă fiecare cuvânt din partea voastră.

Cunoașteți produsul dvs. Arătați-le toate avantajele. Dar nu și beneficiile pe care le oferă. Spuneți cum va beneficia produsul ei. Asta întotdeauna captează ochiul.

Fii cinstit. Dacă aveți un produs sau o idee care nu este necesară pentru clientul dvs., acesta va ști. Va fi jenant și ei vor înceta să creadă chiar și cu cuvinte care le-ar putea fi adevărate. Afișați ambele părți ale situației pentru a vă asigura că sunteți rațional, logic și că aveți cele mai bune intenții.

Pregătiți-vă pentru orice contradicții. Și pregătiți-vă pentru orice nu v-ați gândit! Dacă ați făcut bine ceea ce veți spune și sunteți pregătiți pentru o evaluare amănunțită, aceasta nu va fi o problemă.

Oamenii vor căuta ceva care să spună nu, dacă se pare că tu vei câștiga mai mult pentru tranzacție. Minimizați acest lucru. Clientul este cel care ar trebui să beneficieze - nu tu.

Nu vă fie teamă să fiți de acord cu persoana respectivă. Negocierea este o mare parte a convingerii. Doar pentru că a trebuit să negociezi nu înseamnă că nu vei câștiga în cele din urmă. De fapt, multe cercetări indică faptul că cuvântul simplu "este ..." are mari puteri de convingere.

În timp ce "este ..." poate părea un candidat ciudat pentru un cuvânt convingător, se pare că are toată puterea pentru că te face să te simți conform și prietenos și o face să pară o cerere. A face ceea ce vrei este o înțelegere, mai degrabă decât o favoare, puteți face cu clientul să vă "ajute".

Utilizați comunicarea indirectă cu șefii. Dacă vorbești cu șeful tău sau cu altcineva care se află în poziție de conducere, evitați să fii prea direct. Același lucru este valabil în cazul în care propunerea dvs. este foarte ambițioasă. Cu liderii, trebuie să-i îndrumați gândurile, permițându-le astfel să creadă că au fost ideea. Ei trebuie să mențină un sentiment de putere să se simtă mulțumiți. Joacă acest joc și hrăniți-l cu ideile dvs. fără să-l realizați.

Începeți prin a face șeful dvs. să se simtă puțin mai puțin încrezător. Vorbiți despre ceva despre care nu știe prea multe - dacă este posibil, vorbiți în afara biroului său, pe teritoriul neutru. După ce arunci momeala, amintiți-vă cine este șeful (el / ea desigur) - făcându-l astfel să se simtă din nou puternic, ca să poată face ceva în legătură cu cererea ta.

Detașați-vă și rămâneți liniștiți când vă aflați într-un conflict. A deveni încurcat în emoții nu face pe nimeni eficient în convingeri. În situații de emoție sau conflict, detașarea și lipsa emoțiilor vă vor oferi întotdeauna un avantaj mai mare. Dacă cineva își pierde controlul, se va întoarce la tine să caute stabilitate. Din moment ce controlați emoțiile, oamenii vor avea încredere în tine în aceste vremuri ca să-i conducă.

Folosește furia cu intenție. Conflictele îi fac pe oameni incomod. Dacă veți folosi această tactică, adică să faceți situația tensionată, aceasta va determina persoana din cealaltă parte să se retragă. Cu toate acestea, nu face acest lucru de multe ori, și cu siguranță nu-l face în căldura de moment, sau când ați pierdut deja controlul asupra emoțiilor tale. Utilizați această tactică numai cu pricepere și scop.

Fii încrezător. Nu vă obosiți să știți: convingerea este un rapel, o intoxicare și o atracție ca nici o altă calitate. Tipul care se află în cameră cu un zâmbet pe fața lui, risipind încrederea este unul care convinge toată lumea din echipă. Dacă într-adevăr crezi în ceea ce faci, alții o vor vedea și vor răspunde la tine. Ei vor dori să fie la fel de încrezători ca și tine.

Dacă nu sunteți încrezători, este în interesul dumneavoastră cel puțin să vă prefaceți. Dacă intrați într-un restaurant de cinci stele, nimeni nu trebuie să știe că purtați costum închiriat. Atâta timp cât nu intrați purtând o cămașă și blugi, nimeni nu vă va pune întrebări. Când luați măsuri, urmați acest raționament.

sfaturi

Ajută foarte mult dacă sunteți prietenoși, sociabili și aveți un simț al umorului - dacă sunteți cineva care este bun la a fi împreună, veți putea influența mai mult oamenii.
Nu încerca să negociezi cu cineva când ești obosit, grăbit, distras sau nu - ești sigur că vei face compromisuri pe care vei regreta mai târziu.
Fii atent ce spui. Tot ceea ce spui trebuie să fie optimist, încurajator și flatant - pesimismul și critica sunt broxante. De exemplu, un politician care dă un discurs "de speranță" este mai probabil să câștige alegerile - vorbind despre "amărăciunea" nu funcționează.
Ori de câte ori începeți o discuție, sunteți de acord cu persoana și spuneți toate avantajele din punctul ei de vedere. De exemplu, dacă doriți să vă vindeți camioanele într-un magazin de mobilă specific, iar managerul spune în fața dvs. "Nu, nu-ți voi cumpăra camionul! Chiar îmi plac celelalte branduri din cauza acestui lucru și asta! ". Ar trebui să fiți de acord și să răspundeți la ceva de genul "Desigur, această altă marcă este într-adevăr foarte bună, am auzit că are o reputație de peste 30 de ani ". Crede-mă, managerul nu va fi atât de competitiv după asta! De acolo, puteți da punctul de vedere al camioanelor dvs. ca "Cu toate acestea, știați că dacă camioanele nu pot porni zăpada, această companie nu va ajuta? Și va trebui să sunați la remorcă pentru a vă putea repara camioanele? ". Acest lucru vă va ajuta să vă gândiți la propunerea dvs.
Uneori vă ajută să vă lăsați publicul să știe că ceva este într-adevăr important pentru dumneavoastră, și uneori nu. Este important să folosiți discreția.

avertismente

Nu renunță brusc - asta îi face să creadă că au câștigat și va fi mai greu să-i convingi pe viitor.
Nu vorbiți prea mult sau vor închide complet opțiunile în momentul în care pierdeți influența asupra lor.
Minciunile și exagerările nu sunt niciodată o alegere bună dintr-o perspectivă morală. Publicul tău nu este prost și dacă crezi că îl poți păcăli fără a fi prins, merită ceea ce câștigi.
Nu fiți niciodată în conflict sau critic față de publicul țintă. Acest lucru poate fi dificil din când în când, dar nu veți atinge niciodată obiectivul dvs. prin această metodă. De fapt, dacă sunteți ușor iritabili sau frustrați, ei vor observa și imediat vor deveni defensivi, deci este mai bine să așteptați până mai târziu. Ei bine, mai târziu.

Distribuiți pe rețelele sociale:

înrudit