1
Includeți o introducere la bilet înainte de a începe să detaliați instrucțiunile pentru cititori. În ea, explicați oamenilor ce trebuie să facă cu pașii și oferiți o imagine de ansamblu a procedurii. Utilizați cuvinte clare și simple.
- Informați cu privire la scopul instrucțiunilor, cine ar trebui să citească biletul și în ce situație ar fi necesar.
- Dacă doriți, discutați despre procedura în cauză nu Face.
- De asemenea, puteți oferi mai multe informații specifice în introducere.
- Introducerea poate conține anunțuri sau informații importante pe care le au cititorii în prealabil. Cu toate acestea, rețineți că cei mai mulți oameni ignoră această parte - deci nu includeți date importante în ea fără a le repeta în altă parte a instrucțiunilor.
- Spuneți, de exemplu: "Această fișă de instrucțiuni vă învață să coaceți o prăjitură de ciocolată. Prima secțiune explică cum se amestecă ingredientele uscate și umede, în timp ce a doua secțiune explică procesul în sine".
- Scrieți pașii în ordine succesivă. Instrucțiunile trebuie să aibă o ordine specifică, iar sarcinile lor trebuie să fie interconectate. Primul pas trebuie completat înainte ca cititorii să avanseze la al doilea - această organizație este esențială pentru bilet.
- Dacă ordinul nu este atât de relevant, începeți cu cel mai important pas.
2
Organizați-vă pașii sub formă de condiții prealabile. Biletul de instrucțiuni ar trebui să fie alcătuit din sarcini secvențiale interdependente. Înainte de a începe să o scrieți, gândiți-vă la pașii care ar putea fi premergătoare - ceea ce trebuie aranjat în avans pentru ca procesul să fie finalizat în ansamblu.
- De exemplu: înainte de a coace un tort, trebuie să încălziți cuptorul, să amestecați ingredientele și să preparați glazura.
3
Segmentați biletul în instrucțiuni separate. Cele mai multe bilete tip conțin mai multe sarcini care trebuie completate pentru ca procedura să se termine. Aranjarea instrucțiunilor în părți separate pentru fiecare dintre aceste sarcini va face totul mai clar și mai simplu pentru cititori.
- De exemplu: dacă instrucțiunile implică reparația unei mașini, cititorii ar trebui să știe anumite lucruri înainte de a muta motorul. Vehiculul trebuie ridicat cu cricul și este posibil ca anumite părți să fie scoase. Fiecare dintre aceste sarcini necesită instrucțiuni specifice - separați-le în părți distincte pentru a le facilita înțelegerea.
- Ca și pașii biletului, aceste părți trebuie să fie scrise în ordinea în care urmează să fie finalizate. De exemplu, nu puteți scoate capacul motorului înainte de a ridica mașina cu mufa sau de a scoate piesele care o blochează.
- Încercați să segmentați fiecare activitate în aproximativ zece pași. Dacă depășiți acest număr, alegeți o altă sarcină sau o parte a procedurii care poate fi împărțită.
- În acest fel, oamenii pot urmări bine și își pot urmări propriile progrese. Ei vor ști când vor completa anumite părți și dacă vor face o greșeală, vor putea să o repare fără a repeta instrucțiunile anterioare.
4
Clarificați fiecare activitate bine. Pentru a face instrucțiunile mai ușor de înțeles, lăsați fiecare secțiune foarte simplă. Titlurile dvs. ar trebui să rezume ce face pasul în sine și cititorii ar trebui să înțeleagă procesul înainte de ao efectua.
5
Scrieți fiecare pas într-o singură propoziție scurtă, completă. Astfel, sarcina va fi segmentată în acțiuni separate, mai degrabă decât fiecare pas care conține mai multe dintre ele.
- Dacă un pas și o acțiune trebuie completate împreună, explicați-le succesiv în aceeași propoziție. De exemplu: "Înainte de a pune amestecul de tort în formă, ungeți-l cu margarină" sau "Ungeți forma cu margarină și apoi puneți amestecul de tort în ea".
6
Instrucționați playerul cu pași controlați. Instrucțiunile trebuie să ajute cititorii să monitorizeze progresul acestora. Scrieți sub-pasaje, astfel încât oamenii să poată vedea ce au făcut bine. Fa ceva de genul acesta: "Când ai ________, vei vedea __________".
- De exemplu: "Când prăjitura este prăjită, introduceți o scobitoare în mijlocul aluatului. Dacă este curat, tortul va fi gata."
7
Includeți pași alternativi. În unele cazuri, pot exista modalități diferite de a face același lucru. Explicați-le dacă este necesar.
- Dacă un anumit pas reprezintă cea mai bună opțiune pentru o situație din cauza anumitor condiții, discutați-le în bilet.
- Dacă un pas este mai ușor, mai ieftin sau mai eficient decât altul, explicați-l.
8
Dacă este necesar, utilizați sub-pași. În unele proceduri, poate fi necesar să se separe instrucțiunile. Sub-etapele ajută segmentarea biletului în părți sau secvențe de evenimente - utilizați-le numai dacă sunt prea mici pentru a "lua" un pas comun.
- Adăugați informații suplimentare în pașii de mai jos. Aceștia pot oferi mai multe detalii despre acțiunea în cauză, cum ar fi: apariția unui lucru înainte și după proces, motivul pentru care pasul este important etc.
9
Includeți avertismente și condiții la începutul pasului. Dacă există detalii pe care cititorii trebuie să le cunoască, să le facă sau să le înțeleagă înainte de sarcină, informați-le în avans.
10
Anticipați posibile probleme. Gândiți-vă unde se pot lupta cititorii și oferiți modalități de a le depăși. Dați exemple de probleme care pot apărea dacă pașii biletului nu sunt urmăriți la litera.
- Acest pas este extrem de important. Dacă ați completat instrucțiunile de pe cont propriu, știți deja în cazul în care problemele pot surgir- este motivul pentru care este ideal pentru a merge prin procesul pe cont propriu în timp ce scris biletul.
11
Închideți instrucțiunile. Acest lucru este foarte important. Unele instrucțiuni nu se termină până când nu este instalat ultimul cui sau tortul iese din cuptor. Gândește-te la ce mai trebuie să-ți pui întrebarea: "Ce acum?" treci prin capul tău, vor mai fi pași care vor fi adăugați.