1
Recunoașteți greșeala dvs. cu sinceritate și vă cereți scuze. Atâta cât vrei să-ți ții capul în nisip, persoana va fi mai jignită dacă te prefaci că nu sa întâmplat nimic. Trebuie să ai curajul să recunoști o concepție greșită - și dacă o faci, poți anula toate neînțelegerile.
- Recunoașteți gafa voastră calm, spunând ceva de genul "A fost doar opinia mea. Îmi pare rău pentru ignoranța mea". Apoi cereți ajutorul persoanei să înțeleagă mai bine lucrurile: "Puteți să-mi spuneți ce vă gândiți x?“.
2
Evitați să încercați să justificați sau să schimbați ceea ce tocmai ați spus. Acest lucru poate face ca problema să fie mai gravă. Uneori, când își dau seama că au făcut o greșeală, oamenii încearcă să se apere prin a spune: "Wow, am spus-o din gură!" Se pare că nu ați fi spus ceea ce ați spus fără motiv. Deci, nu spune ceva care te face sa te consideri ipocrit, ca si cum parerile tale se schimba in functie de situatie.
3
Nu exagerați scuzele. Indiferent cât de important este recunoașterea greșelii dvs. și încercarea de ao repara, nu repetați solicitarea de iertare. Acest lucru vă va face jenat, crezând că trebuie să vă mângâieți (când, de fapt, ar fi bine să faceți altfel).
- Rugați-vă să vă scuzați: "Wow, iartă-mă dacă te-am insultat, sunt ignorant de asta. Îmi poți explica situația din punctul tău de vedere?" Deci, pe lângă faptul că spuneți că vă pare rău, veți permite persoanei să împărtășească o parte din cunoștințele pe care le aveți și să înțelegeți că toată lumea face greșeli, dar nu toți le recunosc.
4
Dacă este posibil, dați persoanei puțin spațiu. Acest lucru îi va arăta că sunteți conștienți de concepția greșită și astfel ambii vor putea relua calmul. Scuzați-mă și du-te la baie sau cumpărați o băutură, de exemplu. Respirați adânc și expuneți toate sentimentele de rușine și de anxietate. Amintiți-vă că ați putea fi uciși într-un pahar de apă și când vă întoarceți, fiți calm și comportați-vă singur.
- Poate fi imposibil să faceți loc persoanei, în special în timpul prezentărilor sau interviurilor de angajare. În astfel de momente, schimbați cursul conversației într-un subiect mai puțin tensionat. Adresați-vă ceva despre locul de muncă sau lăsați persoana să vă explice un concept.