itholoinfo.com.com

Cum să contactați eBay

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri legate de utilizarea eBay sau doriți să vorbiți despre o problemă specifică cu eBay, puteți contacta serviciul de asistență pentru clienți eBay pentru a discuta cu un reprezentant eBay. Puteți contacta eBay prin telefon, e-mail, chat sau social media oricând, în funcție de natura problemei dvs. Urmați pașii din acest articol pentru a afla cum să contactați eBay.

pași

Metoda 1
Utilizarea metodei recomandate de eBay

Imaginea intitulată Contact eBay Pasul 1
1
Du-te la https://ebay.com/ și conectați-vă cu numele de utilizator și parola.
  • Imaginea intitulată Contactați eBay Pasul 2
    2
    Faceți clic pe "Suport pentru clienți" din colțul din stânga sus al sesiunii.
  • Imagine intitulată Contact eBay Pasul 3
    3
    Faceți clic pe fila cu eticheta "Contact eBay".
  • Imaginea intitulată Contact eBay Pasul 4
    4
    Alegeți categoria care descrie cel mai bine natura problemei dvs. Puteți alege între "Cumpărare", "Vânzare" sau "Cont". De exemplu, dacă aveți o problemă cu un utilizator eBay care a cumpărat unul dintre produsele dvs., alegeți "Vânzare".
  • Imaginea intitulată Contact eBay Pasul 5
    5
    Faceți clic pe linkul care descrie cel mai bine problema dvs. sau ancheta. De exemplu, dacă nu ați primit un articol pe care l-ați achiziționat de la un alt utilizator eBay, dați clic pe "Nu ați primit un element" din categoria "Cumpărare".
  • Imagine intitulată Contact eBay Step 6
    6
    Consultați pașii care vă sunt furnizați pe ecran. În cele mai multe cazuri, eBay vă va oferi informații despre cum să rezolvați sau să vă ocupați de problema dvs. eBay.
    • În anumite situații, de exemplu, în cazul în care un cumpărător nu vă plătește pentru un articol pe care la cumpărat, poate fi necesar să deschideți un caz prin intermediul Centrului de rezoluție eBay, înainte de a vă permite să contactați direct eBay.
  • Imagine intitulată Contact eBay Pasul 7
    7
    Faceți clic pe modul preferat de contact din partea dreaptă a ecranului. Modurile de contact la care aveți acces vor varia în funcție de problema dvs. Metodele obișnuite de contact includ chat, e-mail și telefon.
  • Imagine intitulată Contact eBay Pasul 8
    8
    Urmați instrucțiunile furnizate pe ecran pentru a contacta eBay. De exemplu, dacă selectați opțiunea de a apela eBay, acestea vă vor oferi un număr de telefon și un permis unic pe care trebuie să îl furnizați înainte de a vă conecta la un reprezentant eBay în timp real.

    • Metoda 2
    Utilizarea Centrului de Răspunsuri eBay

    Imagine intitulată Contact eBay Pasul 9
    1
    Accesați Centrul de Răspunsuri al eBay la https://community.ebay.com/t5/Answer-Center/ct-p/11000000003.
  • Imaginea intitulată Contact eBay Pasul 10
    2
    Introduceți întrebarea sau preocuparea dvs. cu privire la eBay în domeniul intitulat "Puneți o întrebare". Secțiunea de sub întrebare se va umple automat cu subiecte conexe pe baza întrebării pe care ați introdus-o.
  • Imaginea intitulată Contact eBay Pasul 11
    3
    Faceți clic pe subiectul înrudit care descrie cel mai bine natura problemei dvs. Câmpul se va extinde pentru a afișa una sau mai multe rezoluții pentru întrebarea dvs.
    • Dacă întrebarea dvs. este originală, eBay vă va redirecționa automat la o pagină în care puteți să compuneți și să postați mesajul dvs. în Centrul de Răspunsuri eBay. Întrebarea dvs. va fi apoi revizuită și va fi răspuns de unul sau mai mulți membri ai eBay.

    • Metoda 3
    Telefon direct de contact

    Imaginea intitulată Contact eBay Step 12
    1
    Sunați la eBay la numărul 1-866-540-3229. Centrul de contact eBay este deschis între orele 05:00 și 22:00, în funcție de fusul orar din Pacific, de luni până vineri și de la 6:00 la 18:00 ora Pacificului în zilele de sâmbătă și duminica.


  • Imagine intitulată Contact eBay Pasul 13
    2
    Apăsați # și apoi numărul 1.
  • Imaginea intitulată Contact eBay Pasul 14
    3
    Apăsați din nou #, urmată de numărul 0. În majoritatea cazurilor, va trebui să așteptați aproximativ 13 minute pentru ca un reprezentant eBay uman să răspundă la apel.

    • Metoda 4
    Utilizarea Facebook

    Imaginea intitulată Contact eBay Pasul 15
    1
    Vizitați pagina oficială a eBay Facebook la https://facebook.com/eBay.
  • Imaginea intitulată Contact eBay Step 16
    2
    Conectați-vă la Facebook utilizând adresa dvs. de e-mail și parola în colțul din dreapta sus.
  • Imaginea intitulată Contact eBay Pasul 17
    3
    Faceți clic pe "Mesaj" sub acoperirea Facebook eBay. Va apărea o fereastră pop-up cu un câmp gol.
  • Imaginea intitulată Contact eBay Pasul 18
    4
    Introduceți mesajul pe care doriți să-l trimiteți pe eBay în câmpul furnizat.
  • Imagine intitulată Contact eBay Step 19
    5
    Faceți clic pe "Trimiteți". Mesajul dvs. va fi apoi trimis la contul dvs. eBay Facebook.

    • Metoda 5
    Utilizarea Twitter

    Imaginea intitulată Contactați eBay Pasul 20
    1
    Vizitați pagina oficială Twitter a eBay https://twitter.com/eBay.
  • Imaginea intitulată Contact eBay Pasul 21
    2
    Conectați-vă la Twitter folosind numele de utilizator și parola în colțul din dreapta sus al sesiunii.
  • Imaginea intitulată Contact eBay Step 22
    3
    Faceți clic pe butonul din partea stângă a mesajului "Urmați" care conține o imagine a unei persoane și o săgeată.
  • Imaginea intitulată Contact eBay Pasul 23
    4
    Faceți clic pe "Tweet la @ eBay". Va apărea o fereastră pop-up goală pentru a compune un tweet.
  • Imaginea intitulată Contact eBay Step 24
    5
    Introduceți mesajul sau "tweet" în câmpul furnizat, apoi faceți clic pe "Tweet". Mesajul tweet pe care l-ați trimis la eBay va apărea apoi pe fila Interacțiuni eBay și acestea pot răspunde în cel mai scurt timp, în funcție de natura mesajului dvs.

    • sfaturi

    • Dacă aveți o întrebare generală despre o tranzacție specifică eBay, încercați mai întâi să contactați cumpărătorul sau vânzătorul înainte de a contacta serviciul de asistență pentru clienți eBay. În multe cazuri, anchetele și problemele pot fi soluționate împreună cu cumpărătorul sau vânzătorul cu care lucrați.
    • Înainte de a contacta serviciul de asistență pentru clienți eBay, strângeți cât mai multe informații despre ancheta sau tranzacția dvs. eBay, cum ar fi numărul articolului, data tranzacției și ID-urile cumpărătorului sau ale vânzătorului. Cu cât aveți mai multe informații despre tranzacția dvs., cu atât mai bine vă ajută să primiți reprezentanța eBay.
    • Înainte de a încerca să contactați direct eBay, încercați să căutați mai multe informații despre ancheta sau problema dvs. pe Centrul de Răspunsuri eBay de la https://community.ebay.com/t5/Answer-Center/ct-p/11000000003. Centrul de Răspunsuri este o comunitate eBay în care membrii pot să se ajute reciproc cu tranzacții și să împărtășească sfaturi despre utilizarea eBay.
    Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit
    Cum să ștergeți un cont eBayCum să ștergeți un cont eBay
    Cum de a bloca pe cineva pe eBayCum de a bloca pe cineva pe eBay
    Cum să cumpărați pe eBay fără a utiliza PayPalCum să cumpărați pe eBay fără a utiliza PayPal
    Cum de a crea un cont eBayCum de a crea un cont eBay
    Cum să obțineți eBayCum să obțineți eBay
    Cum să raportați liste care au fost finalizate pe eBayCum să raportați liste care au fost finalizate pe eBay
    Cum de a găsi un vânzător pe eBayCum de a găsi un vânzător pe eBay
    Cum să sunați la eBayCum să sunați la eBay
    Cum sa vinzi bijuterii pe eBayCum sa vinzi bijuterii pe eBay
    Cum puteți anula un ordin pe eBayCum puteți anula un ordin pe eBay
    » » Cum să contactați eBay
    © 2021 itholoinfo.com.com