Cum sa vinzi pantofi

Toată lumea are nevoie de pantofi și, în plus, majoritatea oamenilor au mai multe perechi decât au nevoie. Marea provocare este cum să vinzi încălțăminte clienților care au deja modele diferite. Fie online sau personal, secretul este să vă cunoașteți produsul și să zâmbiți. Aceste două măsuri vor asigura loialitatea consumatorilor dvs. și succesul afacerii dvs.

conținut

Pași
Metoda 1vânzarea de pantofi personal
Metoda 2vanzarea pantofilor online
Metoda 3Închiderea unei înțelegeri
Sfaturi

pași

Metoda 1
Vânzarea de pantofi personal

Imagine intitulată Vindem încălțăminte Pasul 1

Cunoașteți produsul mai bine decât clienții dvs. Se așteaptă de la dvs. cunoștințe, expertiză și, evident, șablonul ideal pentru nevoile dvs. Prin urmare, este extrem de important să cunoaștem produsele în profunzime. Nu încercați doar să vindeți o pereche de pantofi, ci să îi faceți să învețe ceva nou despre ceea ce tocmai au cumpărat. Din ce material este făcut? Este un model pentru acea stație? Ce a fost inspirat de design?

Cu aceasta, dacă modelul pe care clientul la inițiat îl interesează nu satisface toate nevoile dvs., veți putea recomanda o pereche mai potrivită. Cu o cunoaștere aprofundată a întregului catalog, veți găsi cu ușurință ceva pentru care vă interesează.

Imagine intitulată Vindem încălțăminte Pasul 2

Înțelege ce caută clientul. De-a lungul timpului, va fi capabil să recunoască diferite tipuri de consumatori: sunt cei care au o idee de ceea ce doresc și cei care sunt pur și simplu uita la diferite modelos- cei care stiu exact ce model de ei caută și pe cei care nu au nici cea mai mică idee pe care le caută. În plus, este fundamental să punem întrebări. Adresați-vă clienților dvs. Cu aceasta, veți putea să le economisiți timp și bani!

Trebuie să salutați și să întâlniți fiecare client care intră în magazin. Zâmbiți și discutați cu ei cât mai curând posibil, dar fără a fi prea împovărat, pentru a începe să construiți o relație. Ia-ți timp să-i lași să știe magazinul și apoi să întrebe despre ziua ta și cum îi poți ajuta.

Imagine intitulată Vindem pantofi Pasul 3

Obțineți clienții să stea și să încerce pantofii. Oferiți-vă să măsurați ambele picioare pentru a vă asigura că numărul este corect. Amintiți-vă că acest lucru variază de la brand la brand. În timp ce sunt așezați, întrebați ce pantofi vor fi folosite pentru a vă înțelege nevoile și, prin urmare, pentru a vă optimiza timpul în magazin.

Rulați la stoc și aduceți pantofii solicitați, precum și alte perechi ușor mai mari și mai mici, mai ales dacă clientul nu este sigur ce număr doresc.

Imagine intitulată Vindem încălțăminte Pasul 4

Oferiți diferite opțiuni. Sa spunem ca un client cauta un salt simplu, mat mat. Ea alege imediat un model și vă cere să obțineți numărul ei. În timp ce în stoc, separați alte modele similare pe care le-ar putea dori. Amintiți-vă că unele pantofi s-ar putea să fi trecut neobservate în ochii clientului.

Acest lucru este și mai important dacă există modele care nu sunt expuse pe rafturi. Este vital să cunoașteți inventarul dvs. ca pe partea din spate a mâinii dvs., deoarece acest lucru poate asigura vânzări suplimentare în fiecare lună.

Imagine cu titlul Vindem pantofi Pasul 5

Învățați-vă clientul cu privire la produs. Discutați despre calitatea, designul, confortul și tehnologia modelului în cauză. În acest fel, veți îmbunătăți experiența consumatorilor din magazin și vă veți diferenția de concurență. Dacă știți ce spun ceilalți clienți despre un anumit pantof, împărtășiți-l. De exemplu, dacă un model este super confortabil sau dacă se estompează cu ușurință.

În zilele noastre, suntem obișnuiți să avem acces imediat la informații. Există deja o cerere pentru toate, răspunzând tuturor îndoielilor noastre. Cu toate acestea, în magazinul tău de pantofi, încă ești expert. Furnizând toate informațiile relevante pentru clienții dvs., puteți evita ca ei doresc să se întoarcă pantofii sau că acestea sunt nemulțumiți de achiziționarea, asigurându-se că se întorc acasă cu ceea ce au fost, de fapt, caută.

Metoda 2
Vanzarea pantofilor online

Imagine cu titlul Vindem pantofi Pasul 6

Pregătiți un inventar. Pentru a vinde încălțăminte, aveți nevoie de pantofi pentru a vinde. Le puteți cumpăra direct de la un distribuitor sau, chiar, face-i singuri. Doar asigurați-vă că costul dvs. nu este prea mare!

O varietate de modele sunt necesare în diferite dimensiuni, și mai multe copii ale aceluiași pantof. Aceasta este o investiție relativ mare, mai ales dacă nu le puteți vinde. Dacă nu aveți capital pentru a începe această afacere, vă alăturați unui agent de vânzări stabilit, care poate beneficia de expertiza dvs.

Imagine intitulată Vindem încălțăminte Pasul 7

Deschideți un magazin virtual. Cu tehnologia de astăzi, aproape oricine este capabil să realizeze această sarcină. Indiferent dacă aveți 30.000 sau trei perechi de pantofi de vânzare, puteți să le listați online. Pentru aceasta, veți avea nevoie de un magazin virtual. Iată câteva din cele mai renumite opțiuni:

Site-ul dvs. propriu
MercadoLibre
OLX
Bună afacere

Imagine intitulată Vindem încălțăminte Pasul 8

Puneți toate detaliile importante în descrierea produsului. Nimeni nu compară un model fără să știe ceva despre el. Lipsa de informații nu numai că lasă consumatorul mai puțin interesat, dar transmite și o imagine suspectă pe site-ul dvs. sau în publicitate. La urma urmei, de ce un vânzător ar ascunde intenționat datele despre produs? Unele caracteristici importante pentru a lista sunt:

Dimensiunea originală descrisă de producător și valorile echivalente din standardele internaționale. Dacă nu aveți aceste date, plasați măsurătorile de lungime și lățime (atât interne cât și externe).
Culoare, tip (casual, atletic, amendă etc.) și stil (oxford, brogue, pompă etc.) în modul cel mai precis posibil.
Materialele din care este fabricată încălțămintea și, dacă este posibil, metoda utilizată.
Dacă pantofii nu sunt noi, descrieți starea, în special orice semne de uzură.

Imagine intitulată Vindem încălțăminte Pasul 9

Puneți câteva poze pentru fiecare pantof. Faceți fotografii într-un mediu bine iluminat și din unghiuri diferite, oferind cât mai multe posibilități. Măsurătorile încălțămintei sunt suficiente pentru ca consumatorul să aleagă mărimea potrivită. În cele din urmă, el este mult mai interesat de design, deci fotografiile sunt extrem de importante.

Luați fotografii de bună calitate ale pantofilor, angajând un profesionist dacă considerați necesar. Acestea trebuie să fie realiste, dar să accentueze mereu calitățile pantofilor. De asemenea, asigurați-vă că sunt bine expuse pe un fundal alb și că toate detaliile pot fi văzute din diferite unghiuri.

Imagine intitulată Vindem încălțăminte Pasul 10

Specificați diferențele dintre mărci. Unele dintre acestea au mici variații în dimensiunea încălțămintei (lungime și lățime). În acest caz, asigurați-vă că includeți aceste detalii, făcând clar, de exemplu, dimensiunea tăblii. Această valoare poate fi obținută prin măsurarea branțului de la călcâi până la degetul mare. Un model de dimensiunea 39 poate varia foarte mult de la o marcă la alta.

Să presupunem că un pantof cu numărul 39 măsoară exact 101,6 cm într-o anumită marcă - dar este posibil ca aceeași dimensiune a altui brand să măsoare chiar și 111,8 cm. Este esențial să precizați această diferență, în special atunci când vindeți online. Includerea măsurilor de limbă-de-mare în descrierea produselor, se poate economisi mult timp și se pot evita plângerile viitoare.

Imagine intitulată Vindem încălțăminte Pasul 11

Dacă pantofii sunt purtați, fiți cinstiți. Când descrieți condițiile pantofului, încercați să fiți cât mai precis posibil. Descrierile generice, cum ar fi "puțin utilizate", sunt puțin utile și nu spun prea multe. Este important să fii specific, cum ar fi "folosită de două ori - talpă ușoară purtată, zgârieturi mici pe tocuri, piele în stare perfectă". Astfel, veți obține o imagine mult mai responsabilă și cinstită, precum și îmbunătățirea experienței clienților.

Includeți imagini cu privire la orice defect sau o parte uzată. Acest lucru evită viitoarele neînțelegeri cu clienții care ar putea crede că au fost dezinformați sau induși în eroare.
Aceste mici detalii din anunțul dvs. economisesc mult timp, răspunzând deja la întrebările potențiale ale potențialilor cumpărători. Rețineți că cu cât anunțul este mai complet, cu atât mai atractiv va fi pentru cumpărători.

Imagine intitulată Vindem încălțăminte Pasul 12

Au rate bune de livrare. În cazul în care pantofii dvs. sunt la prețuri rezonabile, dar cu rate de livrare exorbitante, consumatorii vor face cumpărături la un alt magazin. Oferiți rate de livrare diferite, de la ceva super rapid la o opțiune mai ieftină. De asemenea, asigurați-vă că produsul dvs. ajunge la casa clientului fără a suferi daune.

În unele cazuri, este posibil să trimiteți încălțămintea din cutie pentru un preț mai mult în cont. Este interesant să oferiți diferite opțiuni clienților dvs. Lăsați-i să decidă dacă doresc să salveze rata de livrare prin renunțarea la cutia originală.

Imagine intitulată Vindem pantofi Pasul 13

Oferiți promoții și promovați site-ul dvs. Indiferent dacă sunteți antreprenor pentru prima dată sau nu, sarcina dvs. este de a obține inventarul în mâinile (sau picioarele) clienților dvs. Oferiți reduceri pentru clienții noi. Faceți publicitate pe Facebook, de exemplu. Utilizați cuvântul din gură pentru a răspândi noua dumneavoastră afacere printre prietenii dvs. și pentru a crește treptat numărul de consumatori din afacerea dvs.

Încălțămintea este o categorie oarecum specială, deoarece clienții "caută" întotdeauna ceva discount. Dacă aveți probleme cu vânzarea unui anumit model sau dimensiune, oferiți o reducere. Acest lucru poate fi suficient pentru a vă șterge stocul.

Metoda 3
Închiderea unei înțelegeri

Imagine intitulată Vindem încălțăminte Pasul 14

Utilizați numele unei celebrități. Majoritatea oamenilor sunt destul de ușor de convinși. Suntem cu toții în căutarea unor opțiuni la modă, funky și binefăcătoare. Dacă spui că Kim Kardashian sau Brad Pitt, de exemplu, au purtat ca modelul exact, acest lucru poate fi suficient pentru a atrage atenția multor clienți. Adesea, ne întoarcem la celebrități pentru a afla ce este pe-așa că este o modalitate foarte bună de a profita de asta.

Totuși, această strategie poate avea și efectul opus. Cunoașterea consumatorilor este esențială. Dacă vă apreciază individualitatea, de exemplu, numele de celebritate nu vă va atrage atenția. Pentru unii oameni, numele Kim Kardashian le face să dorească să ruleze în direcția opusă.

Imagine intitulată Vindem încălțăminte Pasul 15

Rămâi prieten cu clienții dvs. Am trecut prin experimente cu agenți de vânzări nepoliticoși, care, evident, nu au avut de gând să facă o vânzare. Ce facem de obicei în aceste situații? Căutăm un alt magazin, nu? Prin urmare, pentru a finaliza o vânzare, este important să fii prietenos și personal. Discutați despre propria dvs. cu încălțămintea dvs. dacă vi se pare potrivită. Ar trebui să fii, în primul rând, o persoană care știe multe despre lumea încălțămintei. Dacă sunteți prietenoși și cinstiți, este posibil ca clienții să vă aibă mai multă încredere și să vă întoarce la magazinul dvs. pentru afaceri noi.

Clienții ar trebui să fie judecați după valoarea lor de viață, mai degrabă decât prin valoarea achiziției curente. Un consumator care cumpără un pantof de 1000 USD o dată este mai puțin valoros decât cel care face achiziții lunare de 50 de dolari pe an, de exemplu. Luați în considerare acest lucru atunci când decideți ce clienți de nișă se concentrează asupra eforturilor dvs. - în majoritatea cazurilor, aceasta nu este o decizie atât de evidentă.

Imagine intitulată Vindem pantofi Pasul 16

Lăudați stilul clienților dvs. Când încearcă să decidă ce pereche să cumpere (sau dacă ar trebui să cumpere ceva), aruncă unele complimente care arată natural și autentic (consumatorul trebuie să te creadă). Pentru un consumator care se uită la modele fine, puteți spune, de exemplu, "Puteți vedea că vă îmbrăcați foarte bine". Deja cineva care caută modele Nike este probabil mai casual și atletic. Indiferent de tipul de consumator, da laudă. Lăsați-i să știe că pot avea încredere în alegerea ta.

Lăudați și perechile de pantofi, adică dacă sunt, de fapt, un model frumos. În cazul în care clientul este îndoielnic între mai multe perechi, spuneți-le care ar fi cel mai potrivit pentru dvs. și de ce.
Nu fi exagerat. Pentru un client care, evident, tocmai sa trezit, nu are sens să-i complimenteze părul și machiajul. Apropo, vorbiți despre un cuplu care să vă completeze rutina agitată și să lăsați complimentele atunci când ea încearcă pe pantofii ei. La urma urmei, acele pantofi noi o fac să arate gata pentru covorul roșu, nu?

Imaginea intitulă Vindem încălțăminte Pasul 17

Creați un sentiment de urgență. Dacă aveți de-a face cu un client care pare să fie pur și simplu trecerea timpului în magazin, puteți încerca să-i dați un motiv să finalizeze imediat achiziția. De exemplu, este posibil ca prețul produsului să revină la normal în curând sau faptul că există doar câteva perechi ultime în stoc. Ideea este că nu poate aștepta și că aceasta este ultima sa șansă de a lua acest model.

Încercați să utilizați trucul "în afara stocului". Dacă observați că un client este deosebit de interesat de un model, spuneți că veți verifica dacă există o copie ultima în stoc. Întoarceți-vă cu un zâmbet triumfător, spunând că a fost norocos să obțină ultima pereche!

Imagine intitulată Vindem încălțăminte Pasul 18

Închideți afacerea. Când închideți o înțelegere, nu uitați să mulțumiți consumatorului. De asemenea, dați-i o carte de vizită, spuneți-i despre promoțiile viitoare și asigurați-vă că, dacă are probleme, se poate întoarce că veți găsi o soluție care îl va face fericit. Astfel, data viitoare când are nevoie de o pereche de pantofi (sau de unii dintre prietenii săi), numele său este primul pe care îl va aminti.

Dacă este posibil, dă-i stimulente să se întoarcă. Oferiți o anumită promovare clienților vechi, cum ar fi o reducere a lunii viitoare. Încercați să transformați noul client într-un client definitiv. Cu cât este mai bună experiența consumatorului în magazinul dvs., cu atât este mai probabil ca acesta să se întoarcă.