Cum să obțineți mai mulți clienți

Dacă ați început propria afacere, dar sunteți îngrijorat de lipsa clienților, nu vă faceți griji. Aceasta înseamnă că va trebui să depuneți eforturi pentru a atrage mai mulți oameni în afacerea dvs. Din fericire, există numeroase moduri de a face acest lucru prin anunțuri, contacte și solicitarea de trimiteri.

conținut

Pași
Partea 1promovarea afacerii dvs.
Partea 2efectuarea de contacte
Partea 3solicitarea de referințe
Sfaturi
Surse și cotatii

pași

Partea 1
Promovarea afacerii dvs.

Publicitatea afacerii dvs. este cea mai eficientă modalitate de a atrage atenția clienților. În epoca social media, puteți ajunge la mai mulți oameni decât oricând, însă metodele consolidate nu ar trebui să fie trecute cu vederea.

Imagine intitulată Achiziționați clienții Pasul 1

Creați un anunț care se lipeste de capetele oamenilor. Cea mai bună modalitate de a crește numărul de clienți este să vă puneți afacerea în cea mai bună lumină posibilă. Brainstorm pentru a obține câteva idei de anunțuri și pentru a discuta cu prietenii și familia dvs. pentru a vedea ce cred ei. Luați în considerare bugetul și suma pe care sunteți dispus să o cheltuiți pentru anunțuri. Pentru cele mai bune rezultate, poate doriți să angajați un expert profesionist care să vă ajute în producerea de anunțuri.

Vizualizați anunțuri de afaceri din sucursala dvs. Obțineți idei și modelați propriul anunț special pentru imaginea afacerii dvs.

Imagine intitulată Achiziționați clienții Pasul 2

Utilizați medii de imprimare pentru a informa oamenii despre afacerea dvs. Acestea includ reviste, ziare și telegrafe. Luați în considerare publicul dvs. țintă atunci când decideți la ce tip de media să plasați anunțurile dvs.

De exemplu, dacă aveți un magazin de îmbrăcăminte pentru femei, doriți să faceți publicitate în revistele de modă, în timp ce cineva care are o afacere mecanică ar alege o revistă despre mașini.

Imagine intitulată Achiziționați clienții Pasul 3

Trimiteți anunțuri prin poștă. Denumită și poștă directă, această metodă constă în trimiterea de anunțuri tipărite, cum ar fi cărți de vizită sau broșuri, direct la adresa oamenilor. Pentru astfel de campanii, întreprinderile cumpără adesea liste de discuții care vizează numai publicul țintă. Poșta directă acoperă costurile de tipărire, trimitere prin poștă și cumpărarea de liste de corespondență și, prin urmare, este mai puțin eficientă din punct de vedere al costurilor și nu este la fel de folosită ca internetul. Cu toate acestea, această metodă este ideală pentru mesajele și cupoanele scrise de mână.

De exemplu, o companie Home Security System va trimite anunțurile dvs. numai proprietarilor de case și nu proprietarilor de case.

Imagine intitulată Achiziționați clienții Pasul 4

Utilizați internetul pentru a vă promova afacerea. Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să creați un site web pentru afacerea dvs., astfel încât consumatorii să poată cerceta despre produsele și / sau serviciile dvs. A avea un site web ajută de asemenea să vă promovați afacerea prin intermediul rețelelor sociale. Creați pagini pentru afacerea dvs. pe platforme mari precum Facebook, Twitter și Instagram. Alte instrumente online pe care le puteți utiliza includ:

Optimizarea motorului de căutare (SEO), bannere, publicitate PPC ("Pay Per Click"), e-mailuri în vrac, forumuri, bloguri și programe de afiliere.

Imagine intitulată Achiziționați clienții Pasul 5

Imprimare fluturași. Poate părea un fel de modă veche, dar pliantele sunt o modalitate excelentă de a vă promova afacerea. Puteți să le distribuiți sau să le lipiți pe site-urile de anunțuri. Distribuiți-le în spații publice unde există multe persoane, cum ar fi mall-uri, târguri, locuri cu multe magazine, centre și unde există întâlniri.

Cu toate acestea, puteți obține mai mulți clienți prin punerea fluturașilor în mașini parcate sau prin înmânarea ușă în ușă în clădiri sau condominii.

Imagine intitulată Achiziționați clienții Pasul 6

Utilizați televizorul și radioul. O altă posibilitate este crearea unei reclame pentru televiziune sau radio. Desigur, este important să țineți cont de bugetul dvs. Dacă faceți o reclama, doriți să arătați profesional și nu lipicios. Pentru a face o bună comercială, trebuie să cheltuiți niște bani. Prin urmare, publicitatea la televiziune și radio este cea mai potrivită pentru companiile mari și de anvergură care au bani pentru astfel de cheltuieli.

Dacă doriți cu adevărat să faceți o reclama, căutați site-uri web ale producătorilor de filme independente care înregistrează de obicei reclama dvs. la un preț mai mic decât companiile mari.

Imagine intitulată Achiziționați clienții Pasul 7

Luați în considerare panourile și altele asemănătoare. Dacă ați văzut vreodată orice publicitate în aer liber și ați fost atrasi de produsul / serviciul, atunci știi că funcționează într-adevăr. Panourile, indicatoarele și reclamele din fața magazinelor pot atrage consumatorii în afacerea dvs. Dacă aveți o mascotă sau un logo, puteți lua în considerare angajarea pe cineva la costum și dans în fața magazinului pentru a atrage atenția.

Imagine intitulată Achiziționați clienții Pasul 8

Faceți telemarketing. Puteți direcționa telemarketerii, puteți apela clienți sau puteți trimite mesaje text către dispozitive electronice. Acestea pot fi telefoane mobile, smartphone-uri și asistenți digitali personali (PDA-uri).

Imaginea intitulată Achiziționați clienții Pasul 9

Închiriați o firmă de relații publice. Dacă ați încercat pentru dvs. și credeți că aveți nevoie de ajutor profesional, gândiți-vă să angajați o firmă de relații publice. Firmele de PR se ocupă de comunicate de presă și de povestiri noi care ar putea genera interes pentru afacerea dvs. De asemenea, specialiștii în PR pot contribui la crearea unor anunțuri mai convingătoare.

Partea 2
Efectuarea de contacte

Dacă vă întâlniți cu alți profesioniști, creați relații cu alți întreprinzători pentru a răspândi cunoștințele afacerii dvs. și pentru a crește accesul clienților noi ca mijloc de asociere. După ce faceți un contact, faceți tot ce puteți pentru a menține relația, astfel încât să se dezvolte în beneficiul reciproc.

Participați la evenimente de afaceri. Ca și în orice relație, vă ajută să întâlniți persoane în persoană (chiar dacă aveți cunoștințe online). Astfel de evenimente pot fi seminarii, târguri, congrese sau întâlniri ale asociațiilor. Faceți o cercetare despre eveniment în prealabil pentru a afla ce va fi discutat și, dacă este posibil, cine va fi acolo.

Este, de asemenea, o idee bună să ajungeți mai devreme, astfel încât să puteți întâlni și să discutați cu alții înainte de începerea evenimentului.

Imagine intitulată Achiziționați clienții Pasul 11

Introduceți o comunitate virtuală. Acest lucru vă ajută în special dacă începeți. Comunitățile virtuale pot fi o modalitate excelentă de a face contacte la scară largă. Acest lucru poate fi de mare ajutor dacă afacerea dvs. nu se concentrează neapărat pe o piață locală.

Imagine intitulată Achiziționați clienții Pasul 12

Fă carti de vizită. Cea mai bună modalitate de a vă conecta și de a păstra legătura cu persoanele pe care le cunoașteți este prin cardurile de vizită. Există multe site-uri prin care puteți solicita cărți de vizită sau puteți merge la grafica locală și puteți crea o carte de vizită personalizată. Imprimați cel puțin o sută, dacă nu mai mult - nu știți niciodată când veți face un bun parteneriat prin cărți de vizită.

Imagine intitulată Achiziționați clienții Pasul 13

Introduceți-vă și altor întreprinzători. În lumea afacerilor, este important să fii social. Nu vă fie frică să începeți o conversație. Dacă aveți în minte cineva, căutați o cunoaștere reciprocă pentru a vă putea prezenta și a vorbi bine despre dumneavoastră. Câteva sfaturi când faci contacte sunt:

Țineți geamul sau mâncarea în mâna stângă. Așa că veți fi gata să scuturați mâna cuiva.
Abordați oamenii în grupuri sau singuri. Evitați apropierea de doi oameni care vorbesc (dacă nu îi cunoașteți) deoarece puteți întrerupe o conversație privată.
Când primiți o carte de vizită, aruncați o privire înainte de a vă salva - este un semn de respect.

Imaginea intitulată Achiziționați clienții Pasul 14

Emiteți cărți de vizită. O modalitate excelentă de a face și de a menține contacte este prin oferirea de cărți de vizită și solicitarea unei persoane în schimb. Puteți găsi un antreprenor interesat de parteneriat și de promovare reciproc. Ar fi frustrat să nu aveți cartea persoanei și trebuie să continuați să căutați modalități de a intra în contact.

Nu te supăra cu cărțile de vizită. Dacă cineva îi întreabă pe mulți (poate pentru a-și promova afacerea în magazinul său), dă satisfacție.

Imaginea intitulată Achiziționați clienții Pasul 15

Concentrați-vă pe dezvoltarea relațiilor. La un eveniment de distribuitori, trebuie să vorbiți despre propria afacere și să auziți că alții vorbesc despre a lor, suficient. Deci, ar trebui să fii pregătit să explici ce oferă afacerea ta și cum poți ajuta alte afaceri. De asemenea, trebuie să fii pregătit să vorbești despre tipul de relație pe care îl cauți cu contactele tale. Fiți drăguți și adevărați și amintiți-vă că relaționarea înseamnă a cunoaște pe alții la fel de mult ca să-ți lași pe alții să te cunoască.

Este deosebit de important să dezvoltați relații cu alți proprietari de afaceri dacă aveți o afacere mică. În loc să vă vedeți ca un concurent, gândiți-vă la contactele dvs. ca pe o cale de a vă proteja de companiile mai mari. De exemplu, dacă aveți o afacere sanitară, întâlniți un dulgher și combinați-vă pentru a vă recomanda atunci când vi se cere de către clienții dvs.

Imagine intitulată Achiziționați clienții Pasul 16

Faceți note. Cartile de vizita functioneaza ca un mini organizator de informatii de contact, cu toate acestea, uneori este necesar sa se scrie informatii suplimentare, idei sau recomandari atunci cand vorbim cu cineva intr-un eveniment. Asigurați-vă că aveți un notebook sau un calendar în care puteți elabora informații, cum ar fi recomandări pentru alte evenimente, informații suplimentare de contact sau date de întâlnire.

Imagine intitulată Achiziționați clienții Pasul 17

Păstrați legătura cu conexiunile. Când obțineți o conexiune utilă, contactați-vă telefonic, prin e-mail sau prin scrisoare pentru a organiza mai multe întâlniri pentru a vă spune că vă bucurați de întâlnire și că doriți să vă alăturați partenerului. Poate aveți o idee despre cum poate ajuta afacerea. Cereți să programați o întâlnire la birou sau o pauză de prânz.

Partea 3
Solicitarea de referințe

Atunci când faceți noi contacte sau aveți un client satisfăcut, cereți o sesizare - o recomandare pentru compania dvs. Word of mouth este o modalitate foarte bună de a obține noi consumatori, și nu costă nimic.

Imagine intitulată Achiziționați clienții Pasul 18

Cereți clienților să vorbească despre afacerea dvs. prietenilor și familiei. Acest lucru este deosebit de important dacă știți că clientul este extrem de fericit. Includeți în rutină solicitați referințe la clienți. Apel, e-mail sau carte poștală care întreabă dacă consumatorul este mulțumit și, dacă da, îl cere să-l recomande unui prieten.

Imagine intitulată Achiziționați clienții Pasul 19

Oferiți stimulente. O modalitate bună de a vă ajuta clienții să vă sugereze afacerea altora este oferind un stimulent. Ar putea fi o reducere la următoarea achiziție, la un element sau la un mic premiu în numerar. De exemplu:

Dacă aveți un salon de înfrumusețare, puteți oferi o promoție în cazul în care clientul care aduce un prieten primește gratuit hidratarea următoare.

Imagine intitulată Achiziționați clienții Pasul 20

Lăsați procesul simplu. Cu cât clientul are mai puțin de făcut pentru a vă oferi mai mulți clienți, cu atât mai ușor. Încercați să distribuiți formulare în care clienții pot scrie numele și contactul și pot da persoanei cărora le recomandă magazinul și acea persoană va trebui să vă trimită formularul.

Imagine intitulată Achiziționați clienții Pasul 21

Luați în considerare realizarea unei promoții pentru a solicita trimiteri. Faceți promovarea ca și cum ar fi oricare alta. Anunțați, specificați durata și oferiți stimulente puternice în această perioadă. Asigurați-vă că clienții dvs. obișnuiți știu despre promovare prin postarea în rețelele sociale, plasarea de afișe pe ferestre și distribuirea fluturașilor.

sfaturi

Nu vă fie frică să cereți referințe sau să faceți noi contacte. Fiind timizi în lumea afacerilor, va fi mai dificil să faceți noi contacte.
Adresați-vă e-mailul clienților dvs. frecvenți pentru a le putea trimite promoții și știri.