Cum să găsiți clienți

Găsirea clienților poate fi una dintre cele mai dificile părți atunci când începeți și mențineți o afacere. Trebuie să identificați cu precizie tipul de client vizat și apoi să aflați cum să ajungeți la acești clienți potențiali în locurile în care ar putea fi.

conținut

Pași
Partea 1planificare
Partea 2reclamă
Partea 3faceți contacte
Surse și cotatii

pași

Partea 1
planificare

Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 1

Creați un plan, dar păstrați o minte deschisă. Creați un plan de marketing solid înainte de a începe să căutați în mod activ clienții dvs. Urmați-vă planul în mod riguros, dar nu vă fie teamă să faceți schimbări de-a lungul drumului în timp ce aflați mai multe despre ceea ce funcționează și ce nu.

Printre altele, trebuie să determinați un buget publicitar. Aflați cât de mult poți cheltui pe marketing înainte de a lua în considerare ce înseamnă publicitatea să folosești.
Odată ce ați stabilit cât de mult puteți cheltui, trebuie să dați seama de cea mai bună modalitate de a utiliza acești bani pentru a ajunge la cât mai mulți potențiali clienți din baza de clienți.

Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 2

Diversificați. Nu investiți mult timp și bani într-un singur punct al planului dvs. de marketing. În loc să lucrați la un anunț primar, cea mai bună opțiune ar fi să creați mai multe anunțuri mai mici, care variază de la medii de marketing diferite.

Utilizarea mai multor forme de publicitate vă permite să ajungeți la mai multe persoane. De exemplu, cineva care nu locuiește în localitatea dvs. poate să nu vadă un anunț postat pe un buletin de buletine local, dar este posibil să vedeți un anunț publicat pe Internet.
De asemenea, atunci când clienții potențiali auziți ceva despre dvs. din mai multe surse, aceștia tind să devină mai curioși și mai probabil să vă verifice afacerea.

Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 3

Definiți clientul ideal. Creați o imagine detaliată în mintea dvs. despre cum va arăta clientul dvs. "ideal". Întrebați-vă ce fel de persoană ar fi cel mai probabil să cumpere produsul dvs. și să vă sprijine compania.

Încercați să identificați cel puțin cinci caracteristici ale bazei dvs. de clienți. Atributele comune care trebuie luate în considerare includ vârsta, sexul, starea civilă, numărul de copii (dacă există), locația, zona de carieră și interesele speciale.
Dacă aveți deja clienți acum, gândiți-vă la cei care sunt clienții cei mai loiali. Întrebați-vă ce caracteristici împărtășesc pentru a vă ajuta să vă construiți profilul ideal al clientului.

Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 4

Întrebați-vă unde se întâlnesc clienții dvs. Dacă doriți să găsiți clienții dvs. ideali, va trebui să le găsiți în locații fizice și digitale în care se întâlnesc în mod normal, fără influența dvs.

Încearcă să te gândești la trei până la cinci locuri unde clienții tăi se pot întâlni. De exemplu, dacă baza dvs. de clienți constă în principal din studenți unici, este posibil să le puteți găsi în campusurile, cafenelele și bibliotecile din apropiere.
Brainstorm diferite moduri de a ajunge la clientul ideal în aceste locații. Folosind același exemplu, vă recomandăm să publicați un fluturaș pe un buletin comunitar în oricare dintre locațiile pe care le-ați identificat.

Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 5

Studiați concurența. Identificați unii concurenți de succes și aflați cum își atrag clienții. Revedeți strategiile de piață și stabiliți ce aspecte ar putea funcționa pentru afacerea dvs.

Deoarece concurenții dvs. probabil că nu vor dori să-și împărtășească secretele, va trebui să cercetați pe cont propriu, în loc să vă întrebați despre ele.
Căutați tipul de anunțuri pe care le utilizează și unde difuzează aceste anunțuri. Încercați să urmăriți rețeaua de profesioniști pe care îi folosesc. Chiar dacă nu puteți găsi numere și statistici exacte, o mică cercetare vă poate oferi cel puțin o idee despre locul unde să începeți.

Partea 2
reclamă

Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 6

Publicitate online. Pe măsură ce societatea se apropie în mod regulat de lumea digitală, anunțurile online vor fi și mai importante decât în prezent. În special, verificați diferitele anunțuri pe care le puteți face cu ajutorul serviciilor de mass-media sociale și al serviciilor profesionale de anunțuri.

Dacă nu ați creat încă o prezență digitală, faceți-o acum. Site-urile web, blogurile și conturile de rețele sociale pentru afacerea dvs. vă sporesc vizibilitatea, facilitând astfel potențialii clienți să vă cunoască afacerea.
În plus, puteți crea, de asemenea, anunțuri online pentru compania dvs. Căutați oportunități cum ar fi publicitatea cu plata-pe-clic, anunțurile Google Adsense sau Facebook.

Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 7

Luați în considerare anunțurile tipărite. Anunțurile tipărite reprezintă un mod relativ ieftin de a scăpa puțin din lumea digitală și de a reveni în lumea reală. Puteți trimite anunțuri tipărite la scară mică sau mare.

Ziarele se potrivesc modelului publicitar de imprimare pe scară largă. Cu toate acestea, deoarece abonamentele ziarelor scad, este important să cercetați și să vă asigurați că publicul dvs. țintă citește de fapt ziarul în care intenționați să difuzați un anunț.
Broșurile, posterele, cărțile poștale și corespondența directă prin poștă sunt alte opțiuni care ar putea fi interesante de luat în considerare. Aceste opțiuni tind să fie foarte accesibile, dar trebuie să găsiți cea mai bună modalitate de a le posta sau de a le trimite astfel încât să poată ajunge la oamenii din publicul țintă.

Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 8

Cercetare în televiziune și radio. Anunțurile TV și radio sunt două forme foarte populare de publicitate convențională, dar ele pot fi, de asemenea, foarte scumpe. Cu toate acestea, este posibil să atrageți clienți utilizând reclame, în funcție de produsul dvs. și de baza de clienți ideală.

Rețineți că între cele două reclame de televiziune tind să fie cea mai scumpă opțiune.
Dacă alegeți să utilizați aceste forme de publicitate, familiarizați-vă cu programele de pe canalul sau postul de radio pe care intenționați să le faceți publicitate. În loc să faceți o campanie de marketing pe scară largă, concentrați-vă campania pe unul sau două programe specifice, care sunt mai susceptibile de a face apel la publicul dvs. țintă.

Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 9

Evenimente sponsorizate. Dacă acest lucru se încadrează în bugetul dvs., sponsorizați un eveniment care vă permite să afișați produsul dvs. potențialilor clienți. Pentru a încuraja oamenii să participe la eveniment, trebuie să vă concentrați pe planificarea ceva distractiv, în loc să vă concentrați doar pe pitch-ul vânzărilor.

De exemplu, dacă doriți să vindeți servicii de tip bufet, faceți voluntar pentru a participa la un eveniment bine participat sau pentru a încuraja companiile locale să organizeze un nou eveniment la care puteți participa. De exemplu, puteți încuraja întreprinderile meșteșugărești și companiile meșteșugărești să organizeze un eveniment artizanal și puteți oferi mâncarea pentru acest eveniment.

Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 10

Participați la evenimentele aferente. Rămâi acordat pentru anunțurile comerciale și alte evenimente legate de produsul dvs. Participați la aceste evenimente și le folosiți ca o modalitate de a vă întâlni cu potențialii clienți interesați deja de zona dvs. de servicii.

Căutați grupuri și organizații locale care ar putea fi interesate de produsul sau serviciul dvs. și păstrați atenția asupra evenimentelor pe care le găzduiesc. De exemplu, dacă vindeți cărți, vă recomandăm să participați la evenimente organizate de grupuri de cărți locale sau de grupuri de scriere.

Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 11

Oferiți mostre. O modalitate bună de a demonstra valoarea și calitatea produsului dvs. este de a oferi un mic eșantion din acesta potențialilor clienți care vă contactează. Dacă o persoană îi place cu adevărat eșantionul, ei se pot întoarce să cumpere o cantitate mai mare sau o versiune mai bună.

Companiile cosmetice, producătorii de parfumerie și produse alimentare sunt cunoscute pentru a folosi această practică. Cardurile mici care conțin un eșantion de parfumuri pot încuraja clienții potențiali să cumpere întreaga sticlă. Un eșantion gratuit de bomboane poate încuraja clienții să cumpere o cutie întreagă.

Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 12

Atrageți potențialii clienți oferind oferte speciale. Trimiteți cupoane, certificate de cadou sau alte oferte speciale grupurilor care se potrivesc cu baza de clienți ideală. Când cineva vine la dvs. pentru a răscumpăra cuponul, utilizați ocazia de a vă prezenta produsul și a-i transforma persoana într-un client loial.

De exemplu, dacă aveți o cafenea care oferă o cafea gratuită cu ajutorul unui voucher special, încercați să încurajați persoanele care răscumpără oferta să cumpere niște sărate sau sandvișuri împreună cu cafeaua. O altă opțiune este să le oferim un card gratuit pentru clienți "loiali" care să le permită să câștige o altă cafea gratuită după cumpărarea altor zece.

Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 13

Urmăriți-vă. Dacă comunicați direct cu un potențial nou client, luați în considerare efectuarea unui apel sau scrierea unui e-mail de urmărire pentru a vă reconecta cu persoana respectivă și pentru a afla interesul de a face afaceri cu dvs.

Fii politicos și direct.
Amintiți-vă persoana care sunteți și ce vindeți și întrebați-i dacă sunt încă interesați să cumpere produsul dvs.
În cazul în care contactul dvs. nu este interesat, nu aruncați datele sale de contact pentru moment. Întreabă-te dacă ar putea fi interesat mai târziu sau dacă știe pe cineva care ar fi.

Partea 3
Faceți contacte

Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 14

Vorbiți cu prietenii și familia. Rețeaua dvs. personală poate fi o resursă bună de utilizat în construirea rețelei dvs. profesionale. Chiar dacă cei mai apropiați de dvs. nu sunt interesați de produsul dvs., aceștia ar putea să vă spună celorlalți care ar fi.

Familia și prietenii pot servi și ca formă ieftină de publicitate. Dacă aceștia experimentează produsul dvs. și-l plac foarte mult, este mai probabil să îl recomande altora pe care îi cunosc. Legătura lor personală cu dvs. vă poate crește adesea dorința de a vă vedea înfloriți.

Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 15

Contactați clienții curenți. Îți cunoști mai bine clienții actuali. Aflați ce le-a făcut să se simtă atrasi de compania dvs. și de ceea ce aceștia doresc în prezent și care nu-i plac. Adaptați planul de marketing pe baza concluziilor dvs. generale.

Amintiți-vă întotdeauna că fiecare este diferit, astfel încât experiența unui client poate să nu pară ca experiența altui client. În loc de a încerca să schimbe campania de marketing pentru a se potrivi mai bine particularitățile fiecărei persoane, se concentreze doar asupra asemanarile dintre cei mai multi clienti.

Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 16

Organizați un program de întâlniri. Încurajați clienții actuali să invite clienți noi la afacerea dvs. oferind recompense pentru clienți potențiali. Pentru majoritatea programelor de trimitere, atât clientul de referință, cât și clientul care primește sesizarea pot primi o recompensă de un fel.

De exemplu, puteți oferi clienților existenți 10% reducere la următoarea dvs. de cumpărături cu fiecare afirmație, în timp ce noii clienți numiți în funcție pot primi o reducere de 5%.
O altă opțiune ar fi să oferiți un mic cadou sau un certificat de cadou pentru fiecare indicație. Cu toate acestea, asigurați-vă că alegeți ceva pe care auditorul dvs. țintă îl va bucura probabil sau va folosi.

Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 17

Partener cu alte companii. Găsiți companiile care vă atrage baza de clienți ideală fără a vă concura direct. Organizați un acord între dvs. care să permită ambelor părți să beneficieze în promovarea produselor sau a serviciilor unuia altora.

De exemplu, dacă vindeți produse cosmetice, există șanse de clienții care sunt în locuri cum ar fi saloane de frumusete, magazine de îmbrăcăminte, magazine de parfum și bijutieri. Aceste magazine sunt legate de afacerea prin intermediul bazei de clienti, dar acestea nu vinde produsele (produse cosmetice), nu sunt concurenți direcți.
Încercați să încheiați un acord cu una sau mai multe dintre aceste companii. Ofera un discount sau un produs gratuit pentru clienții companiei, informându-i că au nevoie pentru a vizita afacerea dvs. pentru a valorifica oferta. În schimb, vă propuneți să vă desemnați clienții la această companie, făcând acordul reciproc avantajos.

Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 18

Căutați feedback. Pe parcursul fiecărei părți a procesului, căutați întotdeauna feedback de la clienții, perspectivele, angajații și partenerii de afaceri. Examinați cu atenție aceste comentarii și folosiți-le pentru a determina dacă trebuie să faceți modificări.

Feedbackul este deosebit de important atunci când un client potențial preferă să nu cumpere de la dvs. Aflați de ce acea persoană a decis să nu facă cumpărarea, astfel încât să puteți îmbunătăți caracteristicile care în general nu au fost bine acceptate.