Cum să utilizați mediile sociale pentru a vă promova afacerea

Dacă aveți o afacere mică, puteți economisi bani transferând eforturile de marketing din lumea fizică în lumea virtuală. Crearea unui cont pe rețelele sociale este ușor, rapid și poate spori prezența online a companiei dvs. Aflați cum să faceți publicitate unei afaceri prin intermediul rețelelor sociale este o modalitate de a consolida comunicarea companiei dvs. cu clienții existenți și de a ajunge la alți clienți potențiali.

conținut

Pași
Partea 1crearea unui cont
Partea 2atingerea clienților
Partea 3realizarea rețelelor sociale funcționează pentru afacerea dvs.
Surse și cotatii

pași

Partea 1
Crearea unui cont

Imaginea intitulată Utilizați mediile sociale pentru a vă comercializa afacerea Pasul 1

Identificați-vă publicul țintă. În general, publicul din afacerea dvs. este împărțit între clienții dvs. actuali (active) și potențialii clienți (ținte). O campanie de succes în domeniul rețelelor sociale ar trebui să facă clienții existenți să se simtă apreciați și, în același timp, să se adreseze consumatorilor noi.

Începeți prin analizarea bazei dvs. de clienți. Sunt mai în vârstă? Mai tânăr?
Analizați rețelele sociale pe care le utilizează clienții dvs. Puteți face o simplă căutare cu consumatorii atunci când sunt în magazinul dvs.
De asemenea, va trebui să faceți niște predicții despre publicul dvs., dar o căutare simplă online vă poate ajuta. Încercați să verificați rețelele sociale care sunt cei mai mari competitori ai dvs. și examinați grupul de vârstă al persoanelor care le urmează.

Imaginea intitulată Utilizați mediile sociale pentru a vă comercializa afacerea Pasul 2

Creați un cont pe platforme. După ce ați identificat publicul, sunteți gata să creați un cont. Rețelele sociale sunt gratuite și ușor de utilizat, însă este bine să analizăm regulile și termenii de utilizare pentru profilurile de afaceri - pot fi diferiți de termenii pentru persoane fizice. Unele dintre cele mai comune platforme sunt:

Facebook - considerată cea mai populară rețea socială și una dintre cele mai cuprinzătoare din punct de vedere al vârstei. Cel mai bine dacă încercați să ajungeți la o audiență cu varste diferite.
Twitter - o altă platformă foarte populară, dar mai frecventă printre cei mai tineri. Deși nu este foarte larg în domeniul de aplicare, Twitter promovează o comunicare mai orientată, care vă poate ajuta afacerea.
Google+ - fiind conectat la Google, este considerat cea mai bună rețea pentru a mări rezultatele afacerii pe baza SEO (Search Engine Optimization). Când utilizatorii utilizează Google pentru o căutare în rețea, ei vor găsi afacerea dvs. prin contul Google+, mai ales dacă este o afacere locală care caută clienți în aceeași zonă.
Instagram - Această rețea socială de fotografii este foarte populară printre adolescenți și adulți sub 35 de ani. Acesta poate fi un instrument excelent pentru partajarea imaginilor produsului, afacerii sau rezultatelor muncii dvs.
Tumblr - Deși la început este oarecum confuz, Tumblr este o platformă foarte activă și angajantă pentru atragerea clienților cu vârste cuprinse între 13 și 25 de ani. Mulți utilizatori Tumblr sunt studenți și tind să fie foarte loiali în rețea.
LinkedIn - considerată cea mai eficientă modalitate de a construi o rețea de contacte axată pe carieră, LinkedIn vă permite, de asemenea, să utilizați platforma pentru a publica textul și pentru a ajunge la o audiență mai largă cu această caracteristică. Ea poate fi destul de eficientă pentru a ajunge la consumatorii cu studii superioare și cu venituri mai mari, precum și pentru a crea legături între întreprinderi.
Pinterest - cu imagini vizuale, această platformă funcționează cel mai bine dacă aveți imagini relevante pe care le puteți partaja. Este destul de eficient pentru publicul țintă de sex feminin cu vârste între 30 și 50 de ani și venituri mai mari.
Yelp - Acest site permite utilizatorilor să posteze fotografii, să evalueze afacerea și să lase recenzii pe baza serviciilor și experienței. Este un instrument excelent pentru răspândirea cuvântului, de asemenea, deoarece oamenii care caută nișe specifice (de exemplu o brutărie locală) caută anunțuri, ore de operare și ratinguri lăsate de alți utilizatori.

Imaginea intitulată Folosiți mediul social pentru a vă comercializa afacerea Pasul 3

Utilizați un program pentru a vă gestiona rețelele. Mulți oameni cred că este necesar să angajeze o persoană care să gestioneze rețelele sociale ale companiei, dar o puteți face singuri fără a fi nevoie de costuri suplimentare. Programele de gestionare a mass-media sociale sunt, de obicei, gratuite și vă pot ajuta să vă intensificați prezența online, urmărind întinderea publicațiilor dvs.

Managerii precum HootSuite și Ping.fm vă permit să gestionați toate rețelele sociale pe un singur site.
Puteți programa posturi și mesaje, să evalueze succesul posturile lor de analiza Acoperire și trimiterile la afacerea ta.
Aceste instrumente sunt gratuite, dar există opțiuni plătite care sunt mai complete.
Serviciile plătite, cum ar fi SproutSocial, permit utilizatorului să creeze contacte prin intermediul adepților rețelei sociale și să evalueze accesul afacerilor lor între ei. De asemenea, puteți vizualiza și analiza numărul de utilizatori care se conectează cu compania dvs. în aplicații precum FourSquare.

Partea 2
Atingerea clienților

Imaginea intitulată Utilizați mediile sociale pentru a vă comercializa afacerea Pasul 4

Promovați-vă prezența pe rețelele sociale. Puteți obține adepți prin căutări orbe efectuate de utilizatori, dar cea mai bună modalitate de a vă promova prezența online este prin a le spune oamenilor. Recomandați clienților dvs. că sunteți online sau plasați un semn în apropierea casierului sau pe geamul proprietății. De asemenea, puteți introduce numele de utilizator al companiei pe cărțile de vizită.

Permiteți clienților să știe că prezența dvs. online crește.
Asigurați-vă că urmați sau adăugați clienții ca prieteni.

Imaginea intitulată Folosiți mediul social pentru a vă comercializa afacerea Pasul 5

Găsiți prietenii și adepții online. După ce vă creați contul, va trebui să atrageți clienții / prietenii pentru a-ți vedea postările. Începeți cu clienții de astăzi și lucrați rețelele pentru a mări gradul de acoperire și a atrage mai mulți oameni.

Începeți să lucrați la rețele care vizează clienții curenți. Este o modalitate de a arăta că loialitatea lor este apreciată.
Creați o relație online cu distribuitorii locali, inclusiv cu cei care vă vând sau promovează mărfurile. De exemplu, dacă aveți o brutărie și oferiți produsele dvs. pentru cafea, creați un canal de comunicare cu acesta pentru a ajunge la acest nou public.
Puteți extinde publicul dvs., căutând cele mai utilizate cuvinte cheie și termeni, apoi vă bucurați și distribuiți postările oamenilor.

Imaginea intitulată Utilizați mediile sociale pentru a vă comercializa afacerea Pasul 6

Începeți postarea. Mesajele trebuie să depășească autopromovarea. Puteți publica informații despre compania dvs., informații relevante despre segment și puteți partaja fotografiile clienților în compania dvs.

Postați fotografiile produselor. Dacă afacerea dvs. implică servicii, nu produse, fotografiați angajații dvs. sau clienții mulțumiți prin afișarea serviciului care a fost efectuat.
Puteți oferi reduceri, valabile numai pentru adepți - sau să faceți un concurs săptămânal sau lunar, stabilind, de regulă, postarea unei fotografii.
Includeți oferte speciale în postările dvs. și mențineți clienții actuali în afacere. Dacă afacerea dvs. este o brutărie, de exemplu, utilizați rețelele sociale pentru a afișa produsele zilei și pentru a informa orele de funcționare.
Țineți minte publicul. Dacă clienții dvs. sunt seniori, poate chiar știu ce sunt hashtag-urile sau semnificația anumitor termeni.
Amintiți-vă că rețelele sociale reprezintă o reprezentare online a companiei dvs. Poti sa te distrezi, dar păstrează nivelul profesional din posturile lor și să nu mai vorbim politică, religie sau convingeri personale.

Partea 3
Realizarea rețelelor sociale funcționează pentru afacerea dvs.

Imaginea intitulată Folosiți mediul social pentru a vă comercializa afacerea Pasul 7

Ascultați clienții. Una dintre cele mai bune modalități de a crește sprijinul pentru o bază de clienți online este prin ascultarea a ceea ce au de spus oamenii. Citiți ce spun despre companie și încercați să rezolvați dacă există o problemă. Asta face toata diferenta de timp pentru a câștiga noi clienți prin afișare client mulțumit sau pierde acest client și alte potențiale.

Răspundeți tuturor comentariilor pozitiv, chiar și negativelor. Atunci când se face o evaluare negativă, răspunde politicos, cu ceva de genul „Ne pare rău că ai avut o experiență negativă. Dați-ne o altă șansă, vă fac un punct de a vă servi personal pentru a avea o experiență extraordinară. "
Mulțumiți clienților pentru evaluările și sugestiile lor. Dacă mai mulți clienți spun aceleași lucruri, ar trebui să le țineți cont (dacă este posibil și posibil).
Nu uitați să vă bucurați sau să comentați postările făcute de clienți pe pagina dvs. De asemenea, puteți căuta persoane care s-au înscris la compania dvs. și vă pot bucura de comentariile sau despre actualizările acestora.

Imaginea intitulată Utilizați mediile sociale pentru a vă comercializa afacerea Pasul 8

Căutați un aspect pentru a acorda mai multă atenție. Atât de mult doriți să acordați atenție fiecărei persoane care urmează sau vă place compania dvs. pe rețelele sociale, aceasta este o sarcină practic imposibilă. Este necesar să se definească o prezență socială generalizată sau una cu accent exclusiv asupra publicului țintă.

Nu ignora pe nimeni, indiferent dacă este client sau nu. Cu toate acestea, rețineți că nu toată lumea va fi interesată de afacerea dvs.
Dacă aveți o afacere specializată (de exemplu, o delicatesă vegetariană), nu veți putea ajunge la anumiți clienți (cum ar fi cei cărora nu le place mâncarea vegetariană).
Dacă aveți un public vizat, puteți face anumite postări. Luând exemplul citat mai sus, puteți împărtăși informații despre beneficiile stilului de viață vegetarian.

Imaginea intitulată Utilizați mediile sociale pentru a vă comercializa afacerea Pasul 9

Fii consistenta. S-ar putea să constatați că prezența în rețelele sociale va stimula afacerea dvs. peste noapte, ceea ce se poate întâmpla, dar este o excepție de la regulă. Trebuie să aveți răbdare și consecvență cu privire la prezența voastră în lumea virtuală.

Crearea unei prezențe stabile în rețelele sociale necesită timp, care poate varia în funcție de clienții dvs., de publicul țintă și de efortul dumneavoastră.
Fii consistenta. Încercați să actualizați zilnic social media și să vă bucurați, să răspundeți și să distribuiți postările clienților dvs.
Fii răbdător. A fi online nu va afecta afacerea dvs. fizică, va fi mai mult un ajutor. Returul va depinde însă de dedicarea dvs.

Imaginea intitulată Folosiți mediul social pentru a vă comercializa afacerea Pasul 10

Utilizați tehnici SEO. Optimizarea motorului de căutare implică unele modificări ale codului site-ului dvs. și ale platformelor sociale media. Atunci când se utilizează tehnici SEO și utilizatorul caută termeni specifici, site-ul instituțional și paginile lor din rețele sunt afișate pe prima pagină a Google (sau orice alt motor de căutare).

Identificați termenii utilizați de utilizatori. Puteți folosi cuvinte pluraliste, dar încercați să evitați prea multe repetări (cu atât mai puțin folosim cu atât mai bine, deci încercați să faceți o descriere mai mică de 1.000 de caractere).
Includeți câteva greșeli pentru numele companiei dvs. În acest fel, chiar dacă clientul introduce numele greșit, acesta va putea să vă găsească compania cu ușurință.
Creați etichete meta pe fiecare pagină a site-ului dvs. Trebuie să știți un mic cod HTML în acest scop, deci este important aflați cum să utilizați această tehnică sau găsiți pe cineva care știe cum să vă ajute.
Monitorizați rezultatele SEO. Puteți utiliza instrumente cum ar fi DeepCrawl sau Search Console pentru a vedea dacă eforturile dvs. de a ajunge la noi clienți au fost eficiente.